Operador da OpenAI: Exemplos, casos de uso, concorrência e muito mais

 Fonte: OpenAI

Vamosdetalhar o que cada um desses três benchmarks faz:

• OSWorld (38,1%): Avalia a capacidade de executar tarefas em sistemas operacionais completos, como Ubuntu, Windows e macOS. Embora a CUA supere os modelos anteriores, sua taxa de sucesso ainda está abaixo da referência humana de 72,4%.
• WebArena (58.1%): Avalia o desempenho na navegação em sites simulados, incluindo plataformas sociais e de comércio eletrônico. Embora supere os modelos anteriores, há espaço para melhorias no tratamento de interações complexas e de várias etapas.
• WebVoyager (87%): Mede a eficácia em sites ativos como Amazon, GitHub e Google Maps. O CUA tem um bom desempenho aqui, pois as tarefas tendem a ser mais simples e mais estruturadas em comparação com o WebArena.

O gráfico abaixo ilustra o desempenho do CUA da OpenAI em comparação com o Claude 3.5 Sonnet no benchmark OSWorld. O eixo x representa o número máximo de etapas permitidas para a conclusão da tarefa, enquanto o eixo y mostra a taxa de sucesso como uma porcentagem. O CUA demonstra um aprimoramento constante com mais etapas permitidas, superando os modelos anteriores de última geração.

Fonte: OpenAI

Como acessar o operador

O Operator está atualmente disponível nos Estados Unidos como parte de uma prévia de pesquisa para usuários Pro do ChatGPT. Para acessá-lo, você precisa de uma assinatura Pro ativa. Você pode visitar operator.chatgpt.com para você começar a usar o Operator.

​Por enquanto, o Operator está limitado aos usuários Pro, mas a OpenAI tem planos de expandir o acesso aos usuários Plus nos próximos meses. A estratégia de implementação permite que a OpenAI obtenha feedback e aprimore o sistema antes de oferecê-lo a um público mais amplo.

Embora o Operator esteja focado nos usuários dos EUA durante o lançamento inicial, a OpenAI declarou que a acessibilidade na Europa e em outras regiões levará mais tempo devido a desafios regulatórios. Os usuários dessas regiões precisarão aguardar futuras atualizações enquanto a OpenAI trabalha para lidar com essas complexidades.

No futuro, a OpenAI também planeja disponibilizar a tecnologia subjacente ao Operator, conhecida como CUA, por meio de uma API. Isso permitiria que os desenvolvedores criassem seus próprios agentes com tecnologia de IA para aplicativos personalizados.

Casos de uso do operador

Os exemplos de demonstração do Operator, como reservar uma mesa ou fazer compras on-line, são funcionais, mas, para nós, não parecem particularmente práticos. Em geral, é mais rápido e fácil executar essas tarefas manualmente em vez de gastar tempo monitorando a execução de uma IA.

No entanto, o potencial do Operator fica mais claro quando você pensa além desses casos de uso, concentrando-se na acessibilidade ou no suporte institucional.

Acessibilidade

Uma das áreas mais impactantes em que a Operator poderia se destacar é a acessibilidade. Para pessoas com conhecimentos limitados de informática, como idosos ou iniciantes em tecnologia, o Operator poderia atuar como um guia, ajudando-as a navegar em tarefas on-line complexas sem a necessidade de conhecimento prévio.

Imagine se isso fosse combinado com comandos de voz - os usuários não precisariam nem mesmo digitar um prompt, tornando a ferramenta ainda mais intuitiva.

Da mesma forma, para pessoas com deficiências, como as visuais, o Operator pode ajudá-las a interagir com sites que, de outra forma, poderiam ser inacessíveis, especialmente se combinados com feedback de áudio ou suporte para leitor de tela.

Apoio institucional

O operador tem grande potencial em ambientes governamentais e institucionais. Ele poderia auxiliar os cidadãos no preenchimento de formulários complexos para tarefas como solicitação de vistos, declaração de impostos ou acesso a benefícios sociais. Isso reduziria a dependência de assistência presencial e melhoraria os processos para usuários e instituições.

Na educação, o Operator poderia simplificar os sistemas de inscrição on-line, o envio de bolsas de estudo e as tarefas de pesquisa, permitindo que os alunos ou pessoas com conhecimento digital limitado naveguem por esses processos com mais eficiência.

Pequenas empresas e tarefas profissionais

No local de trabalho, o Operator pode ser valioso para pequenas empresas, automatizando tarefas repetitivas baseadas na Web, como gerenciamento de estoque, processamento de pedidos on-line ou coleta de feedback de clientes. Para os profissionais, ele poderia lidar com fluxos de trabalho tediosos, como a coleta de informações de várias fontes ou o preenchimento de formulários, liberando tempo para trabalhos mais estratégicos.

Saúde e organizações sem fins lucrativos

O setor de saúde e as organizações sem fins lucrativos poderiam se beneficiar significativamente com a Operator. As clínicas podem usá-lo para ajudar os pacientes a preencher formulários de registro on-line ou acessar recursos sem a necessidade de envolvimento extensivo da equipe.

As organizações sem fins lucrativos que operam em regiões com baixa alfabetização digital podem implantar o Operator para ajudar as populações carentes a navegar em sistemas on-line essenciais, garantindo que as barreiras tecnológicas não limitem o acesso a serviços vitais.

Competição de agentes de IA

O Operator da OpenAI entra no espaço dos agentes de IA juntamente com os recursos de uso de computador da Anthropic e o Project Mariner do Google.

Uso do computador do Anthropic

Uso do computador do Anthropic, alimentado por seu Claude 3.5 Sonnet permite que a IA interaja com ambientes de desktop simulando ações humanas como clicar, digitar e navegar. Atualmente, esse recurso requer algum conhecimento técnico para ser configurado e usado de forma eficaz por meio da API, limitando sua acessibilidade para usuários não técnicos.

Em contrapartida, a interface de linguagem simples do Operator elimina a necessidade de conhecimento de programação, tornando-o mais fácil de usar para um público mais amplo. No entanto, é quase certo que o Anthropic trabalhará para simplificar suas ferramentas para competir mais diretamente com o design acessível do Operator.

Projeto Mariner do Google

Projeto Marinerdesenvolvido pela DeepMind do Google, é um agente experimental projetado para navegar e interagir com páginas da Web de forma autônoma. Embora ainda esteja em fase de pesquisa, o Mariner está sendo testado com um pequeno grupo de usuários, e sua integração com o ecossistema do Google sugere que ele pode ser excelente em fluxos de trabalho que envolvam o Gmail, o Google Docs e outros serviços do Google.

Conclusão

O Operator é o primeiro passo da OpenAI no campo competitivo dos agentes de IA, oferecendo uma abordagem exclusiva com sua interface de linguagem simples e design universal baseado em navegador. Embora ferramentas como o uso do computador do Anthropic e o Project Mariner do Google tenham seus próprios pontos fortes, o foco do Operator na acessibilidade o diferencia por enquanto.

Também estamos curiosos sobre a possibilidade de outros participantes, como DeepSeek ou Meta, entrarem na competição. O ano de 2025 pode, de fato, estar à altura de sua expectativa e ser o ano da IA autêntica.