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¿Qué es la formación digital?
La formación digital es el proceso de ampliar y mejorar las habilidades y competencias digitales de una persona para responder a las exigencias cambiantes de la era digital.
Se trata de dotar a los empleados de las herramientas, conocimientos y capacidades necesarios para aprovechar la tecnología digital de forma eficaz, y así contribuir de manera decisiva a los objetivos de transformación digital de su organización.
Este aprendizaje continuo ayuda a las personas a seguir siendo relevantes en sus funciones y garantiza que las organizaciones se mantengan competitivas e innovadoras en un mundo digital acelerado.
Entendiendo la brecha de habilidades digitales
La brecha de habilidades digitales es un reto crítico para las organizaciones, evidenciado por la diferencia entre las capacidades actuales de la plantilla y las competencias digitales necesarias. No es una idea abstracta: los datos ponen de relieve, con claridad, la urgencia de actuar.
En la Unión Europea, el 44% de las personas carece de habilidades digitales básicas, lo que indica que una parte importante de la fuerza laboral no está preparada para la era digital. Además, el 69% de los profesionales de RR. HH. reconoce una brecha de habilidades digitales en sus organizaciones, un reconocimiento generalizado del problema.
Las causas principales de esta brecha son dos:
- Las organizaciones no han prestado suficiente atención al componente de habilidades en sus proyectos de transformación, priorizando la innovación tecnológica y la incorporación de nuevas herramientas.
- El ritmo de los avances tecnológicos no deja de crecer, lo que obliga a los empleados a ponerse al día continuamente con las habilidades que necesitan para tener éxito en sus roles.
Cómo se relaciona la brecha digital con la brecha de habilidades en datos
La brecha de habilidades en datos es un motor clave de la división digital, y pone el foco en competencias específicas como el análisis, la interpretación y el uso de datos. En nuestro State of Data Literacy Report, comprobamos que más de la mitad de los líderes del Reino Unido y Estados Unidos reconoce una brecha de habilidades en datos en sus organizaciones que requiere atención urgente.
Este dato refleja la brecha digital en general y señala un área crítica donde la formación puede tener un gran impacto.
Al igual que la brecha digital, la brecha de habilidades en datos surge cuando las organizaciones priorizan la inversión en tecnología sobre el desarrollo de las personas. Jordan Morrow, autor de Be Data Literate: The Data Literacy Skills Everyone Needs to Succeed, arroja luz sobre este tema en el podcast DataFramed.
Explica cómo la rápida proliferación de datos llevó a muchas organizaciones a invertir masivamente en tecnología, a menudo a costa de impulsar la competencia en datos de sus equipos. Esta carrera por hacerse con los últimos "juguetes brillantes" ha generado una carencia de habilidades prácticas y aplicadas en datos dentro de la fuerza laboral.
Según Morrow, esto se manifiesta de dos formas: por un lado, organizaciones con tecnología puntera pero sin personal capacitado para aprovecharla; por otro, empleados tratando de alcanzar el ritmo de los avances sin el apoyo ni la formación adecuados.
La brillante novedad de la IA y el machine learning puede formar parte de la hoja de ruta, pero debería llegar más adelante. Antes, las organizaciones deberían centrarse en un buen acceso e infraestructura de datos, poner los datos en manos de la mayoría y permitir que cualquiera encuentre insights sencillos en los datos.
Jordan Morrow, Author of 'Be Data Literate'
Beneficios de la formación digital
La formación digital ofrece multitud de beneficios que van más allá del mero dominio tecnológico. Al invertir en formación digital, tanto las organizaciones como los empleados pueden liberar nuevo potencial, impulsar la innovación y ganar resiliencia en un entorno laboral en constante cambio.
Cómo beneficia a las organizaciones
La formación digital no es solo una inversión en cada empleado; es una apuesta por el futuro de toda la organización. Sus beneficios son múltiples y pueden transformar de forma significativa la manera de operar del negocio.
Mejor toma de decisiones
Con una plantilla formada digitalmente, las organizaciones pueden aprovechar todo el potencial del análisis y los insights de datos. Las personas con competencia en datos y habilidades digitales están mejor preparadas para interpretar datos, sacar conclusiones relevantes y tomar decisiones informadas.
Esto impulsa un enfoque más estratégico ante retos y oportunidades, mejorando el rendimiento global. En nuestro State of Data Literacy Report, el 65% de los líderes señaló la "toma de decisiones más precisa" como principal beneficio de la formación en datos, y el 51% destacó la "toma de decisiones más rápida".
