ChatGPT Health: Las promesas y los riesgos de los conocimientos médicos basados en la inteligencia artificial

¿Qué es chatGPT Health?

chatGPT Health es una experiencia específica dentro de chatGPT que permite a los usuarios conectar de forma segura sus historiales médicos y aplicaciones de salud para recibir información personalizada sobre salud asistida por IA. Lanzada en enero de 2026, aparece como una sección independiente denominada «Salud» en la interfaz de chatGPT, identificada con un icono en forma de corazón en la barra lateral.

Si eres como yo, tu primera pregunta podría ser: ¿Se trata simplemente del chatGPT habitual respondiendo a preguntas sobre salud? Pero ahora puedo decir que es más que eso: Cuando conectas tus fuentes de datos (Apple Health, el portal de pacientes de tu hospital o aplicaciones como MyFitnessPal), chatGPT Health puede consultar tus resultados de laboratorio específicos, listas de medicamentos y métricas de bienestar. Pregunta «¿Cómo está evolucionando mi colesterol?» y te analizará tus valores reales a lo largo del tiempo, no solo te explicará qué significa el colesterol.

OpenAI desarrolló chatGPT Health durante dos años con la colaboración de más de 260 médicos. Considéralo como un asistente de salud disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte a comprender la jerga médica, programar patrones y preparar preguntas para tu próxima cita.

Por qué OpenAI creó chatGPT Health

Las preguntas sobre salud y bienestar representan aproximadamente el 5 % de todas las conversaciones de chatGPT a nivel mundial. Las personas intentan comprender sus síntomas, descifrar los resultados de los análisis o obtener una segunda opinión.

OpenAI vio la oportunidad de hacer que estas interacciones fueran más útiles mediante la IA para los consumidores de servicios sanitarios. La empresa reconoció que los consumidores de servicios sanitarios se enfrentan a frustraciones reales: dificultades para acceder a los médicos y problemas para interpretar los datos de salud de los pacientes en múltiples portales, aplicaciones y resultados de pruebas.

Al crear un espacio dedicado a la salud, OpenAI apuesta por que la IA personalizada para los consumidores de servicios sanitarios ayudará a las personas a ser más activas en el cuidado de su propia salud gracias a una mejor interpretación de los datos sobre la salud de los pacientes.

Cómo funciona chatGPT Health

Comprender estos mecanismos te ayudará a tomar decisiones informadas sobre el uso de la plataforma.

Conectando historiales médicos y aplicaciones de salud

chatGPT Health integra tu información médica personal en el contexto de la conversación de la IA. OpenAI se ha asociado con b.well Connected Health para permitir a los usuarios estadounidenses importar historiales médicos de chatGPT de más de 2,2 millones de proveedores de atención sanitaria. Inicias sesión con tus credenciales del portal del paciente, autorizas la conexión y la IA puede ver los resultados de laboratorio recientes, las listas de medicamentos, los resúmenes de las visitas y los registros de vacunación.

Además de los registros oficiales, puedes conectar aplicaciones de bienestar. La integración con Apple Health comparte los pasos diarios, la actividad física, las horas de sueño y las tendencias de frecuencia cardíaca. MyFitnessPal proporciona datos nutricionales. Function Health ofrece más de 160 análisis de sangre y pruebas de laboratorio. Otras aplicaciones son Weight Watchers, AllTrails, Instacart y Peloton.

Cómo utiliza chatGPT tus datos de salud

chatGPT Health utiliza tus datos para «basar» sus respuestas en tus parámetros de salud y tu historial reales. Si te preguntas «¿Por qué estoy tan cansado últimamente?», la IA podría darse cuenta de que has estado durmiendo una media de solo cinco horas y señalártelo. Pide un resumen antes de tu cita con el médico y este recopilará tus valores de laboratorio recientes en un lenguaje sencillo a partir de tus registros médicos de chatGPT. 

Tus datos de salud permanecen completamente separados de los chats habituales de chatGPT. La sección Salud tiene su propia memoria aislada y su propio historial de chat. Nada de lo que se discute allí se filtra a otras conversaciones. OpenAI no utiliza las conversaciones sobre salud para entrenar sus modelos de IA, lo que resuelve las preocupaciones sobre la privacidad y, al mismo tiempo, proporciona una orientación personalizada y adaptada al contexto.

Cómo chatGPT Health aísla y encripta tus datos médicos. Imagen del autor.

Lo que chatGPT Health puede y no puede hacer

chatGPT Health está diseñado para informar y organizar, no para sustituir el criterio de tu médico. Analicemos qué queda a cada lado de esa línea.

