ChatGPT Search vs Google Search: rechtstreekse vergelijking

ChatGPT Search van OpenAI daagt de dominantie van Google Search uit. De uitkomst van deze strijd is onzeker, maar de impact is nu al voelbaar in de manier waarop we het web doorzoeken.

In dit artikel vergelijk ik deze twee zoektools in detail: wat doet elke tool goed, waar schieten ze tekort en hoe gaan ze om met verschillende soorten zoekvragen? Ik focus op vier hoofdtypen zoekopdrachten om te zien hoe ze zich tot elkaar verhouden:

1. Informatief: Algemene informatie of specifieke antwoorden vinden.
2. Navigerend: Zoeken naar een specifieke website of plek online.
3. Commercieel: Producten of diensten onderzoeken vóór aankoop.
4. Transactioneel: Een online actie of transactie willen afronden.

Informatieve zoekopdrachten

Als je op zoek bent naar snelle feiten of uitgebreide uitleg, hebben ChatGPT Search en Google Search elk hun eigen manier om je te helpen vinden wat je nodig hebt. Laten we bekijken hoe ze informatieve vragen afhandelen.

ChatGPT Search

ChatGPT Search blinkt uit in het geven van antwoorden in een conversatiestijl die makkelijk te begrijpen is. In plaats van specifieke zoektermen te moeten gebruiken, kun je natuurlijk vragen stellen, alsof je met iemand praat.

Met ChatGPT kun je in gewone taal vragen stellen zonder je zorgen te maken over zoekwoorden. Je kunt bijvoorbeeld vragen: "Wat zijn de gezondheidsvoordelen van groene thee?" en een compleet antwoord krijgen zonder te herformuleren.

ChatGPT Search geeft duidelijke, geordende antwoorden in plaats van een lijst met links. Het bundelt informatie uit verschillende bronnen in één gemakkelijk leesbare reactie, zodat je niet door talloze websites hoeft te klikken. Er staan ook links naar originele bronnen bij voor wie wil verifiëren of meer wil lezen.

Deze reactie bevat ook links naar wetenschappelijke bronnen, zodat je én een makkelijk antwoord krijgt én verder kunt verdiepen.

Google Search

Google Search heeft nu een nieuwe functie, AI Overviews, die informatie zoeken makkelijker en sneller maakt. 

Google’s AI Overviews geven korte, door AI gecreëerde samenvattingen bovenaan de zoekresultatenpagina. Als je dus zoekt op "Wat zijn de gezondheidsvoordelen van groene thee?", zie je een snelle samenvatting met hoofdpunten zoals antioxidanten, effecten op gewichtsverlies en invloed op de hartgezondheid—zonder meerdere links te hoeven openen.

Google’s AI Overview verzamelt informatie uit verschillende bronnen om een evenwichtig beeld te geven. In het voorbeeld van groene thee gebruikt Google informatie uit medische tijdschriften, voedingswebsites en wetenschappelijke studies.

De gebruikelijke zoekresultaten blijven bestaan—als je naar beneden scrolt, zie je de reguliere lijst met links. Zo krijg je eerst snel overzicht en kun je daarna desgewenst dieper duiken in specifieke bronnen.

Om vertrouwen te behouden en makers te erkennen, voegt Google links toe naar de bronnen die in de samenvatting zijn gebruikt, zodat je de informatie kunt verifiëren of verder kunt verkennen.

Vergelijking

Uit dit eerste voorbeeld blijkt dat ChatGPT Search en Google Search duidelijke verschillen hebben in hoe ze informatie afleveren:

• Google richt zich op directe, beknopte antwoorden, terwijl ChatGPT Search meer gedetailleerde samenvattingen geeft die de bredere context van een onderwerp dekken. Dat is fijn voor algemeen begrip, maar kost iets meer leestijd.
• Zowel ChatGPT Search als Google’s AI Overviews tonen bronnen, maar elk op een iets andere manier:
• ChatGPT Search plaatst citaties direct in het antwoord met links naar de brontekst. Er is ook een knop “Sources” die een zijbalk met alle referenties opent, wat verder verkennen makkelijk maakt.
• Google’s AI Overviews tonen ook inline citaties en bronnen aan de zijkant van het scherm, en bovendien de gebruikelijke zoekresultaten onderaan de samenvatting.
• Met ChatGPT Search kun je vervolgvragen stellen; het voelt als een echt gesprek. Google Search behandelt elke vraag los, verbindt antwoorden niet op dezelfde manier en kan geen gesprek gaande houden.
• ChatGPT Search biedt een advertentievrije ervaring, terwijl Google Search nog steeds advertenties bevat.

