chatGPT Santé : Les promesses et les risques des analyses médicales basées sur l'intelligence artificielle

Qu'est-ce que chatGPT Health ?

chatGPT Health est une fonctionnalité dédiée de chatGPT qui permet aux utilisateurs de connecter en toute sécurité leurs dossiers médicaux et leurs applications de santé afin de recevoir des informations personnalisées sur leur santé, assistées par l'intelligence artificielle. Lancée en janvier 2026, elle apparaît sous la forme d'une section « Santé » distincte dans votre interface chatGPT, signalée par une icône en forme de cœur dans la barre latérale.

Si vous êtes comme moi, votre première question pourrait être : S'agit-il simplement de chatGPT répondant à des questions relatives à la santé ? Cependant, je peux maintenant affirmer que c'est plus que cela : Lorsque vous connectez vos sources de données (Apple Health, le portail patient de votre hôpital ou des applications telles que MyFitnessPal), chatGPT Health peut consulter vos résultats d'analyses spécifiques, vos listes de médicaments et vos indicateurs de bien-être. Veuillez demander « Quelle est l'évolution de mon taux de cholestérol ? » et l'application analysera vos chiffres réels au fil du temps, au lieu de simplement expliquer ce que signifie le cholestérol.

OpenAI a développé chatGPT Health pendant deux ans avec la contribution de plus de 260 médecins. Considérez-le comme un assistant de santé disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider à comprendre le jargon médical, à suivre vos habitudes et à préparer des questions pour votre prochain rendez-vous.

Pourquoi OpenAI a-t-il développé chatGPT Health ?

Les questions relatives à la santé et au bien-être représentent environ 5 % de toutes les conversations chatGPT à l'échelle mondiale. Les personnes cherchent à comprendre leurs symptômes, à interpréter les résultats d'analyses ou à obtenir un deuxième avis.

OpenAI a identifié une opportunité de rendre ces interactions plus utiles grâce à l'intelligence artificielle pour les consommateurs de soins de santé. L'entreprise a pris conscience des frustrations réelles auxquelles sont confrontés les consommateurs de soins de santé : difficulté d'accès aux médecins et interprétation complexe des données de santé des patients sur plusieurs portails, applications et résultats d'examens.

En créant un espace dédié à la santé, OpenAI mise sur le fait que l'IA personnalisée pour les consommateurs de soins de santé aidera les personnes à être plus actives dans la gestion de leur propre santé grâce à une meilleure interprétation des données de santé des patients.

Fonctionnement de chatGPT Health

Comprendre ces mécanismes vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant l'utilisation de la plateforme.

Connecter les dossiers médicaux et les applications de santé

chatGPT Health intègre vos informations de santé personnelles dans le contexte conversationnel de l'IA. OpenAI s'est associé à b.well Connected Health pour permettre aux utilisateurs américains d'importer des dossiers médicaux chatGPT provenant de plus de 2,2 millions de prestataires de soins de santé. Vous vous connectez à l'aide de vos identifiants du portail patient, autorisez la connexion, et l'IA peut alors consulter les résultats d'analyses récents, les listes de médicaments, les résumés de consultations et les carnets de vaccination.

En plus des dossiers officiels, il est possible de connecter des applications de bien-être. L'intégration Apple Health permet de partager le nombre de pas quotidiens, l'activité physique, les heures de sommeil et les tendances en matière de fréquence cardiaque. MyFitnessPal fournit des informations nutritionnelles. Function Health propose plus de 160 analyses sanguines et tests de laboratoire. Parmi les autres applications, on peut citer Weight Watchers, AllTrails, Instacart et Peloton.

Comment chatGPT utilise vos données de santé

chatGPT Health utilise vos données pour « ancrer » ses réponses dans vos paramètres de santé et vos antécédents médicaux réels. Si vous demandez « Pourquoi suis-je si fatigué ces derniers temps ? », l'IA pourrait remarquer que vous ne dormez en moyenne que cinq heures par nuit et vous le signaler. Veuillez demander un résumé avant votre rendez-vous chez le médecin. Celui-ci pourra rassembler vos derniers résultats d'analyses médicales dans un langage clair à partir de vos dossiers médicaux chatGPT. 

