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Sascha Swiatek

Sascha Swiatek

Head of Operations

Careship GmbH

Technologies

My Portfolio Highlights

My New Course

Introduction to SQL

My New Track

SQL Fundamentals

Data virtuoso, playing the chords of information to create harmonious insights.

My Work

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course

Introduction to SQL

course

Intermediate SQL

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Joining Data in SQL

DataCamp Course Completion

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My Work Experience

Where I've interned and worked during my career.

Careship | Mar 2022 - Present

Business Operations Manager

(1) Planung, Durchführung, Kontrolle neuer operativer Prozesse in funktionsübergreifenden Teams. (2)Analyse bestehender Prozesse und Optimierung dieser in Bezug auf Qualität, Kosten, Output, Produktivität. (3) Dokumentation und Mapping von neuen Geschäftsabläufen und Anpassung der Dokumentation bestehender Geschäftsabläufe, sowie das Verfassen von Lehrmaterial zum Nachschlagen für alle Stakeholder. (4) Schulung operativer Teams und Begleitung bei den ersten Schritten nach erfolgreicher Implementierung von neuen und angepassten Prozessen. (5) Aufsetzen von KPIs von der Unternehmensebene bis zur Mitarbeiterebene. Erstellung von KPI-Dashboards auf Basis von SQL oder über Salesforce zur Bemessung des Erfolges. (6) Beratung operativer Teams bei der Zielsetzung von Bonus-Zielen. Datenbasierte Ableitung von Action Points, um die vereinbarten Bonus-Ziele positiv zu beeinflussen. (7) Leitung funktionsübergreifender Projekte. (8) Team Lead der Abteilung Business Operations
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Careship | Feb 2021 - Mar 2022

Partner Manager/ Business Operations Manager

in Bezug auf die Benutzung der App, Abläufe, Unternehmenskultur und Richtlinien. (2) Betreuung von gewerbetreibenden Alltagshelfern. Dazu gehört - das Aufsetzen von KPIs zur Bemessung einzelner Märkte und externen Mitarbeitern, - das Ableiten und Implementieren von datenbasierten Strategien, um solche KPIs nachhaltig zu verbessern - Qualitätsmanagement externer Mitarbeiter, - Aufsetzen von neuen und Optimieren von bestehenden operativen Arbeitsabläufen (3) Aufsetzen von externen Kommunikationsstrategien. Erstellung eines FAQs, (automatisierte) Email Templates, In-App-Push-Notifikationen. (4) Onboarding von neuen, internen und operativ tätigen Mitarbeitern.

Airbnb | Apr 2019 - Jun 2020

Market Strategy and Supply DACH, Hotels und Serviced Apartments

(1) Verantwortung für den Süden Deutschlands mit München als Hauptmarkt. Betreuung von über 600 strategischen Partnerschaften. (2) Marktanalyse: Quantitative Auswertung der KPIs pro Markt und pro Account über Looker, Salesforce und Tableau. Erhebung qualitativer Daten zur Bestimmung von Markttrends unter Berücksichtigung von lokalen Events. Erstellung von Prognosen in Bezug auf die erwartete Umsatzsteigerung. (3) Implementierung von Markt- und Account-Level Strategien: Anhand der aufbereiteten Daten wurden Accounts individuell und bei einem Marktbesucht beraten, Strategien wurden unter Berücksichtigung der Wettbewerber definiert und umgesetzt. (4) Sales und Onboarding: Erweiterung des Portfolios in Wachstumsmärkten durch Akquise von neuen Geschäftspartnern mit hohem Potential. Vertragsabschluss und Mithilfe bei der API-Anbindung. Durchführung eines technischen Onboarding-Webinars und Freischaltung des Accounts.

HotelTonight | Feb 2019 - Apr 2019

Market Strategy and Supply DACH, Hotels

(1) Verantwortung für den Fokusmarkt München (2) Erhebung Daten und Ableitung von Markt- und Account-Level Strategien (3) Identifikation von Markttrends und Chancen (4) Erweiterung des Portfolios in Wachstumsmärkten durch aktive Ansprache (5) Onboarding Webinare & Workshops

HotelTonight | Sep 2018 - Jan 2019

Account Executive

(1) Identifikation, Qualifikation, Kontaktaufnahme und Vertragsabwicklung von Neukunden in den USA (2) Erhebung von Daten zur Identifikation von Trends und Entwicklungsmöglichkeiten

BEMBEL-WITH-CARE | Mar 2017 - Jun 2017

Vertrieb im Außendienst

(1) Regionale Produktvermarktung in Filialien (2) Gewinnung von Endkunden

Henkel | Sep 2016 - Feb 2017

Sales Analyst

(1) Kundenanalyse & Zielsicherung von B2B-Accounts im deutschen Raum (2) Vertragsabwicklung, -einhaltung und -erfassung, (3) Prozessoptimierung (4) Projekt zu Global Sales Compensation

VeniceBeach/Unternehmensgruppe Pfitzenmeier | Oct 2014 - Jun 2015

Kundenservices

(1) Kundenpflege & Kundengewinnung/ Vertragsabschluss (2) Verkauf

Work and Travel | Oct 2011 - Aug 2013

Work and Travel

N/A

Centsable Living | Jan 2013 - May 2013

Vertrieb im Außendienst

(2) Begleitung neuer Teammitglieder bei den ersten Hausbesuchen

Viva Energy Australia | Jun 2012 - Dec 2012

Vertrieb im Außendienst

N/A

My Education

Take a look at my formal education

Bachelor of Applied Science (B.A.Sc.), International Management  · (MärzHochschule Worms | 2018
Zertifikat (B1-Level), SpanischUniversidad Sergio Arboleda | 2018
Internationales Management, Strategisches Management, Marketing und SalesUniversidad San Ignacio de Loyola | 2015

About Me

Sascha Swiatek

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