Búsqueda ChatGPT vs Búsqueda Google: Comparación cara a cara

Búsqueda ChatGPT de OpenAI está desafiando el dominio de Google Search. El resultado de esta competición es incierto, pero sus implicaciones ya están cambiando la forma en que buscamos en Internet.

En este artículo, compararé estas dos herramientas de búsqueda en detalle, analizando lo que cada una hace bien, en qué puede fallar y cómo gestionan los distintos tipos de preguntas de búsqueda. Me centraré en cuatro tipos principales de búsquedas para ver cómo se comportan:

1. Información: Encontrar información general o respuestas concretas.
2. Navegación: Buscar un sitio web o un lugar concreto en Internet.
3. Comercial: Investigar productos o servicios antes de comprarlos.
4. Transaccional: Buscas completar una acción o transacción en línea.

Consultas informativas

Cuando buscas datos rápidos o explicaciones detalladas, la Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google tienen cada una su propia forma de ayudarte a encontrar lo que necesitas. Veamos cómo gestionan las preguntas informativas.

ChatGPT Buscar

La Búsqueda ChatGPT es especialmente buena dando respuestas de forma conversacional y fácil de entender. En lugar de tener que escribir términos de búsqueda específicos, puedes hacer preguntas de forma natural, como si hablaras con otra persona.

Con ChatGPT, puedes hacer preguntas en un lenguaje sencillo sin preocuparte de las palabras clave. Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Cuáles son los beneficios para la salud del té verde?" y obtener una respuesta completa sin necesidad de reformular.

La Búsqueda ChatGPT ofrece respuestas claras y organizadas en lugar de una lista de enlaces. Reúne información de distintas fuentes en una respuesta fácil de leer, para que los usuarios no tengan que hacer clic en muchos sitios web. También incluye enlaces a fuentes originales para quienes deseen comprobarlo o saber más.

Esta respuesta también incluiría enlaces a fuentes científicas, lo que te daría tanto una respuesta fácil como una forma de seguir explorando.

Google Search

La Búsqueda de Google tiene ahora una nueva función de Visión General de la IA que hace que encontrar información sea más fácil y rápido. 

Los resúmenes de IA de Google proporcionan breves resúmenes creados por la IA en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Esto significa que cuando busques "¿Cuáles son los beneficios del té verde para la salud?", verás un resumen rápido que cubre los puntos principales, como los antioxidantes del té verde, los beneficios para la pérdida de peso y los efectos sobre la salud del corazón, sin necesidad de hacer clic en varios enlaces.

La Visión General de la IA de Google recopila información de distintas fuentes para ofrecer una visión equilibrada. Por ejemplo, en la búsqueda de té verde, Google utiliza información de revistas médicas, sitios de nutrición y estudios científicos.

Los resultados de búsqueda habituales no se sustituyen: si te desplazas hacia abajo, puedes ver la lista habitual de enlaces, de modo que primero puedes obtener una visión general rápida y luego profundizar si quieres más detalles de fuentes concretas.

Para mantener la confianza y referenciar a los creadores de contenidos, Google incluye enlaces a las fuentes utilizadas en el resumen para que puedas verificar la información o profundizar en los temas.

Comparación

Después de este primer ejemplo, podemos ver que la Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google tienen algunas diferencias claras en la forma en que ofrecen la información:

• La Búsqueda ChatGPT se centra en dar respuestas directas y concisas, mientras que los Resúmenes AI de Google, sin embargo, proporcionan resúmenes más detallados que cubren el contexto más amplio de un tema, lo que es estupendo para la comprensión general, pero puede llevar un poco más de tiempo leerlos.
• Tanto la Búsqueda ChatGPT como las Perspectivas de la IA de Google incluyen fuentes, pero lo hacen de forma ligeramente diferente:
• La Búsqueda ChatGPT incluye citas justo en sus respuestas, enlazando directamente con el material fuente. También tiene un botón "Fuentes" que abre una barra lateral con todas las referencias, lo que facilita una exploración más profunda.
• Los resúmenes de IA de Google también proporcionan citas y fuentes en línea en el lateral de la pantalla, pero también muestran los resultados de búsqueda habituales en la parte inferior del resumen.
• Con la Búsqueda ChatGPT, puedes hacer preguntas de seguimiento, y parece una conversación real. Por otra parte, la Búsqueda de Google trata cada pregunta por separado, por lo que no conecta las respuestas de la misma manera y no puede mantener una conversación.
• La Búsqueda ChatGPT te ofrece una experiencia sin anuncios, mientras que la Búsqueda Google sigue incluyendo anuncios.