Vos données de santé sont conservées de manière totalement distincte des conversations habituelles sur chatGPT. La section Santé dispose de sa propre mémoire isolée et de son historique de discussion. Rien de ce qui est discuté ici n'est divulgué dans d'autres conversations. OpenAI n'utilise pas les conversations relatives à la santé pour entraîner ses modèles d'IA, répondant ainsi aux préoccupations en matière de confidentialité tout en fournissant des conseils personnalisés et adaptés au contexte.

Comment chatGPT Health isole et crypte vos données médicales. Image fournie par l'auteur.

Ce que chatGPT Health peut et ne peut pas accomplir

chatGPT Health est conçu pour informer et organiser, et non pour remplacer l'avis de votre médecin. Examinons ce qui se trouve de chaque côté de cette ligne.

À quoi sert-il ?

Cependant, vous pouvez désormais constater que chatGPT Health excelle dans l'aide à la compréhension et à l'organisation de vos informations de santé. Il peut expliquer les résultats d'analyses sanguines, mettre en évidence les valeurs hors normes ou résumer les informations essentielles contenues dans un rapport de sortie d'hôpital de plusieurs pages.

Cet outil est très utile pour préparer les consultations médicales. Vous pouvez lui demander de vous suggérer des questions pour votre prochain rendez-vous en fonction des dernières informations relatives à votre santé, ou de vous aider à définir les points à aborder avec votre prestataire de soins. chatGPT Health fournit également des conseils personnalisés en matière de bien-être, notamment sur l'alimentation, l'exercice physique, le sommeil et la gestion du stress. Étant donné qu'il évalue votre niveau d'activité physique et votre apport calorique, les conseils sont adaptés à vos habitudes réelles.

Ce pour quoi il n'est pas conçu

chatGPT Health ne fournit pas de diagnostic concernant des maladies ou des affections. Il est important de le savoir. Si vous saisissez vos symptômes et posez la question « Est-ce que je souffre de diabète ? », vous n'obtiendrez pas de diagnostic médical définitif. Cela nécessite l'intervention d'un professionnel agréé. Il ne prescrira pas de médicaments, ne suggérera pas de posologies et ne vous indiquera pas le traitement à suivre. Il n'est pas approuvé par la FDA en tant que dispositif médical.

L'IA n'est pas destinée aux situations d'urgence. Si vous souffrez de douleurs thoraciques intenses, avez des pensées suicidaires ou vous trouvez dans une situation d'urgence, chatGPT Health vous recommandera vivement de consulter immédiatement un professionnel de santé. Bien que cela puisse être utile, cela ne garantit pas l'exactitude et n'engage pas la responsabilité médicale.

Principales fonctionnalités et limites de sécurité de chatGPT Health. Image fournie par l'auteur. 

Confidentialité, sécurité et protection des données dans chatGPT Health

Compte tenu de la nature sensible des données de santé, la sécurité est naturellement une préoccupation majeure. Examinons comment OpenAI protège vos informations et pourquoi les experts en confidentialité recommandent toujours la prudence.

Comment OpenAI assure la protection des données de santé

OpenAI a mis en place plusieurs niveaux de protection. Toutes les conversations, tous les fichiers et toutes les données des applications connectées relatives à la santé sont stockés séparément des autres discussions chatGPT dans un espace de stockage dédié et isolé. Vos informations médicales n'apparaîtront pas accidentellement dans les conversations courantes.

Les conversations dans chatGPT Health ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de base d'OpenAI. Vos informations médicales spécifiques n'influenceront pas l'IA et ne seront pas consultées par les formateurs en IA. Toutes les données sont cryptées à la fois au repos et en transit, avec un cryptage supplémentaire spécialement conçu pour la section Santé. OpenAI propose également une authentification multifactorielle, ce qui rend plus difficile l'accès à votre compte par des utilisateurs non autorisés.

