Chuyển đến nội dung chính
Trang chủBusiness Intelligence

Khóa học

Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI

Cơ bảnTrình độ kỹ năng
Đã cập nhật tháng 10, 2025
Quý vị sẽ phân tích một bộ dữ liệu từ một công ty giả định có tên Databel trong Power BI và cần xác định nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ.
Bắt Đầu Khóa Học Miễn Phí
Power BIData Visualization3 giờ4 video25 Bài tập2,150 XP86,779Giấy Chứng Nhận Thành Tích

Tạo tài khoản miễn phí

hoặc

Bằng cách tiếp tục, bạn chấp nhận Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và việc dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Hoa Kỳ.

Được yêu thích bởi học viên tại hàng nghìn công ty

Group

Đào tạo 2 người trở lên?

Thử DataCamp for Business

Mô tả khóa học

Quý vị đã sẵn sàng áp dụng kỹ năng Power BI của mình vào một bộ dữ liệu thực tế chưa?

Áp dụng kỹ năng Power BI của quý vị thông qua một nghiên cứu trường hợp.

Đối với các doanh nghiệp dựa trên mô hình đăng ký, việc giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ là ưu tiên hàng đầu. Trong nghiên cứu trường hợp Power BI này, quý vị sẽ phân tích một bộ dữ liệu từ một công ty viễn thông mẫu có tên Databel và đánh giá tỷ lệ khách hàng rời bỏ của họ.

Hiểu lý do tại sao khách hàng rời bỏ

Phân tích tỷ lệ khách hàng rời bỏ không chỉ đơn thuần là xác định tỷ lệ đó là bao nhiêu: nó còn bao gồm việc tìm hiểu lý do tại sao khách hàng rời bỏ với tỷ lệ như vậy, và cách để giảm thiểu tỷ lệ này. Quý vị sẽ trả lời các câu hỏi này bằng cách tạo các chỉ số và cột tính toán đồng thời tạo các trang báo cáo thu hút sự chú ý.

Điều kiện tiên quyết

Introduction to DAX in Power BIData Visualization in Power BI
1

Exploratory Analysis

In this first chapter, you'll start exploring the new dataset and revisit creating measures in Power BI to get a better understanding of why customers are churning.
Bắt Đầu Chương
2

Investigating Churn Patterns

You'll continue by leveraging the Power BI knowledge you gained from the prerequisite courses to further investigate why customers are leaving Databel.
Bắt Đầu Chương
3

Visualizing your Analysis

Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI
Hoàn
Thành

Nhận Giấy Chứng Nhận Hoàn Thành

Thêm chứng chỉ này vào hồ sơ LinkedIn, CV hoặc sơ yếu lý lịch của ban
Chia sẻ trên mạng xã hội và trong đánh giá hiệu suất của ban
Đăng Ký Ngay

Tham gia cùng hơn 19 triệu học viên và bắt đầu Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI ngay hôm nay!

Tạo tài khoản miễn phí

hoặc

Bằng cách tiếp tục, bạn chấp nhận Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và việc dữ liệu của bạn được lưu trữ tại Hoa Kỳ.

Phát triển kỹ năng dữ liệu với DataCamp cho thiết bị di động

Tiến bộ mọi lúc mọi nơi với các khóa học cho thiết bị di động và thử thách lập trình 5 phút hằng ngày.