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Camilo León

Camilo León

Network Analyst

Cisco Systems

Technologies

My Portfolio Highlights

My New Course

Introduction to Python

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Introduction to Python

Insights architect, designing structures of knowledge with data as the foundation.

My Work

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Understanding ChatGPT

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Intermediate Python

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DataCamp Course Completion

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Courses

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Data Manipulation with pandas
Working with the OpenAI API

My Work Experience

Where I've interned and worked during my career.

Schlumberger | Apr 2022 - Present

Network Analyst

N/A

Cisco | Nov 2021 - Apr 2022

Designated Services Manager

• Rol de consultoría para soluciones con tecnologías Cisco NGFW, para brindar orientación durante la implementación del producto, recomendaciones y mejores prácticas. • Ser parte del equipo de soporte de software de experiencia del cliente (CX) de Cisco ayudando en los objetivos establecidos por el cliente para la implementación de productos de seguridad específicos en su entorno de producción • Colaborar con los miembros del equipo de cuentas para proporcionar valor a la compra del cliente y expandir su cartera de Cisco • Capacitación en tecnologías CCNA y Cisco Security
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Cisco | Mar 2021 - Dec 2021

Subject Matter Expert

• Ser el punto de contacto de la operación para preguntas sobre productos como experto en la materia • Fortalecer el conocimiento del producto de la operación creando y brindando un plan de capacitación sobre inscripciones de acuerdos empresariales de Cisco (DNA, Security y Data Center) • Incorpore nuevos miembros del equipo con capacitación en procesos y productos • Desarrollar un plan de calidad para las operaciones comerciales asegurándose de que las actividades del equipo tengan un excelente nivel de entrega a los clientes. • Trabajar junto con el analista de datos para evaluar los resultados de la operación y los KPI de éxito del cliente • Apoyar proyectos e iniciativas adicionales de la operación • Develop quality plan for the business operations making sure the team’s activities have an excellent level of delivery to the customers • Work along data analyst to evaluate the operation deliverables and customer success KPIs • Support additional projects and initiatives of the operation

Cisco | Jan 2020 - Jul 2021

CX Portfolio Activation Specialist

• Trabajar como contratista de Cisco Systems, Inc. en el sector de experiencia del cliente para aquellos clientes que han comprado productos y servicios comprometiéndose con su satisfacción y experiencia con el portafolio. • Revisar el estado de la implementación de los productos del cliente, analizando los hitos de implementación y los KPI importantes junto con las partes interesadas del negocio y los equipos de cuentas de Cisco.

NetApp | May 2019 - Jan 2020

Tech Support Engineer

*Dar resolucion a problemas tecnicos a controladoras de almacenamiento E- Series *Realizar analisis de logs de actividad de las plataformas de administracion para la resolucion de problemas de proteccion de datos *Diagnosticar inconvenientes de conectividad entre plataformas de almacenamiento y equipos de redes e internet usando los protocolos SAN **Atender casos de soporte tecnico de primer nivel por diferentes medio de contacto y realizar seguimiento a los mismos para dar una resolucion

EY | Jul 2018 - Mar 2019

Staff Intern

• Consultor de nivel inicial de sistemas informáticos ejecutando la revisión de los procesos de gestión de la información para los clientes. Apoyar al equipo de auditoría interna y auditoría fiscal. • Revisar los procesos de gestión de acceso de usuarios, gestión de cambios, monitoreo y respaldo para las aplicaciones de las empresas de los sectores de retail, energía, petróleo y gas y tecnología. • Documentar hallazgos y oportunidades de mejora de procesos y entregar resultados de calidad en cada uno de los proyectos para los informes de opinión del equipo.

My Education

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Systems Engineer , Ingeniería de sistemasUNIVERSIDAD LIBRE | 2021

About Me

Camilo León

I learn new skills every day, either professionally or personally, so I enjoy learning about Python and connecting with other people in the process. I am 29 years old. I like dogs, video games, movies, and series that make me laugh or thrill.

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