Pourquoi les experts en matière de confidentialité continuent de recommander la prudence

Malgré ces mesures de protection, chatGPT Health n'est pas couvert par la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). OpenAI est une entreprise technologique qui fournit un service aux consommateurs. Elle n'est ni un prestataire de soins de santé ni un assureur. Par conséquent, les règles strictes en matière de confidentialité qui régissent les hôpitaux ne s'appliquent pas à elle. En cas de violation ou d'utilisation abusive des données, vous ne bénéficierez pas des mêmes protections juridiques que celles prévues par la loi HIPAA.

L'approche prudente consiste à considérer que toute information que vous téléchargez pourrait potentiellement être rendue publique. Les violations de données peuvent survenir, et aucun système n'est sécurisé à 100 %. Les défenseurs de la vie privée qualifient cette situation de « prudence requise », dans laquelle vous accordez votre confiance aux promesses d'une entreprise privée plutôt qu'à la loi fédérale sur la confidentialité des données médicales. Pour approfondir les risques liés à la confidentialité des systèmes d'IA, notre cours sur l'éthique de l'IA explore la confidentialité des données, les préjugés et la responsabilité.

Risques liés à la précision et hallucinations de l'IA dans le domaine des soins de santé

Les risques liés aux conseils médicaux fournis par l'IA sont réels et bien documentés. Les grands modèles linguistiques tels que chatGPT peuvent générer des informations qui semblent plausibles, mais qui sont en réalité incorrectes. Dans une étude publiée en 2023 dans la revue JAMA Oncology, chatGPT a émis des recommandations thérapeutiques qui ne correspondaient pas aux directives médicales établies dans plus de 33 % des cas de cancer. Dans environ 12,5 % des cas, il a complètement inventé des traitements qui n'existaient pas.

Ces modèles sont conçus pour toujours fournir une réponse, même lorsqu'ils devraient admettre une incertitude. Ils sont conçus pour paraître utiles et confiants, ce qui, en médecine, peut s'avérer préoccupant. Au cours du développement, OpenAI a sollicité plus de 600 000 commentaires de la part de médecins afin d'affiner les réponses médicales, mais aucune formation ne peut éliminer entièrement le risque. Pour comprendre pourquoi les hallucinations de l'IA se produisent et comment les repérer, veuillez suivre notre cours d'introduction à chatGPT.

Le secteur de la santé est également particulièrement sensible aux données manquantes ou incomplètes. Si vos dossiers médicaux sont incomplets et que vous n'avez pas téléchargé toutes les informations, chatGPT Health pourrait émettre des hypothèses pour combler les lacunes. Ces suppositions éclairées pourraient être erronées. C'est pourquoi les experts insistent sur le fait que chatGPT Health doit être considéré comme un point de départ et non comme une référence absolue.

Qui devrait utiliser chatGPT Health ?

Examinons qui sont les personnes qui peuvent tirer le plus grand profit de chatGPT Health et celles qui devraient l'utiliser avec une prudence accrue, voire l'éviter complètement.

Meilleures utilisations

chatGPT Health est particulièrement adapté aux personnes qui souhaitent mieux comprendre leurs données de santé. Si vous disposez de rapports de laboratoire, de résultats d'imagerie ou de notes de médecin difficiles à interpréter, l'IA peut les traduire en langage clair. Ceci est particulièrement utile pour la gestion des maladies chroniques telles que le diabète ou l'hypercholestérolémie. Vous pouvez suivre les tendances au fil du temps et comprendre ce qui a changé depuis votre dernier test sans attendre votre prochain rendez-vous.

Cet outil est particulièrement efficace pour vous aider à préparer vos consultations médicales. Vous pouvez lui demander de rédiger des questions basées sur les dernières actualités en matière de santé ou de dresser la liste des préoccupations à aborder avec votre prestataire de soins. Les personnes intéressées par le bien-être général qui suivent leur condition physique, leur sommeil ou leur alimentation à l'aide d'applications trouveront chatGPT Health utile en tant qu'analyste et coach.

