• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones administrativas entre ENEL X y la empresa. • Llevar control sobre los indicadores de gestión de la operación y efectividad de las ventas realizadas en campo . • Manejo de Caja Chica. • Monitorear la gestión en terreno de todo el personal de ventas. • Buscar mejoras y eficiencias en los procesos a cargo. • Reclutamiento y selección de personal. • Manejo de planilla del personal a cargo. • Gestión de trámites documentarios y logística de oficina.

Jet Cargo Service S.A.C. | Sep 2018 - Mar 2019

Customer Service Agent

• Atención y resolución de problemas de los clientes. • Generar reportes de Gestión y Análisis. • Administración y logística de Pedidos de mercadería, coordinación de entregas. • Cambios, rechazos y gestión de devolución de mercadería por fallas o garantías.

Konecta Perú | Nov 2016 - May 2017

Gestor Back Office

• Realizar la verificación y el seguimiento de la información emitida por los asesores. • Validar y realizar el seguimiento a las solicitudes, reclamos y requisitos de los clientes de acuerdo con las políticas de la empresa. • Consolidar reportes y elevar la información de acuerdo con las ventas y requerimiento y su estado actual. • Realizar las actualizaciones de las ventas realizadas. • Realizar informes para los Cliente Interno/Externo. • Realizar el análisis de los resultados presentados. • Generar el trámite de Venta.

Scotiabank | Nov 2015 - Oct 2016

Asistente Operativo de Pago de Haberes

• Soporte en la atención de solicitudes de apertura de cuentas masivas de planilla de la Red de agencias, Gestores de convenios, Ejecutivos de pago de haberes y Empresas, para facilitar la generación masiva de cuentas planilla para pago de haberes y CTS. • Registrar, revisar, validar y procesar la información recibida para las aperturas masivas, a través del sistema SAPMCTA y BANTOTAL. • Realizar el control y archivo de las aperturas realizadas. • Verificar que la documentación se encuentre correcta y completa (contrato de servicios bancarios, cartillas, y copias DNI) para el envío al Centralizador de Información. • Coordinar y dar soporte en los temas operativos vinculados al proceso de aperturas masivas. • Coordinar el reparto de Tarjetas Débito Scotiacard a la Red y recojo por parte de la Empresa, así como Activación masiva de Tarjetas. • Elaborar los reportes solicitados por su jefatura. • Realizar seguimiento para la regularización de la documentación faltante de las aperturas (de ser el caso).

Scotiabank | Mar 2011 - Nov 2015

Asistente Administrativo de Soporte de Ventas

• Atención y Soporte a clientes internos y externos de manera diaria. • Ingreso, Seguimiento y Aprobación de tarjetas de crédito. • Proceso de Activaciones y asignación de Líneas de Crédito. • Entrega de Tramas Masivas de TC. • Generar Reportes a nivel general de producción. • Validación de Firmas. • Coordinar el proceso de terciarización. • Control y Seguimiento con área de operaciones. • Coordinaciones de entrega de documentos y TC con Courier.

Scotiabank | Dec 2010 - Mar 2011

Promotora de Servicios

• Atención al cliente. • Arqueos de caja, cuadre de cheques. • Operaciones bancarias.

Teleticket | Nov 2009 - Dec 2010

Representante de Ventas y Cajera

• Atención al cliente. • Arqueos y cierres de caja.

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