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Guilherme Haas

Guilherme Haas

Data analist

Telus International | Barcelona

Technologies

My Portfolio Highlights

My New Course

Introduction to SQL

My New Course

Intermediate SQL

My New Course

Introduction to SQL

Insights curator, unlocking the power of data for strategic advantage.

My Work

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DataLab

Project: Analyzing Students' Mental Health

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project

Analyzing Students' Mental Health

SQL
course

Introduction to Power BI

DataLab

Project: Analyzing Students' Mental Health

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DataCamp Course Completion

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Courses

Introduction to SQL
Introduction to Power BI
Intermediate SQL
Joining Data in SQL

My Work Experience

Where I've interned and worked during my career.

Mayerling Hostal&Apartments | Nov 2023 - Present

Recepcionist / Operations

Customer service, check in, check out, inform and advise customers about hotel services, assign reservations, respond to customer messages, reservation reviews for each channel (Booking, Expedia). Identify and address possible problems, collaborating with internal teams to resolve them efficiently and satisfactorily, and monitoring them. Ensure the correct application of the quality and service standards defined by the corporate division.
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Philip Morris International | Apr 2022 - Aug 2023

IQOS Specialist

Entender as necessidades dos consumidores em loja, oferecer assistência e informação acerca dos produtos, garantindo uma experiência personalizada; • Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; • Oferecer suporte pós-venda ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos.

Bela Vista Hotel & Spa - Relais & Châteaux | Jan 2019 - May 2021

Tournant

Desempenho função de auditor noturno e rececionista, nominadamente receber e controlar visitantes e hóspedes, arquivar documentos, manter standards, realizar check- ins e check-outs, efectuar reservas de acomodação, assim como, reservas para o restaurante, contactos por telefone e emails, elaboração de propostas.

Hostels HUB | Jan 2018 - Apr 2019

Recepcionista

Desempenhei função de front desk, realizando check-in, check-outs, alem de toda rotina administrativa do hostel, como conferência de reservas, efetuar cobranças, responder aos comentários e emails dos hóspedes. Auxilio na transição da nova unidade.

Bela Vista Hotel & Spa - Relais & Châteaux | May 2019 - Jan 2019

Night Auditor

Desempenhei função de auditor noturno, onde sou responsável por trabalho de receção, check-ins e check-outs, além de realizar o fecho de caixa, elaboração de relatórios diários de vendas, faturação de clientes e agencias, envio de facturas.

Hostels HUB | Mar 2018 - May 2018

Night Auditor

Desempenhei função de auditor noturno, onde fui responsável por trabalho de recepção, check-ins e check-outs, além de realizar o fecho de caixa, elaboração de relatórios diários de vendas.

Hostels HUB | Jun 2018 - Jan 2018

Recepcionista

Desempenhei função de front desk, realizando check-in, check-outs, alem de toda rotina administrativa do hostel, como conferência de reservas, efetuar cobranças, responder aos comentários e emails dos hóspedes.

My Education

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–Pós-graduação em Gestão ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa | 2019
Administração, Comércio InternacionalPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul | 2010

About Me

Guilherme Haas

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