Consultas de navegación

Las consultas de navegación son consultas de búsqueda en las que buscas un sitio web o una página concretos en lugar de información general sobre un tema. Veamos cómo las gestionan la Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google.

ChatGPT Buscar

La Búsqueda ChatGPT adopta un enfoque único para ayudarte a encontrar fácilmente sitios web específicos o recursos en línea.

Está diseñado para ayudarte a llegar rápidamente a sitios web específicos sin mostrar un montón de resultados de búsqueda. Cuando buscas un sitio concreto, te da una respuesta clara con un enlace directo al sitio y una breve descripción de lo que es. Por ejemplo, si consultamos "Página de inicio de Youtube":

Lo que obtenemos es una breve descripción de lo que es la página de inicio de Youtube más un poco sobre el propio Youtube. Obtenemos el sitio web principal al principio y al final de la salida.

Google Search

Veamos qué ocurre cuando buscamos lo mismo pero en la Búsqueda de Google.

También podemos ver el enlace principal en la parte superior de la pantalla. Pero Google suele añadir extras útiles para estas búsquedas:

• Enlaces rápidos: Enlaces a secciones populares, como páginas de acceso o áreas de compras.
• La gente pregunta a: Un resumen rápido de las preguntas más frecuentes.
• Búsquedas relacionadas: Sugerencias de búsquedas similares que también pueden ser útiles.

Comparación

Al comparar la Búsqueda de ChatGPT y la Búsqueda de Google para consultas de navegación, cada una maneja las cosas de forma un poco diferente:

Buscar en ChatGPT:

• Proporciona un enlace directo al sitio que solicitas, con una breve descripción y algo más de contexto.
• Puede responder a preguntas informales, por lo que no necesitas ser formal cuando preguntes por sitios web.

Google Search:

• Muestra el sitio oficial como resultado principal con una breve descripción.
• Enumera más resultados relacionados y enlaces adicionales a secciones dentro del sitio para facilitar el acceso.

Consultas comerciales

Las consultas comerciales son preguntas de búsqueda en las que buscas más información sobre productos o servicios antes de realizar una compra. Forman parte del proceso de investigación cuando decides qué comprar.

Ejemplos de consultas comerciales:

• "Los mejores smartphones de menos de 500 $"
• "Los mejores portátiles para estudiantes"
• "Opiniones sobre zapatillas de running Nike"

ChatGPT Buscar

La Búsqueda ChatGPT ayuda a responder preguntas sobre productos de forma útil para decidir qué comprar.

Cuando preguntas sobre productos, ChatGPT Search te da una respuesta muy completa. Por ejemplo, si buscas "iPhone 15 Vs. Samsung Galaxy S24", muestra la siguiente comparación por aspectos clave:

ChatGPT Search también puede comparar productos uno al lado del otro como pregunta de seguimiento si se le solicita, señalando los pros y los contras o incluso elaborando una sencilla tabla comparativa para ayudarte a elegir.

Google Search

Con sus resúmenes de IA, la Búsqueda de Google facilita la búsqueda de productos y la comparación de opciones. 

Sibuscas "iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24", verás las principales diferencias en características como la calidad de la cámara, la pantalla, la experiencia de usuario y el software, información adicional e incluso reseñas en vídeo incrustadas para verlo más de cerca.

Comparación

La Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google gestionan las búsquedas de productos de forma diferente, especialmente en la forma en que dan recomendaciones y muestran imágenes.

Buscar en ChatGPT:

• Puede comprender y adaptarse a los detalles mencionados en un lenguaje natural y desenfadado.
• Recuerda el contexto en varias preguntas.
• Proporciona información en un formato conversacional basado en texto.
• Puede crear tablas para organizar detalles si se le pide, pero se centra principalmente en el texto.
• Puede incluir imágenes, pero se centra en la información escrita.

Google Search:

• Basa las recomendaciones en el historial de búsqueda y en los datos del usuario, pero trata cada consulta por separado.
• Comprende la intención de búsqueda, pero no mantiene el contexto en varias búsquedas.
• Utiliza elementos visuales como miniaturas de vídeo y vídeos incrustados.
• Ofrece contenido adicional, como reseñas en vídeo y preguntas frecuentes.

