강의
사례 연구: Power BI로 고객 이탈 분석
기초기술 수준
업데이트됨 2025. 10.
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사례 연구로 Power BI 기술을 적용해 보세요
구독 기반 비즈니스에서는 고객 이탈을 줄이는 것이 최우선 과제입니다. 이 Power BI 사례 연구에서는 Databel이라는 예시 통신 회사의 데이터 세트를 조사하고 이탈률을 분석하게 됩니다.고객 이탈의 원인을 이해하기
이탈률을 분석한다는 것은 단순히 이탈률이 얼마인지 아는 것만을 의미하지 않습니다. 고객이 왜 그만큼 이탈하는지, 그리고 이탈률을 어떻게 줄일 수 있는지를 파악하는 것도 포함됩니다. 측정값과 계산 열을 만들면서 동시에 눈길을 끄는 보고서 페이지를 만들어 이러한 질문에 답하게 됩니다.선수 조건
Introduction to DAX in Power BIData Visualization in Power BI1
Exploratory Analysis
In this first chapter, you'll start exploring the new dataset and revisit creating measures in Power BI to get a better understanding of why customers are churning.
2
Investigating Churn Patterns
You'll continue by leveraging the Power BI knowledge you gained from the prerequisite courses to further investigate why customers are leaving Databel.
3
Visualizing your Analysis
In the last chapter, you'll create dashboard-style pages and arrange them into stories, so that you can share your results with stakeholders.
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