Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI

Cơ bảnTrình độ kỹ năng

Đã cập nhật tháng 10, 2025

Quý vị sẽ phân tích một bộ dữ liệu từ một công ty giả định có tên Databel trong Power BI và cần xác định nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ.

Mô tả khóa học

Quý vị đã sẵn sàng áp dụng kỹ năng Power BI của mình vào một bộ dữ liệu thực tế chưa?

Áp dụng kỹ năng Power BI của quý vị thông qua một nghiên cứu trường hợp.

Đối với các doanh nghiệp dựa trên mô hình đăng ký, việc giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ là ưu tiên hàng đầu. Trong nghiên cứu trường hợp Power BI này, quý vị sẽ phân tích một bộ dữ liệu từ một công ty viễn thông mẫu có tên Databel và đánh giá tỷ lệ khách hàng rời bỏ của họ.

Hiểu lý do tại sao khách hàng rời bỏ

Phân tích tỷ lệ khách hàng rời bỏ không chỉ đơn thuần là xác định tỷ lệ đó là bao nhiêu: nó còn bao gồm việc tìm hiểu lý do tại sao khách hàng rời bỏ với tỷ lệ như vậy, và cách để giảm thiểu tỷ lệ này. Quý vị sẽ trả lời các câu hỏi này bằng cách tạo các chỉ số và cột tính toán đồng thời tạo các trang báo cáo thu hút sự chú ý.

Điều kiện tiên quyết

Introduction to DAX in Power BI Data Visualization in Power BI

Phân tích khám phá

Ở chương đầu tiên này, bạn sẽ bắt đầu khám phá bộ dữ liệu mới và ôn lại cách tạo measures trong Power BI để hiểu rõ hơn vì sao khách hàng rời bỏ.

Mô tả khóa học

Áp dụng kỹ năng Power BI của quý vị thông qua một nghiên cứu trường hợp.

Hiểu lý do tại sao khách hàng rời bỏ

Nhận Giấy Chứng Nhận Hoàn Thành

Tham gia cùng .css-nklxlk{color:var(--wf-brand--main, #03EF62);}hơn 19 triệu học viên và bắt đầu Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI ngay hôm nay!

Tạo Tài Khoản Miễn Phí

Phát triển kỹ năng dữ liệu với DataCamp cho thiết bị di động

Tham gia cùng hơn 19 triệu học viên và bắt đầu Nghiên cứu tình huống: Phân tích khách hàng rời bỏ (churn) trong Power BI ngay hôm nay!