Mayor agilidad e innovación
La formación digital fomenta un entorno de aprendizaje continuo y adaptabilidad. A medida que los empleados dominan mejor las herramientas y metodologías digitales, adoptan el cambio con más facilidad e innovan.
Por ejemplo, el 48% de los líderes señala una mayor capacidad de innovación como el principal beneficio de la formación digital y en datos. Esta agilidad es clave para mantenerse competitivo en una economía digital acelerada, donde saber pivotar e innovar marca la diferencia entre liderar el mercado o quedarse atrás.
Mejores experiencias para el cliente
Las personas con soltura digital pueden aprovechar la tecnología para entender y anticipar mejor las necesidades del cliente, personalizar las interacciones y agilizar los servicios. Esto no solo mejora la satisfacción, también refuerza la fidelidad y acelera el crecimiento.
Cómo beneficia a los empleados
La formación digital también aporta valor directo a los empleados, impulsando su desarrollo profesional y su satisfacción.
Mayor compromiso y resiliencia
Participar en iniciativas de formación digital o en datos puede elevar la moral y el compromiso. Aprender y aplicar nuevas habilidades en proyectos con impacto resulta muy gratificante y crea equipos más motivados y comprometidos.
El personal comprometido contribuye positivamente a la cultura y al éxito de la organización. Por ejemplo, según Qlik, el 74% de los empleados se siente abrumado al trabajar con datos.
La formación ayuda a reducir la ansiedad y a mejorar el compromiso. Según nuestra investigación, el 29% de los líderes señala un mayor compromiso del personal como principal beneficio de contar con empleados con competencia en datos.
Mejores perspectivas de carrera profesional
La formación digital abre nuevas oportunidades y vías de progresión. Quienes desarrollan continuamente sus competencias digitales tienen más probabilidades de acceder a roles de mayor responsabilidad e impacto. Esto incrementa su satisfacción profesional y alimenta el pipeline de talento y liderazgo de la organización.
Un buen ejemplo es el dominio de SQL. Según Matt Sigelman, presidente del Burning Glass Institute, una persona analista de marketing con habilidades en SQL puede ganar hasta un 40% más que otra sin ellas.
3 buenas prácticas de formación digital
Para que la formación digital sea efectiva, hay que abordarla con estrategia. Hemos colaborado con miles de organizaciones en sus programas de formación digital y en datos, y hemos sintetizado estas buenas prácticas para escalar tu éxito:
Vincula el aprendizaje a resultados transformadores
La formación digital debe estar estrechamente alineada con los objetivos de negocio. Si conectas los objetivos de aprendizaje con resultados concretos, te asegurarás de que la formación contribuye directamente a las prioridades estratégicas.
Esta alineación aumenta la relevancia y el impacto de los programas formativos y ayuda a cuantificar su aportación al rendimiento del negocio.
Un error común es fijar un objetivo basado en habilidades como "Queremos formarnos en Python". En su lugar, añade siempre un objetivo de negocio al objetivo de aprendizaje, por ejemplo: "Queremos mejorar la eficiencia de la cadena de suministro aplicando técnicas de forecasting en Python".
Un ejemplo de objetivos basados en habilidades frente a objetivos transformadores
Pon el foco en la participación
La participación es clave para el éxito de cualquier programa de aprendizaje. Emplea metodologías atractivas e interactivas, alineadas con los principios del aprendizaje en adultos. La gamificación, el aprendizaje social y los proyectos reales aumentan la participación y hacen que aprender sea más ameno y efectivo.
Fomentar una cultura de aprendizaje continuo y celebrar los logros también impulsa la participación. Un gran ejemplo es Specsavers, que aprovecha el sistema de XP y clasificaciones de DataCamp para crear competiciones de formación motivadoras.
Experimenta con distintos formatos
No todo el aprendizaje tiene que ser en aula. La formación digital puede apoyarse en múltiples formatos: cursos online, microlearning, talleres y aprendizaje entre pares.
Al ofrecer una combinación de formatos, podrás atender estilos y preferencias distintos, facilitando que el personal se implique y aplique lo aprendido en su trabajo.
El enfoque de aprendizaje mixto de Bloomberg es un gran referente: combina cursos de DataCamp y sesiones con instructor dentro de su programa de formación en datos.
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