Navigerende zoekopdrachten

Navigerende zoekopdrachten zijn zoekopdrachten waarbij je een specifieke website of pagina zoekt in plaats van algemene informatie over een onderwerp. Laten we bekijken hoe ChatGPT Search en Google Search hiermee omgaan.

ChatGPT Search

ChatGPT Search hanteert een eigen aanpak om je snel naar specifieke websites of online bronnen te leiden.

Het is ontworpen om je vlot naar specifieke websites te brengen zonder een heleboel zoekresultaten te tonen. Als je naar een bepaalde site zoekt, krijg je een helder antwoord met een directe link en een korte beschrijving van de site. Vraag je bijvoorbeeld “Youtube homepage”:

Dan krijgen we een korte beschrijving van wat de homepage van YouTube is plus wat extra context over YouTube zelf. De hoofdwebsite staat bovenaan en nogmaals aan het einde van de output.

Google Search

Kijken we naar dezelfde zoekopdracht in Google Search.

Ook hier zien we de hoofdlink bovenaan. Maar Google voegt bij dit soort zoekopdrachten vaak nuttige extra's toe:

• Snelle links: Links naar populaire secties, zoals inlogpagina's of winkelgedeeltes.
• Mensen vragen ook: Een snel overzicht van veelgestelde vragen.
• Gerelateerde zoekopdrachten: Suggesties voor vergelijkbare zoekopdrachten die ook nuttig kunnen zijn.

Vergelijking

Vergeleken op navigerende zoekopdrachten pakken ChatGPT Search en Google Search het net iets anders aan:

ChatGPT Search:

• Geeft een directe link naar de gevraagde site met een korte beschrijving en wat extra context.
• Kan informele vragen aan, dus je hoeft niet formeel te formuleren wanneer je om websites vraagt.

Google Search:

• Toont de officiële site als toppositie met een korte beschrijving.
• Geeft meer gerelateerde resultaten en extra links naar secties binnen de site voor snelle toegang.

Commerciële zoekopdrachten

Commerciële zoekopdrachten zijn vragen waarmee je meer wilt weten over producten of diensten voordat je iets koopt. Ze maken deel uit van het oriëntatieproces wanneer je beslist wat je gaat aanschaffen.

Voorbeelden van commerciële zoekopdrachten:

• “Beste smartphones onder $500”
• “Toplaptops voor studenten”
• “Reviews van Nike hardloopschoenen”

ChatGPT Search

ChatGPT Search helpt bij productvragen op een manier die nuttig is bij het maken van een koopbeslissing.

Als je naar producten vraagt, geeft ChatGPT Search een uitgebalanceerd antwoord. Zoek je bijvoorbeeld “iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24,” dan krijg je de volgende vergelijking langs kernaspecten te zien:

ChatGPT Search kan producten ook naast elkaar vergelijken als vervolg, met voor- en nadelen of zelfs een eenvoudige vergelijkingstabel om je te helpen kiezen.

Google Search

Met AI Overviews maakt Google Search het eenvoudig om producten te onderzoeken en opties te vergelijken. 

Als je zoekt op “iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24,” zie je de belangrijkste verschillen in functies zoals camerakwaliteit, display, gebruikservaring en software, extra informatie en zelfs ingesloten videoreviews voor een beter beeld.

Vergelijking

ChatGPT Search en Google Search pakken productzoekopdrachten anders aan, met name in hoe ze aanbevelingen doen en visuele elementen tonen.

ChatGPT Search:

• Begrijpt en past zich aan details aan die je in natuurlijke, informele taal noemt.
• Onthoudt context over meerdere vragen heen.
• Geeft informatie in een converserende, tekstgerichte vorm.
• Kan desgevraagd tabellen maken om details te ordenen, maar focust vooral op tekst.
• Kan afbeeldingen tonen, maar legt de nadruk op geschreven informatie.

