Curso
Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI
BásicoNivel de habilidad
Actualizado 10/2025
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Aplica tus conocimientos de Power BI con un caso práctico
Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad máxima. En este caso práctico de Power BI, investigarás un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizarás sus tasas de rotación.Entender por qué los clientes abandonan
Analizar el churn no significa sólo saber cuál es la tasa de churn: se trata también de averiguar por qué los clientes churnan al ritmo que lo hacen, y cómo reducir el churn. Responderás a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que creas vistosas páginas de informes.Requisitos previos
Introduction to DAX in Power BIData Visualization in Power BI1
Análisis exploratorio
En este primer capítulo, comenzarás a explorar el nuevo conjunto de datos y repasarás la creación de medidas en Power BI para entender mejor por qué los clientes se dan de baja.
2
Investigando patrones de pérdida
Continuarás aprovechando los conocimientos de Power BI que adquiriste en los cursos prerrequisito para investigar más a fondo por qué los clientes están dejando Databel.
3
Visualizar tu análisis
En el último capítulo, crearás páginas tipo panel y las organizarás en historias, para poder compartir tus resultados con las partes interesadas.
Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI
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