Para qué está diseñado

Pero ahora puedes ver que chatGPT Health destaca por ayudarte a comprender y organizar tu información sanitaria. Puede explicar los resultados de los análisis de sangre, resaltar los valores fuera de los rangos normales o convertir un informe de alta hospitalaria de varias páginas en conclusiones clave.

La herramienta es ideal para prepararse para las visitas al médico. Puedes pedirle que te sugiera preguntas para tu próxima cita basándose en las últimas novedades sobre tu salud, o que te resuma las cuestiones que debes comentar con tu médico. chatGPT Health también ofrece orientación personalizada sobre bienestar en materia de alimentación, ejercicio, sueño y gestión del estrés. Dado que registra tus niveles de actividad o tu ingesta calórica, los consejos se adaptan a tus patrones reales.

Para qué no está diseñado

chatGPT Health no diagnostica enfermedades ni afecciones. Es importante saberlo. Si introduces los síntomas y preguntas «¿Tengo diabetes?», no obtendrás un diagnóstico médico definitivo. Para eso se necesita un profesional con licencia. No recetará medicamentos, sugerirá dosis ni indicará qué terapia seguir. Carece de la aprobación de la FDA como dispositivo médico.

La IA no es para emergencias. Si experimentas dolor torácico intenso, pensamientos suicidas o cualquier situación urgente, chatGPT Health te instará a buscar ayuda profesional inmediata. Aunque puede resultar útil, no garantiza la precisión y no conlleva responsabilidad médica.

Capacidades clave y limitaciones de seguridad de chatGPT Health. Imagen del autor. 

Privacidad, seguridad y protección de datos en chatGPT Health

Dada la naturaleza sensible de los datos sanitarios, la seguridad es, naturalmente, una de las principales preocupaciones. Veamos cómo OpenAI protege tu información y por qué los expertos en privacidad siguen recomendando precaución.

Cómo protege OpenAI los datos sanitarios

OpenAI ha implementado múltiples capas de protección. Todas las conversaciones, archivos y datos de aplicaciones conectadas de Health se almacenan por separado de otros chats de chatGPT en un almacenamiento dedicado y aislado. Tus datos médicos no aparecerán accidentalmente en los chats habituales.

Las conversaciones en chatGPT Health no se utilizan para entrenar los modelos base de OpenAI. Tus datos médicos específicos no influirán en la IA ni serán vistos por los entrenadores de IA. Todos los datos se cifran tanto en reposo como en tránsito, con un cifrado adicional específico para la sección Salud. OpenAI también ofrece autenticación multifactorial, lo que dificulta el acceso a tu cuenta por parte de usuarios no autorizados.

Por qué los expertos en privacidad siguen recomendando precaución

A pesar de estas protecciones, chatGPT Health no está cubierto por la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico). OpenAI es una empresa tecnológica que presta un servicio al consumidor, no un proveedor de atención médica ni una aseguradora, por lo que no se aplican las estrictas normas de privacidad que rigen los hospitales. Si se produce una violación o un uso indebido de los datos, no dispondrás de las mismas protecciones legales que ofrece la HIPAA.

El enfoque conservador consiste en asumir que cualquier información que subas podría hacerse pública. Las violaciones de datos ocurren, y ningún sistema es 100 % seguro. Los defensores de la privacidad califican esta situación como «el comprador debe tener cuidado», ya que estás confiando en las promesas de una empresa privada en lugar de en la ley federal de privacidad sanitaria. Para profundizar en los riesgos de privacidad de los sistemas de IA, nuestro curso sobre ética de la IA explora la privacidad de los datos, los sesgos y la responsabilidad.

Riesgos de precisión y alucinaciones de la IA en la asistencia sanitaria

Los riesgos del asesoramiento médico basado en IA son reales y están bien documentados. Los modelos de lenguaje grandes como chatGPT pueden «alucinar», generando información que suena plausible pero que es incorrecta. En un estudio publicado en 2023 en la revista JAMA Oncology, chatGPT dio recomendaciones de tratamiento que no se ajustaban a las directrices médicas establecidas en más del 33 % de los casos de cáncer. En aproximadamente el 12,5 % de los casos, inventaste por completo tratamientos que no existían.

Estos modelos están diseñados para dar siempre una respuesta, incluso cuando deberían admitir la incertidumbre. Están optimizados para parecer útiles y seguros, lo que en medicina puede ser peligroso. OpenAI pidió a médicos que proporcionaran más de 600 000 comentarios durante el desarrollo para perfeccionar las respuestas médicas, pero ningún tipo de formación puede eliminar el riesgo por completo. Para comprender por qué se producen las alucinaciones de la IA y cómo detectarlas, sigue nuestro curso Introducción a chatGPT.

