Phân khúc khách hàng bằng Python

Những công ty thành công nhất hiện nay là những công ty hiểu khách hàng đến mức có thể dự đoán nhu cầu của họ. Chuyên viên phân tích dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc khai mở các insight chuyên sâu và phân khúc khách hàng để phục vụ tốt hơn. Trong khóa học này, bạn sẽ học các kỹ thuật thực tế về phân khúc khách hàng và phân tích hành vi, sử dụng một bộ dữ liệu thật chứa các giao dịch đã ẩn danh của khách hàng từ một nhà bán lẻ trực tuyến. Trước tiên, bạn sẽ thực hiện phân tích cohort để nắm bắt xu hướng khách hàng. Tiếp theo, bạn sẽ học cách xây dựng các phân khúc khách hàng dễ diễn giải. Bên cạnh đó, bạn sẽ chuẩn bị các phân khúc đã tạo để sẵn sàng cho Machine Learning. Cuối cùng, bạn sẽ làm cho các phân khúc mạnh hơn với phân cụm k-means chỉ trong vài dòng code! Kết thúc khóa học, bạn sẽ có thể áp dụng các kỹ thuật thực hành về phân tích hành vi và phân khúc khách hàng.