Operator OpenAI: Contoh, Use Case, Pesaing, dan Lainnya

 Sumber: OpenAI

Mari menguraikan fungsi masing-masing dari tiga tolok ukur ini:

• OSWorld (38,1%): Menilai kemampuan melakukan tugas di sistem operasi penuh seperti Ubuntu, Windows, dan macOS. Meskipun CUA melampaui model sebelumnya, tingkat keberhasilannya masih di bawah tolok ukur manusia sebesar 72,4%.
• WebArena (58,1%): Mengevaluasi kinerja dalam menavigasi situs web simulasi, termasuk e-commerce dan platform sosial. Walau melampaui model terdahulu, masih ada ruang perbaikan dalam menangani interaksi kompleks dan multi-langkah.
• WebVoyager (87%): Mengukur efektivitas pada situs web langsung seperti Amazon, GitHub, dan Google Maps. CUA berkinerja kuat di sini, karena tugas cenderung lebih sederhana dan terstruktur dibandingkan WebArena.

Grafik di bawah mengilustrasikan kinerja CUA milik OpenAI dibandingkan Claude 3.5 Sonnet pada tolok ukur OSWorld. Sumbu x merepresentasikan jumlah maksimum langkah yang diperbolehkan untuk menyelesaikan tugas, sementara sumbu y menunjukkan tingkat keberhasilan dalam persentase. CUA menunjukkan peningkatan stabil dengan lebih banyak langkah yang diizinkan, melampaui model state-of-the-art sebelumnya.

Sumber: OpenAI

Cara Mengakses Operator

Operator saat ini tersedia di Amerika Serikat sebagai bagian dari pratinjau riset untuk pengguna Pro ChatGPT. Untuk mengaksesnya, Anda memerlukan langganan Pro aktif. Anda dapat mengunjungi operator.chatgpt.com untuk mulai menggunakan Operator.

Untuk saat ini, Operator dibatasi untuk pengguna Pro, tetapi OpenAI berencana memperluas akses ke pengguna Plus dalam beberapa bulan mendatang. Strategi peluncuran ini memungkinkan OpenAI mengumpulkan masukan dan menyempurnakan sistem sebelum menawarkannya ke audiens yang lebih luas.

Sementara Operator berfokus pada pengguna AS selama peluncuran awal, OpenAI menyatakan bahwa ketersediaan di Eropa dan wilayah lain akan memakan waktu lebih lama karena tantangan regulasi. Pengguna di wilayah tersebut perlu menunggu pembaruan mendatang seiring upaya OpenAI menavigasi kompleksitas ini.

Ke depan, OpenAI juga berencana menghadirkan teknologi dasar di balik Operator, yang dikenal sebagai CUA, melalui API. Ini akan memungkinkan pengembang membuat agen bertenaga AI mereka sendiri untuk aplikasi kustom.

Use Case Operator

Contoh demo untuk Operator—seperti memesan meja atau berbelanja online—memang fungsional, tetapi menurut kami tidak terasa terlalu praktis. Sering kali lebih cepat dan mudah melakukan tugas ini secara manual daripada menghabiskan waktu memantau eksekusi AI.

Namun, potensi Operator menjadi lebih jelas saat Anda berpikir melampaui use case tersebut, dengan berfokus pada aksesibilitas atau dukungan institusional.

Aksesibilitas

Salah satu area paling berdampak di mana Operator dapat unggul adalah aksesibilitas. Bagi individu dengan keterampilan komputer terbatas, seperti lanjut usia atau yang baru mengenal teknologi, Operator dapat bertindak sebagai pemandu, membantu mereka menavigasi tugas online yang kompleks tanpa perlu keahlian sebelumnya.

Bayangkan jika ini dikombinasikan dengan perintah suara—pengguna bahkan tidak perlu mengetik prompt, membuat alat ini semakin intuitif.