Situations nécessitant une prudence particulière

Veuillez faire preuve de prudence avec chatGPT Health si vous souffrez d'une affection médicale grave ou complexe nécessitant une prise en charge nuancée. Pour des problèmes tels que le cancer ou toute autre maladie grave, veuillez vous adresser à des professionnels de santé. Il serait risqué d'utiliser l'IA comme principal guide pour prendre des décisions thérapeutiques complexes. Veuillez ne jamais utiliser cet outil pour des problèmes médicaux urgents ou des situations d'urgence.

Veuillez faire preuve de prudence lorsque les questions concernent des médicaments sur ordonnance. Bien que chatGPT puisse expliquer le fonctionnement d'un médicament ou ses effets secondaires, il ne devrait pas vous conseiller de commencer, d'arrêter ou de modifier la posologie d'un médicament. Les utilisateurs soucieux de la confidentialité doivent réfléchir attentivement avant de télécharger des informations hautement sensibles telles que des dossiers médicaux relatifs à la santé mentale ou tout autre élément susceptible d'entraîner une stigmatisation.

chatGPT Health représente-t-il l'avenir des soins de santé ?

chatGPT Health représente une avancée intéressante vers la médecine assistée par l'IA, mais il ne s'agit pas d'un remplacement complet des soins de santé traditionnels. Le PDG de b.well a décrit les grands modèles linguistiques comme la « porte d'entrée numérique naturelle » pour les patients. De plus en plus de personnes commencent par consulter un assistant médical IA avant d'appeler leur médecin ou d'effectuer une recherche sur Internet.

Cela correspond à l'orientation actuelle des soins de santé : davantage de télésanté, davantage de données de santé contrôlées par les patients et davantage d'informations basées sur l'intelligence artificielle. Quelques jours après l'annonce d'OpenAI, Anthropic a lancé Claude for Healthcare, destiné aux entreprises et conforme à la norme HIPAA. Les grands acteurs technologiques s'intéressent depuis longtemps au secteur de la santé, et l'essor de l'IA accélère cette tendance. Nous pouvons nous attendre à voir apparaître davantage d'outils d'assistance médicale basés sur l'IA, de plus en plus performants et potentiellement intégrés directement aux systèmes de santé.

Cependant, les soins de santé sont profondément humains. La confiance, l'empathie et la responsabilité sont des éléments que l'IA ne peut pas entièrement fournir. L'avenir probable implique que l'IA assiste à la fois les patients et les prestataires. Les médecins pourraient utiliser des Copilots IA pour résumer les consultations, tandis que les patients utiliseraient des assistants personnels tels que chatGPT Health. Le lancement de chatGPT Health constitue un indicateur précoce significatif, mais son adoption comme interface par défaut dépendra de l'acceptation et de la confiance du public.

Verdict final : Devriez-vous utiliser chatGPT Health ?

chatGPT Health est particulièrement efficace en tant qu'assistant de santé IA qui aide les patients à comprendre et à organiser leurs informations de santé, et non en tant que substitut aux professionnels de santé. Si vous recherchez un moyen pratique de comprendre vos données de santé et que vous êtes conscient des limites de cet outil, il peut s'avérer utile. La personnalisation est véritablement utile, car les réponses semblent plus pertinentes lorsque l'IA connaît votre contexte.

Veuillez ne pas vous fier à chatGPT Health si vous souffrez d'une affection grave nécessitant une prise en charge par un expert ou si vous avez des problèmes médicaux urgents. Ce service n'est pas destiné aux urgences, aux décisions thérapeutiques complexes ou à la gestion des médicaments sans l'intervention de votre médecin. Si vous êtes extrêmement soucieux de votre vie privée, réfléchissez bien à ce que vous êtes prêt à partager.