กรณีศึกษา: การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการของลูกค้าใน Power BI

คุณพร้อมที่จะนำทักษะ Power BI ของคุณไปใช้กับชุดข้อมูลจริงหรือยัง?

ประยุกต์ใช้ทักษะ Power BI ของคุณกับกรณีศึกษา

สำหรับธุรกิจแบบสมัครสมาชิก การลดการเลิกใช้บริการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ ในกรณีศึกษานี้ของ Power BI คุณจะได้สำรวจชุดข้อมูลจากบริษัทโทรคมนาคมตัวอย่างชื่อ Databel และวิเคราะห์อัตราการเลิกใช้บริการของพวกเขา

เข้าใจว่าทำไมลูกค้าถึงเลิกใช้บริการ

การวิเคราะห์การเลิกใช้บริการไม่ได้หมายถึงแค่การรู้ว่าอัตราการเลิกใช้บริการคือเท่าไรเท่านั้น: แต่ยังรวมถึงการหาสาเหตุที่ลูกค้าเลิกใช้บริการในอัตราที่เป็นอยู่ และวิธีลดการเลิกใช้บริการด้วย คุณจะตอบคำถามเหล่านี้ด้วยการสร้าง measures และ calculated columns ไปพร้อมกับการสร้างหน้า report ที่ดึงดูดสายตา