Demikian pula, bagi penyandang disabilitas, seperti yang memiliki gangguan penglihatan, Operator dapat membantu mereka berinteraksi dengan situs web yang mungkin tidak dapat diakses, terutama jika dipasangkan dengan umpan balik audio atau dukungan pembaca layar.

Dukungan institusional

Operator memiliki potensi kuat di lingkungan pemerintahan dan institusi. Ini dapat membantu warga mengisi formulir kompleks untuk tugas seperti mengajukan visa, melaporkan pajak, atau mengakses tunjangan sosial. Hal ini akan mengurangi ketergantungan pada bantuan tatap muka dan memperbaiki proses bagi pengguna maupun institusi.

Dalam pendidikan, Operator dapat menyederhanakan sistem pendaftaran online, pengajuan beasiswa, dan tugas riset, sehingga pelajar atau mereka dengan literasi digital terbatas dapat menavigasi proses ini dengan lebih efektif.

Usaha kecil dan tugas profesional

Di tempat kerja, Operator dapat bernilai bagi usaha kecil dengan mengotomatiskan tugas web berulang seperti mengelola inventaris, memproses pesanan online, atau mengumpulkan umpan balik pelanggan. Bagi profesional, ini dapat menangani alur kerja yang membosankan, seperti mengumpulkan informasi dari berbagai sumber atau melengkapi formulir, sehingga waktu dapat dialihkan ke pekerjaan yang lebih strategis.

Kesehatan dan organisasi nirlaba

Sektor kesehatan dan organisasi nirlaba dapat sangat diuntungkan dari Operator. Klinik dapat menggunakannya untuk membantu pasien melengkapi formulir pendaftaran online atau mengakses sumber daya tanpa memerlukan keterlibatan staf yang ekstensif.

Organisasi nirlaba yang beroperasi di wilayah dengan literasi digital rendah dapat menerapkan Operator untuk membantu populasi terlayani menavigasi sistem online esensial, memastikan hambatan teknologi tidak membatasi akses ke layanan vital.

Persaingan Agen AI

Operator milik OpenAI memasuki ranah agen AI bersama kapabilitas computer-use Anthropic dan Project Mariner dari Google.

Computer use milik Anthropic

Computer use milik Anthropic, didukung oleh model Claude 3.5 Sonnet, memungkinkan AI berinteraksi dengan lingkungan desktop dengan meniru tindakan manusia seperti mengklik, mengetik, dan menavigasi. Saat ini, fitur ini memerlukan pengetahuan teknis untuk menyiapkan dan menggunakannya secara efektif melalui API, sehingga membatasi aksesibilitas bagi pengguna non-teknis.

Sebaliknya, antarmuka bahasa alami Operator menghilangkan kebutuhan akan pengetahuan pemrograman, sehingga lebih ramah bagi audiens yang lebih luas. Namun, hampir pasti Anthropic akan berupaya menyederhanakan alatnya agar dapat bersaing lebih langsung dengan desain Operator yang mudah diakses.

Project Mariner milik Google

Project Mariner, dikembangkan oleh DeepMind milik Google, adalah agen eksperimental yang dirancang untuk menavigasi dan berinteraksi dengan halaman web secara otonom. Walau masih dalam tahap riset, Mariner diuji dengan sekelompok kecil pengguna, dan integrasinya dalam ekosistem Google menunjukkan potensi unggul dalam alur kerja yang melibatkan Gmail, Google Docs, dan layanan Google lainnya.

Kesimpulan

Operator adalah langkah pertama OpenAI ke bidang agen AI yang kompetitif, menawarkan pendekatan unik dengan antarmuka bahasa alami dan desain berbasis peramban yang universal. Sementara alat seperti computer use milik Anthropic dan Project Mariner dari Google memiliki keunggulannya masing-masing, fokus Operator pada aksesibilitas membuatnya menonjol untuk saat ini.

Kami juga penasaran dengan potensi pemain lain, seperti DeepSeek atau Meta, untuk ikut bersaing. 2025 mungkin benar-benar memenuhi hype-nya dan menjadi tahun AI agentic.