A importância dos dados: 5 principais motivos

Na era atual, uma parte integrante da pilotagem de uma organização bem-sucedida envolve a coleta de dados que podem ser analisados para obter mais informações sobre a empresa e seus clientes. Muitas das maiores empresas do mundo, como a Amazon, o Google e a Netflix, têm historicamente aproveitado os dados para fins comerciais. Entretanto, os avanços em áreas como processamento e visualização de dados mostraram a importância dos dados e tornaram os benefícios do big data mais acessíveis a todos. 

"Mas e se não tivermos dados suficientes?" Você precisa. O total de dados gerados está crescendo exponencialmente. Alguns números sugerem que criamos coletivamente cerca de 2,5 quintilhões de bytes de dados por dia. Em outras palavras, os dados estão prontamente disponíveis para os líderes de negócios que desejarem extraí-los. A questão mais preocupante é distinguir quais dados valem a pena ser extraídos e quais não valem, já que muitos estão sendo produzidos. 

No entanto, os dados são um ativo valioso para as empresas do século XXI. Em 2006, Clive Humby, um matemático britânico, cunhou a frase "data is the new oil" (os dados são o novo petróleo) sobre a disponibilidade de ambos os recursos: nem o petróleo nem os dados são valiosos em seu estado bruto; em vez disso, o valor é obtido quando são coletados de forma rápida, completa, precisa e conectados a outros dados relevantes. 

Neste artigo, abordaremos cinco áreas amplas que aumentam significativamente a importância dos dados. Essas cinco áreas são (sem ordem específica de importância): 1) tomada de decisões, 2) solução de problemas, 3) compreensão, 4) melhoria de processos e 5) compreensão dos clientes. 

#Nº 1 para tomada de decisão informada

Com inteligência em tempo real à disposição, os líderes podem tomar decisões informadas sobre a direção a ser tomada pela empresa. Isso ocorre porque os dados são equivalentes ao conhecimento. Assim, possuir bons dados serve como evidência indiscutível ou justificativa para uma decisão - permite que os líderes digam: "fizemos x por causa de y". Essencialmente, bons dados são persuasivos por si só.

Os outros caminhos a serem seguidos incluem evidências anedóticas, suposições e observações abstratas que podem ser mais fáceis, mas que, consequentemente, podem levar a um caminho de desperdício de recursos. Já se foi o tempo em que as suposições e as intuições dirigiam o navio. O uso de dados permite que os líderes tomem decisões menos arriscadas com base nos fatos fornecidos pelos dados. 

#2 para a solução de problemas

Quando as vendas estão baixas ou um produto falha, como você descobre a causa da falha? Os dados permitem que as organizações acompanhem e analisem a integridade de vários processos de negócios e sistemas essenciais. A ajuda que isso proporciona às empresas é dupla: 1) retrospectiva e 2) previsão. 

Em retrospectiva, as empresas podem analisar os dados para descobrir os estágios em que ocorrem as falhas de desempenho. Com uma melhor compreensão de onde os processos ou sistemas estão falhando, as organizações podem implementar soluções para melhorar esses estágios. Em termos de previsão, como os dados permitem que as organizações monitorem a integridade de vários sistemas e processos, elas podem aplicar com eficácia o monitoramento da qualidade, o que lhes permite responder aos desafios antes que eles se tornem um grande problema. 

Você pode usar várias ferramentas para resolver problemas do mundo real, e a importância dos dados é vista na flexibilidade das abordagens que você pode adotar. 

#3 Para uma maior compreensão

Para tomar decisões estratégicas no futuro, é fundamental ter um bom entendimento de sua situação. Os líderes empresariais devem entender como cada aspecto da empresa está se comportando em relação às principais metas e objetivos. Os dados são importantes para obter uma visão precisa do desempenho. Um setor que serve como um excelente exemplo disso é o setor esportivo. 

O famoso filme Moneyball mostra como uma equipe falida do Oakland Athletics pode vencer as probabilidades quando o técnico, Billy Beane, decide contratar um analista para tomar decisões informadas sobre a aquisição de jogadores que melhorarão o desempenho da equipe. 

Esse uso de dados resultou em uma sequência de 20 vitórias consecutivas da equipe em 2002. Agora, não há uma equipe esportiva profissional que não aproveite os dados para apoiar e melhorar seu desempenho em campo.  

Você também pode se tornar um analista de dados com a certificação de analista de dados da DataCamp, ou pode ver um exemplo de projeto de análise de dados no basquete para saber mais. 

#4 Para melhorar os processos 

Os dados ajudam os líderes empresariais a entender melhor e aprimorar os processos que reduzem o número de recursos desperdiçados. Ao analisar dados e usar a análise de processos de negócios, os líderes podem ter uma visão de cima para baixo que pode destacar pontos fracos, obstáculos ou falhas nos processos e, ao mesmo tempo, ajudar a simplificar os processos de alto funcionamento. 

Esse conhecimento pode ajudar as empresas a colocar seus produtos nas mãos dos clientes de forma mais rápida e econômica. 

#5 Para entender o comportamento

No centro de toda empresa bem-sucedida está uma profunda paixão por entender e atender às necessidades do cliente. Para que os clientes atuais e potenciais acreditem que uma empresa tem em mente seus melhores interesses, ela deve conhecer, entender e atender às suas necessidades. A análise de clientes é um grande negócio, e as empresas gastam muito tempo e dinheiro tentando entender seu público. 

Com acesso a dados (ou seja, demográficos, geográficos, comportamentais), as empresas podem compreender melhor o cliente que estão atendendo e identificar as necessidades de seu público específico. Por exemplo, uma empresa pode analisar várias tendências no comportamento do cliente, como a rotatividade de clientes, e aprimorar determinados produtos ou decidir que é necessário um pivô.

Resumo

Não há dúvida sobre a importância dos dados na era moderna dos negócios: eles são um ativo vital. As organizações precisam garantir que sejam alfabetizadas em dados para permanecerem competitivas e, potencialmente, desenvolverem uma vantagem sobre a concorrência. 

Para extrair valor dos dados, tanto os líderes quanto os funcionários devem ter habilidades básicas de dados que lhes permitam coletar rapidamente dados de forma completa e precisa e, ao mesmo tempo, garantir que eles estejam conectados a outros dados relevantes. Esse conhecimento pode exigir a adoção de ferramentas como o Power BI.

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