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Curso

Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI

Básico3 h

Investigarás un conjunto de datos de la empresa ficticia Databel en Power BI, y tendrás que averiguar por qué están perdiendo clientes.

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Descripción del curso

¿Estás preparado para aplicar tus conocimientos de Power BI a un conjunto de datos del mundo real?

Aplica tus conocimientos de Power BI con un caso práctico

Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad máxima. En este caso práctico de Power BI, investigarás un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizarás sus tasas de rotación.

Entender por qué los clientes abandonan

Analizar el churn no significa sólo saber cuál es la tasa de churn: se trata también de averiguar por qué los clientes churnan al ritmo que lo hacen, y cómo reducir el churn. Responderás a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que creas vistosas páginas de informes.

Requisitos previos

Programa de formación

Contenido del curso

1

Análisis exploratorio

En este primer capítulo, comenzarás a explorar el nuevo conjunto de datos y repasarás la creación de medidas en Power BI para entender mejor por qué los clientes se dan de baja.
Empezar capítulo
2

Investigando patrones de pérdida

Continuarás aprovechando los conocimientos de Power BI que adquiriste en los cursos prerrequisito para investigar más a fondo por qué los clientes están dejando Databel.
Empezar capítulo
3

Visualizar tu análisis

Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI

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