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Curso

Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI

BásicoNivel de habilidad
Actualizado 10/2025
Investigarás un conjunto de datos de la empresa ficticia Databel en Power BI, y tendrás que averiguar por qué están perdiendo clientes.
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Power BIData Visualization
3 h
4 vídeos
25 Ejercicios
2,150 XP
89,435
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Descripción del curso

¿Estás preparado para aplicar tus conocimientos de Power BI a un conjunto de datos del mundo real?

Aplica tus conocimientos de Power BI con un caso práctico

Para las empresas basadas en suscripciones, reducir la fuga de clientes es una prioridad máxima. En este caso práctico de Power BI, investigarás un conjunto de datos de una empresa de telecomunicaciones de ejemplo llamada Databel y analizarás sus tasas de rotación.

Entender por qué los clientes abandonan

Analizar el churn no significa sólo saber cuál es la tasa de churn: se trata también de averiguar por qué los clientes churnan al ritmo que lo hacen, y cómo reducir el churn. Responderás a estas preguntas creando medidas y columnas calculadas, al tiempo que creas vistosas páginas de informes.

Requisitos previos

Introduction to DAX in Power BIData Visualization in Power BI
1

Análisis exploratorio

En este primer capítulo, comenzarás a explorar el nuevo conjunto de datos y repasarás la creación de medidas en Power BI para entender mejor por qué los clientes se dan de baja.
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2

Investigando patrones de pérdida

Continuarás aprovechando los conocimientos de Power BI que adquiriste en los cursos prerrequisito para investigar más a fondo por qué los clientes están dejando Databel.
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3

Visualizar tu análisis

Estudio de caso: análisis de la pérdida de clientes en Power BI
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