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Caso práctico: Análisis de la rotación de clientes en Power BI

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Descripción del curso

¿Está preparado para aplicar sus conocimientos de Power BI a un conjunto de datos del mundo real? Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad absoluta. En este caso práctico de Power BI, investigará un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizará sus tasas de rotación. Analizar la rotación de clientes no sólo significa saber cuál es el índice de rotación: también se trata de averiguar por qué los clientes abandonan al ritmo que lo hacen y cómo reducir la rotación. Responderá a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que crea vistosas páginas de informes.
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Fundamentos de Power BI

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  1. 1

    Análisis exploratorio

    Gratuito

    En este primer capítulo, empezará a explorar el nuevo conjunto de datos y volverá a crear medidas en Power BI para comprender mejor por qué los clientes cambian de opinión.

    Reproducir Capítulo Ahora
    Análisis de la rotación de clientes en Power BI
    50 xp
    Proceso de análisis
    100 xp
    Tiempo de comprobación de datos
    100 xp
    Entender el churn
    50 xp
    Calcular la rotación
    100 xp
    Investigar los motivos de las bajas
    100 xp
    Profundizar en las categorías de bajas
    100 xp
    Utiliza los mapas a tu favor
    100 xp
  2. 2

    Investigar patrones de rotación

    Continuará aprovechando los conocimientos de Power BI adquiridos en los cursos previos para investigar más a fondo por qué los clientes abandonan Databel.

    Reproducir Capítulo Ahora
  3. 3

    Visualizar su análisis

    En el último capítulo, crearás páginas tipo tablero de mandos y las organizarás en historias, para que puedas compartir tus resultados con las partes interesadas.

    Reproducir Capítulo Ahora
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Sets De Datos

DataCamp vs. Local ExperienceExercises and DatasetsMetadata sheet

Colaboradores

Collaborator's avatar
Azat Saskal
Collaborator's avatar
Carl Rosseel
Iason Prassides HeadshotIason Prassides

Content Developer at DataCamp

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