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luiz perin

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Data Analyst

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Introduction to Python

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Introduction to Python

Passionate problem-solver, leveraging data to drive impactful solutions.

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Data Manipulation with pandas

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My Work Experience

Where I've interned and worked during my career.

Allianz Nederland | Jan 2023 - Present

Data Analyst

• Revisou e otimizou mais de 1000 linhas de código Python para aprimorar o processamento de dados. Implementou scripts automatizados para extração e manipulação de dados, simplificando operações mensais e reduzindo erros manuais. Isso resultou em análises mais amplas e precisas. • Realizou uma série de análises usando técnicas estatísticas e algoritmos de NLP com Python para gerar insights. • Criou dashboards interativos no PowerBI que representavam visualmente métricas de RH, proporcionando uma melhor compreensão sobre dados de RH entre diferentes departamentos.
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Decathlon Nederland | Jan 2022 - Jan 2023

Service Center Technician

• Aperfeiçoou processos e operações com a manutenção de equipamentos de trekking, trilhas e esportes aquáticos, apoiando a equipe para alcançar a meta de eficiência de 30% de 2023. • Criou visualizações e análises de dados, desenvolveu painéis e consultas utilizando ferramentas do Google. • Desenvolveu um projeto (script) para apoiar a equipe de Ciência de Dados na geração de imagens sintéticas utilizando IA (stable diffusion) com Python.

Whirlpool Corporation | Jan 2020 - Jan 2021

Service Marketing Analyst

• Utilizou análise de dados de clientes e assistências técnicas autorizadas para identificar pontos de dor nas jornadas digitais, com o objetivo de melhorar as métricas de experiência do cliente pós-venda, criando painéis no Looker. Contato direto e trocas com vários stakeholders de diversas áreas. • Desenvolveu e executou campanhas de marketing digital com o Google Analytics e o Ad Manager, resultando em aumento no engajamento online e elevação nas taxas de conversão. • Liderou esforços de gerenciamento de projetos para criação de conteúdo em iniciativas digitais pós-vendas e branding, com nova identidade visual para workshops físicos e implementou processos de proteção para combater o uso indevido das marcas registradas.

Whirlpool Corporation | Mar 2020 - Jan 2020

Marketing and Customer Experience Analyst

N/A

QuintoAndar | Aug 2018 - Jan 2020

Senior Operations Analyst

• Melhorou a satisfação do cliente ao supervisionar e resolver mais de 2000 rescisões de contrato, conquistando o prêmio de melhor média de satisfação de atendimento ao cliente na equipe seis vezes, com uma média de superior a 92%. • Implementou novos projetos e processos que melhoraram o gerenciamento do tempo e a eficiência da equipe, além de participar da melhoria de processos, integrando melhor diferentes setores das jornadas do cliente. • Analisou dados dos indicadores-chave de desempenho utilizando o Google Sheets para identificar oportunidades de melhoria no NPS e em outras métricas de satisfação do cliente.

Vídeo Engenharia | May 2016 - Aug 2018

Tech Sales Analyst

• Administrou as operações comerciais e de atendimento a clientes, B2B e de carteira. • Gerenciou agenda de atendimento técnico de equipe. • Participou e auxiliou o desenvolvimento de projetos de TI.

ARTICLE 19 | Aug 2015 - May 2016

Digital Rights Assistant

• Monitoramento de Direitos Humanos. • Redação e desenvolvimento de conteúdo, artigos e publicações • Realizou pesquisas sobre direitos digitais, proteção de dados pessoais e direito à privacidade. • Participou de articulações institucionais e de advocacy

ARTICLE 19 | Aug 2014 - Jul 2015

Digital Rights Intern

N/A

Fundação Maria Cecilia Souto Vidigal | Jan 2013 - Jan 2013

Projects Intern

• Programas e Projetos Sociais. Suporte à equipe para promoção do desenvolvimento integral da criança.

My Education

Take a look at my formal education

Master's degree, Data Science and Society  · (setembro de 2022 - abril deTilburg University | 2024
Pre-Masters Data Science and Society Tilburg University | 2022
Bacharelado, Relações InternacionaisUniversidade de São Paulo | 2015
Extensão, Programa de Español y Cultura Latinoamericana , Língua Espanhola e Literaturas de Língu...Universidad Nacional de Córdoba | 2014
Programa, Executive Management Certificate Program, Contemporary Topics in Public Administration University of La Verne | 2014

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