La asistencia sanitaria también es especialmente sensible a los datos incompletos o que faltan. Si tus registros médicos están fragmentados y no has subido toda la información, chatGPT Health podría hacer suposiciones para llenar los vacíos. Estas conjeturas fundamentadas podrían ser erróneas. Por eso los expertos insisten en que chatGPT Health debe considerarse un punto de partida, nunca la última palabra.

¿Quién debería utilizar chatGPT Health?

Analicemos quiénes son los que más se benefician de chatGPT Health y quiénes deberían abordarlo con especial precaución o evitarlo por completo.

Mejores casos de uso

chatGPT Health funciona bien para las personas que desean comprender mejor sus datos de salud. Si tienes informes de laboratorio, resultados de pruebas de imagen o notas del médico que son difíciles de interpretar, la IA puede traducirlos a un lenguaje sencillo. Esto resulta especialmente valioso para controlar enfermedades crónicas como la diabetes o el colesterol alto. Puedes realizar un seguimiento de las tendencias a lo largo del tiempo y comprender qué ha cambiado desde tu última prueba sin tener que esperar a tu próxima cita.

La herramienta es excelente para ayudarte a prepararte para las visitas médicas. Puedes pedirle que redacte preguntas basadas en las últimas novedades sobre salud o que resuma las cuestiones que te preocupan para comentarlas con tu proveedor. A los entusiastas del bienestar general que programan el seguimiento de su estado físico, sueño o dieta a través de aplicaciones, chatGPT Health les resultará útil como analista y entrenador.

Situaciones que requieren especial precaución

Ten cuidado con chatGPT Health si padeces una enfermedad grave o compleja que requiera un tratamiento específico. Para algo como el cáncer o una enfermedad que ponga en peligro la vida, confía en los profesionales sanitarios. Utilizar la IA como guía principal para tomar decisiones terapéuticas complejas sería peligroso. Nunca utilices la herramienta para problemas médicos urgentes o emergencias.

Ten cuidado cuando las preguntas se refieran a medicamentos recetados. Aunque chatGPT puede explicar cómo funciona un medicamento o cuáles son sus efectos secundarios, no debe indicarte que comiences, suspendas o modifiques la dosis de un medicamento. Los usuarios preocupados por la privacidad deben pensarlo bien antes de subir información muy sensible, como historiales de salud mental o cualquier cosa que pueda estigmatizar.

¿Es chatGPT Health el futuro de la asistencia sanitaria?

chatGPT Health representa un paso interesante hacia la medicina asistida por IA, pero no sustituye por completo a la atención sanitaria tradicional. El director ejecutivo de b.well describió los modelos de lenguaje grandes como la «puerta de entrada digital natural» para los pacientes. Cada vez más personas consultan primero a un asistente sanitario con IA antes de llamar a tu médico o buscar en Internet.

Esto se ajusta a la dirección que está tomando la asistencia sanitaria: más telesalud, más datos sanitarios controlados por los pacientes y más información basada en la inteligencia artificial. A los pocos días del anuncio de OpenAI, Anthropic lanzó Claude for Healthcare, dirigido al uso empresarial y que cumple con la normativa HIPAA. Las grandes empresas tecnológicas llevan mucho tiempo interesadas en el sector sanitario, y el auge de la inteligencia artificial está acelerando ese movimiento. Podemos esperar más herramientas de asistencia sanitaria basadas en IA, cada vez más capaces y posiblemente integradas directamente en los sistemas de salud.

Sin embargo, la asistencia sanitaria es profundamente humana. La confianza, la empatía y la responsabilidad son cosas que la IA no puede proporcionar por completo. Es probable que en el futuro la IA ayude tanto a los pacientes como a los proveedores. Los médicos pueden utilizar Copilots de IA para resumir las visitas, mientras que los pacientes utilizan asistentes personales como chatGPT Health. El lanzamiento de chatGPT Health es un indicador temprano significativo, aunque el hecho de que se convierta en la interfaz predeterminada dependerá de la aceptación y la confianza del público.

Veredicto final: ¿Deberías usar chatGPT Health?

chatGPT Health funciona mejor como un asistente de salud con IA que ayuda a los pacientes a comprender y organizar su información médica, no como un sustituto de los profesionales médicos. Si estás buscando una forma cómoda de interpretar tus datos de salud y eres consciente de las limitaciones de la herramienta, puede resultarte útil. La personalización es realmente útil, ya que las respuestas resultan más relevantes cuando la IA conoce tu contexto.

No confíes en chatGPT Health si padeces alguna enfermedad grave que requiera tratamiento especializado o si tienes algún problema médico urgente. No es para emergencias, decisiones de tratamiento complejas ni gestión de medicamentos sin la participación de tu médico. Si te preocupa mucho tu privacidad, piensa detenidamente qué información te sientes cómodo compartiendo.