Google Search:

• Baseert aanbevelingen op zoekgeschiedenis en gebruikersdata, maar behandelt elke zoekopdracht apart.
• Begrijpt de zoekintentie maar bewaart geen context over meerdere zoekopdrachten.
• Gebruikt visuele elementen zoals videominiaturen en ingesloten video’s.
• Biedt extra content, zoals videoreviews en veelgestelde vragen.

Transactionele zoekopdrachten

Transactionele zoekopdrachten zijn zoekopdrachten met de duidelijke intentie om een specifieke actie uit te voeren, zoals een aankoop doen, een dienst boeken of content downloaden. Deze zoekopdrachten bevatten vaak termen als "buy", "order", "purchase" of "download", wat duidt op koopbereidheid.

Voorbeelden van transactionele zoekopdrachten zijn:

• "Buy iPhone 13 Pro Max"
• "Best price for MacBook Pro"
• "Download Microsoft Office"
• "Order pizza online"

ChatGPT Search

ChatGPT Search heeft enkele beperkingen bij transactionele zoekopdrachten, maar kan je nog steeds helpen richting het afronden van online acties–het is niet direct gekoppeld aan e-commerce- of boekingssystemen, dus het kan geen transacties in de chat afronden. Wel helpt het in de voorbereidingsfase met nuttige informatie en begeleiding.

Vraag je ChatGPT bijvoorbeeld om "Book a flight from London to Paris", dan krijg je een stapsgewijze uitleg over hoe je vluchten vindt en boekt:

1. Kies luchthavens: Bepaal vanaf welke luchthaven in Londen (zoals Heathrow of Gatwick) en naar welke in Parijs (zoals Charles de Gaulle) je wilt vliegen.
2. Kies een luchtvaartmaatschappij: Noemt maatschappijen zoals easyJet, Vueling, British Airways en Air France, en legt uit dat ze rechtstreekse vluchten aanbieden met verschillende prijsopties.
3. Vergelijk prijzen: Adviseert sites als Skyscanner en Kayak te gebruiken om de beste deals te vinden.
4. Kies reisdata: Raadt aan flexibel te zijn voor lagere tarieven en vroeg te boeken voor betere prijzen.
5. Let op aanbiedingen: Vermeldt dat maatschappijen zoals easyJet soms grote sales met lage tarieven hebben.
6. Kies hoe je boekt: Je kunt direct bij de maatschappij boeken of via een reisagent, afhankelijk van wat jou het beste uitkomt.
7. Controleer reisvereisten: Herinnert je eraan je paspoort te checken, te kijken of je een visum nodig hebt en op de hoogte te blijven van COVID-19-regels.

Er staan ook links bij naar vluchtdeals en aanbiedingen op sites als Skyscanner en Kayak om je planning te helpen.

ChatGPT heeft geen toegang tot persoonlijke accounts of gegevens die nodig zijn voor boekingen en kan ook geen betalingen afhandelen of aankopen direct afronden.

Google Search

Google Search maakt het makkelijk om acties zoals eten bestellen, vluchten boeken en afspraken maken direct vanuit de zoekresultaten te voltooien.

Bij vluchten: wat gebeurt er als we Google Search vragen een vlucht van Londen naar Parijs te boeken?

Uit de bovenstaande resultaten vallen een paar belangrijke elementen op:

• Snelfilters: Bovenaan staan opties als “Today”, “EasyJet” en “Skyscanner”. Daarmee kun je je zoekopdracht snel toespitsen op datum of maatschappij.
• Boekingssites voor vluchten: Google linkt naar populaire websites zoals Skyscanner, Kayak, Cheapflights en Expedia. Klik daarop om meer opties op die sites te zien.
• Vluchtgegevens:
• Kies luchthavens (bijv. alle luchthavens in Londen naar alle luchthavens in Parijs).
• Stel reisdata in, zoals vertrek op 12 dec en terug op 16 dec.
• Kies opties als Economy, retour en nonstop.
• Vluchtlijsten met details zoals:
• Maatschappijen (zoals easyJet, Vueling, British Airways).
• Vluchtduur en of het nonstop is of met overstap.
• Prijzen, zodat je eenvoudig kunt vergelijken.
• Treinoptie: Google suggereert ook de trein als milieuvriendelijker alternatief, met tijden, reistijden en prijzen.
• Meer opties en vragen:
• Je ziet meer links naar vluchtlijsten op sites als Skyscanner en Air France om prijzen te vergelijken.
• Er is ook een sectie “People also ask” met vragen zoals “Is het goedkoper om te vliegen of de trein te nemen?” Met een klik krijg je snelle antwoorden die helpen beslissen.

