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数据解密:定量数据 vs. 定性数据

在“数据解密”系列的第二篇中,我们将看看最常见的两种数据类型:定量数据与定性数据。想要查看更多数据解密类博文,请查看本系列的第一篇。
Richie Cotton
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欢迎来到我们为期一月的“数据解密”系列第二篇。作为数据素养月的一部分,本系列将厘清数据世界中的关键概念,回答那些您可能不太好意思问的问题,并在此过程中保持趣味性。若您想从头开始,请先阅读本系列的第一篇:什么是数据集?

Quantitative vs. Qualitative Data

在这篇文章中,我们将探讨不同类型的数据、它们在实际中的应用示例,以及您如何开始使用它们。

两类数据

了解您手头拥有什么样的数据,对于确定最佳的分析与解读方法至关重要。常见的分类方式是将数据分为定量数据与定性数据。

  • 定量数据是可以计数或测量的数据。通常,这意味着以数字形式度量。
  • 定性数据是可以描述的数据。通常,这意味着以文本形式呈现。

在处理各类数据任务时,您很可能同时遇到定量与定性数据。以下各节将提供一些示例,展示在同一项任务中如何与这两种数据类型交互。

分析视频数据

假设您是一名营销分析师。公司正在开展一项新的社交媒体活动,希望您分析一些现有视频素材的表现,为同事们应创作何种内容提供数据驱动的灵感。

您可能首先会考虑与视频相关的定量数据进行分析。这包括:

  • 视频时长。
  • 视频的总曝光次数。
  • 视频的总点击次数。
  • 视频本身的点击率(即点击人数除以总曝光次数)。
  • 点赞视频的人数。
  • 视频的评论数。

这些数据点都是数字。视频时长以秒为单位测量;点击率是一个百分比;其余数据是计数,因此是整数。

您也可以从视频内容中提取定性数据。与每个视频相关的定性数据可能包括:

  • 视频主题。
  • 视频的审美风格。
  • 视频的语气基调。
  • 视频脚本。

视频的主题、审美和制作水准很难量化为数字,用文字描述会容易得多。例如,“该视频讲的是学习数据科学;使用了蒸汽波(vaporwave)美学;整体基调轻快”。

请注意,给定性属性赋值时往往带有一定主观性。两位观看者可能会对基调是否愉快存在分歧,这也是为什么为定性数据收集制定清晰的指引至关重要。

视频脚本很有意思,尽管它同样是定性数据(由文字而非数字构成),但与其他定性数据有两点不同:

  • 首先,它并不主观,因为视频里说了什么是事实而非意见。
  • 其次,常常可以使用自然语言处理(NLP)技术从脚本中提取定量数据。

一种名为情感分析的 NLP 技术可以用于量化脚本用词的正负倾向。例如,如果像“awesome”“fantastic”这样的词比“bad”或“terrible”出现得更频繁,情感分析会给该脚本一个正向的情感分数。这在需要分析几十甚至上百条视频时尤其有用。

分析调查数据

调查数据是另一种经常同时出现定量与定性数据的情形。让我们把时间快进几个月。听取了您对现有视频分析所带来的诸多洞见后,公司为社交媒体活动制作了一条新视频。在正式发布前,他们邀请一些人观看,并向其发送问卷以获取反馈。您被指派去分析这份调查结果。

调查中的一个问题是“您看了这条视频多少次?”。这是一个定量数据点,因为答案是数字。

另一个问题是“您最喜欢视频的哪个部分?”。这是一个定性数据点,因为答案是文字。

第三个问题是“您会给这条视频打几星(1 到 5 星)?”。这是定量数据,因为答案是数字,但与我们之前讨论的示例略有不同。由于评分是意见表达,其取值具有主观性。

一个常见的误解是定量数据总是明确无歧义,而定性数据总是主观的。正如脚本示例所示,定性数据并不一定是主观的,反过来也成立——定量数据也可能是主观的。

用户访谈与焦点小组

您在用户访谈与焦点小组中也会同时遇到定性与定量数据。

例如,假设您希望获取一些关于产品的反馈。您决定开展一个焦点小组,采访若干用户,请他们提出意见。任务简述要求您采访那些使用您的服务超过一年、保持定期活跃但尚不算“深度用户”的人。

为筛选参与者,您会进行定量分析。也就是查看如下数字型指标:

  • 用户注册至今的时长
  • 每月在平台的活跃小时数
  • 不同使用会话的数量

在焦点小组会上,您会提出许多问题,用户也会展开讨论。由于对话自由流动,内容很难量化。不过,您可以摘录他们认为对产品重要的观点。这些引语属于定性数据,因为它们描述了参与者的想法,但不涉及数字。

您还可能在焦点小组中发起一些投票,让参与者为他们认为最重要的即将推出的功能投票。投票结果属于定量数据,因为功能的排序是数值化的。

进一步了解数据类型

希望您喜欢这篇关于数据类型的短导读。在“数据解密”的下一篇中,我们将拆解数据工作的不同要素,并概述数据科学、机器学习、深度学习与人工智能等常见术语之间的区别。若您想立即开启数据学习之旅,请查看以下资源。

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