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Eberty Rocha

Eberty Rocha

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SND | São Paulo

Technologies

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My New Track

Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)

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Understanding Cloud Computing

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Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)

Cloud computing

My Work

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Understanding Cloud Computing

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Understanding Microsoft Azure

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Understanding Microsoft Azure Architecture and Services

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Understanding Cloud Computing

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Microsoft azure fundamentals

DataCamp Course Completion

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Courses

Introduction to Power BI
Understanding Cloud Computing
Introduction to DAX in Power BI
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My Work Experience

Where I've interned and worked during my career.

SND Distribuição | Jan 2024 - Present

Trainee Técnico Comercial Cloud

Atuação em conjunto com a equipe de Pré-Vendas Cloud, acompanhando e analisando rotinas de pré-venda. As atividades incluem: • Realização de cotações para licenças de software e estimativas de consumo em plataformas de nuvem. • Atendimento e resolução de dúvidas sobre licenciamentos através de documentações. • Participação em treinamentos e desenvolvimento de habilidades técnicas para suporte ao time e aos parceiros. • Apresentações e demonstrações técnicas de funcionalidades de softwares. • Estudos focados na obtenção de certificações Microsoft e parceiros ISV's para aumentar a expertise e o valor agregado ao time. Certificado na Microsoft 365 Fundamentals-MS-900, atualmente estudando para AZ-900, com planos para futuras certificações de IA-900 e SC-900.
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Grupo Microsom | Jan 2019 - Jan 2024

Suporte técnico

Fui responsável pela manutenção de aparelhos auditivos retroauriculares e pelo suporte na manutenção de aparelhos intra-auriculares. Minhas atividades incluíam: • Realização de diagnósticos sobre problemas técnicos e avaliação das características eletroacústicas. • Execução de revisões periódicas dos AASI's e troca de módulos (amplificador,receptor e microfone). • Elaboração de orçamentos de reparo utilizando o sistema TOTVS Protheus, descrevendo problemas técnicos e apontando peças necessárias para o orçamento. Além disso, sugeri diversas mudanças e melhorias no setor, que foram implementadas e passaram a fazer parte do processo: • Criação de um percentual de reprova de serviço. • Avaliação e contabilização de garantias de serviço para fins de melhoria na qualidade. • Mudança em planilhas de controle estatístico, otimizando tempo, espaço e armazenamento. • Separação de bancadas para serviços específicos, melhorando a organização e identificação de serviços pendentes. • Criação de planilhas, documentos e relatórios de consulta para todos os demais técnicos avaliarem problemas comuns entre linhas de aparelhos auditivos com o objetivo de otimizar tempo de orçamentos e retorno dos aparelhos para o cliente. • Automatização de processos que eram feitos manualmente, sendo responsável pela padronização de serviço do setor. Além dessas responsabilidades técnicas, adquiri experiência em ambiente de loja, onde tive contato direto com pacientes/clientes. Isso me proporcionou habilidades em atendimento ao público, detalhamento de problemas técnicos para clientes e vendas de produtos e serviços. Atuação como vice-presidente da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), sendo responsável pelo controle, entrega e documentação de EPIs para os ambientes de laboratório, instruções e treinamentos para os colaboradores, elaboração de mapas de risco e organização da Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT).

Componel Indústria | Nov 2018 - Jul 2019

Auxiliar de produção

Atuei no setor de expedição e estoque de placas de circuito impresso, fazendo a contagem, embalagem de placas e despache das caixas para o cliente. Depois de 3 meses de expedição passei por um período de experiência no setor de manutenção auxiliando os técnicos na manutenção dos maquinários da linha de produção, onde tive meu primeiro contato com máquinas de grande porte (esteiras, carregadores, compressores, motores, bombas hidráulicas e etc).

Roldan Metalúrgica | Jan 2014 - Jun 2018

Auxiliar de produção

Atuei em praticamente todos os setores da empresa (embalagem, expedição, linha de produção, acabamento, entrega e escritório). Tinha o conhecimento total da produção, desde o controle de quantidade de materiais necessários, até como seria organizado a produção entre os operadores, e a logística na separação e entrega dos pedidos. Experiência com produção de pequenas peças em torno de repuxo, com manipulação de prensas pneumáticas e hidráulicas, com manipulação de aço inox e alumínio. Fui responsável pelo setor de embalagem e estoque, fazendo a embalagens das formas e controle das quantidades em estoque e dando suporte na separação dos pedidos e conferência.

My Education

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Bacharelado, Tecnologia da InformaçãoUnivesp Oficial | 2025
Ensino Técnico, MarketingETEC Parque da Juventude | 2025
Ensino Técnico, Mecatrônica ETEC Martin Luther King | 2018

About Me

Eberty Rocha

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