Vergelijking

ChatGPT Search en Google Search verschillen in hoe ze boeken of bestellen afhandelen, vooral qua koppeling met diensten en het kunnen afronden van acties.

ChatGPT Search:

• Kan geen boekingen of aankopen direct afronden.
• Geeft vooral nuttige informatie over hoe je de opdracht uitvoert en suggesties.
• Deelt links naar andere sites waar je taken kunt afronden, maar kan geen betalingen verwerken.
• Geeft links naar sites waar je acties kunt voltooien, met de nadruk op informatie en tips.

Google Search:

• Laat je vluchten, hotels en reserveringen rechtstreeks in de zoekresultaten boeken.
• Integreert met diensten zodat je eten kunt bestellen, tickets kunt kopen en afspraken kunt plannen zonder Google te verlaten.

• Gekoppeld aan veel diensten, waaronder:
• Google Flights voor het boeken van vluchten
• Google Hotels voor het vinden en boeken van hotels
• Bezorgapps voor maaltijden bestellen
• Ticketplatforms voor evenementen
• Lokale diensten voor afspraken plannen
• Toont live data zoals actuele prijzen en beschikbaarheid.
• Vertrouwd, visueel geordend met ingebouwde serviceopties.

• Google’s koppelingen bieden meer realtime data, zoals prijzen en beschikbaarheid.
• Personaliseert op basis van eerdere zoekopdrachten maar behandelt elke zoekopdracht op zichzelf.
• Toont bronnen binnen de zoekresultaten.

Google Search vs. ChatGPT Search: welke kies je?

ChatGPT Search en Google Search hebben elk hun eigen sterke punten voor het vinden van informatie en het helpen van gebruikers online. 

Sterke punten van ChatGPT Search

ChatGPT Search is ideaal voor wie een meer interactieve manier van informatie zoeken waardeert. Enkele sterke punten:

• Converserend: Voelt als een gesprek, natuurlijk en makkelijk in gebruik.
• Gepersonaliseerd: Geeft antwoorden op maat op basis van je eerdere vragen.
• Uitgebreide antwoorden: Bundelt info uit verschillende bronnen voor diepgaande antwoorden.
• Zonder advertenties: Geen afleiding door advertenties.

Sterke punten van Google Search

Google Search is sterk in snelle toegang tot een breed scala aan informatie en media. Dit maakt het een goede keuze:

• Visuele lay-out: Gebruikt afbeeldingen, video’s en geordende data voor een aantrekkelijke weergave.
• Directe koppelingen: Laat je direct boeken of kopen in de zoekresultaten.
• Realtime info: Toont actuele gegevens zoals prijzen en beschikbaarheid.
• Brede dekking: Doorzoekt een enorme hoeveelheid webcontent voor resultaten.
• Vertrouwd: Interface die de meeste mensen al goed kennen.

Kiezen tussen beide

Nu je alles over deze tools weet, kun je bepalen wat het beste past bij jouw doel. In het algemeen:

• Gebruik ChatGPT Search voor persoonlijk advies of uitgebreide antwoorden in een conversatiestijl.
• Gebruik Google Search voor snelle feiten, visuele info of boek- en koopopties.

Toekomstige verbeteringen

Beide tools evolueren constant. Mogelijke ontwikkelingen op korte termijn:

• ChatGPT Search zou koppelingen met boek- en koopopties en realtime data kunnen toevoegen.
• Google Search kan zijn AI-functies verbeteren zodat ze meer converserend aanvoelen.

Conclusie

Met ChatGPT Search en Google Search hebben we nu meer flexibiliteit in hoe we informatie vinden. De juiste tool voor het juiste moment kiezen voegt waarde toe, en de competitie tussen beide zal waarschijnlijk leiden tot continue verbeteringen, met slimmere en gebruiksvriendelijkere manieren om online te zoeken.