Consultas transaccionales

Las consultas transaccionales son aquellas en las que tienes una clara intención de realizar una acción concreta, como hacer una compra, reservar un servicio o descargar contenido. Estas consultas suelen incluir términos como "comprar", "encargar", "comprar" o "descargar", lo que indica una disposición a la conversión.

Ejemplos de consultas transaccionales son

• "Comprar iPhone 13 Pro Max"
• "El mejor precio para el MacBook Pro"
• "Descargar Microsoft Office"
• "Pedir pizza online"

ChatGPT Buscar

La Búsqueda ChatGPT tiene algunas limitaciones para las consultas transaccionales, pero aún así puede ser útil para guiarte hacia la realización de acciones en línea: no está conectada directamente con los sistemas de comercio electrónico o de reservas, por lo que no puede finalizar transacciones dentro del chat. Sin embargo, ayuda en la fase de preparación ofreciendo información y orientación útiles.

Por ejemplo, cuando pides a ChatGPT "Reservar un vuelo de Londres a París", te da una guía paso a paso sobre cómo encontrar y reservar vuelos:

1. Elige aeropuertos: Elige desde qué aeropuerto de Londres (como Heathrow o Gatwick) y desde qué aeropuerto de París (como Charles de Gaulle) quieres volar y hacia qué aeropuerto quieres volar.
2. Elige una compañía aérea: Enumera aerolíneas como easyJet, Vueling, British Airways y Air France, explicando que ofrecen vuelos directos, con diferentes opciones de precio.
3. Compara precios: Recomienda utilizar sitios web como Skyscanner y Kayak para encontrar las mejores ofertas de vuelos.
4. Elige las fechas de viaje: Sugiere ser flexible con las fechas para conseguir tarifas más baratas y reservar con antelación para obtener mejores precios.
5. Busca las ventas en: Menciona que las compañías aéreas, como easyJet, a veces hacen grandes rebajas con tarifas bajas.
6. Decide cómo reservar: Puedes reservar directamente con la compañía aérea o utilizar una agencia de viajes, según la opción que más te convenga.
7. Comprueba los requisitos de viaje: Te recuerda que debes asegurarte de que tu pasaporte es válido, comprobar si necesitas visado y mantenerte al día sobre las normas de viaje COVID-19.

También incluye enlaces a ofertas y promociones de vuelos de sitios como Skyscanner y Kayak para ayudarte a planificar tu viaje.

ChatGPT no puede acceder a las cuentas personales ni a los datos necesarios para las reservas, ni tampoco puede gestionar pagos o completar compras directamente.

Google Search

La Búsqueda de Google facilita la realización de acciones como pedir comida, reservar vuelos y concertar citas directamente desde los resultados de búsqueda.

Para lasbúsquedas de vuelos, veamos qué ocurre si pedimos a la Búsqueda de Google que reserve un vuelo de Londres a París:

Observando los resultados de la búsqueda anterior, nos damos cuenta de algunos elementos importantes:

• Filtros rápidos: En la parte superior, Google tiene opciones como "Hoy", "EasyJet" y "Skyscanner". Te permiten centrar rápidamente tu búsqueda en función de las fechas o las compañías aéreas.
• Sitios de reserva de vuelos: Google enlaza con sitios web de reservas populares como Skyscanner, Kayak, Cheapflights y Expedia. Puedes hacer clic en ellos para ver más opciones de vuelo en esos sitios.
• Detalles del vuelo:
• Elige aeropuertos (como todos los aeropuertos de Londres a todos los aeropuertos de París).
• Fija fechas de viaje, como salir el 12 de diciembre y volver el 16 de diciembre.
• Elige opciones como clase Turista, ida y vuelta y sin escalas.
• Listas de vuelos con detalles como
• Aerolíneas (como easyJet, Vueling, British Airways).
• La duración del vuelo y si es sin escalas o tiene escalas.
• Precios, para que puedas comparar costes fácilmente.
• Opción tren: Google también sugiere tomar el tren como opción más ecológica, mostrando horarios, duración del viaje y precios.
• Más opciones y preguntas:
• Verás más enlaces a listados de vuelos en sitios como Skyscanner y Air France para comparar precios.
• También hay una sección "La gente también pregunta" con preguntas comunes como "¿Es más barato volar o coger el tren?". Si haces clic en ellos, obtendrás respuestas rápidas que te ayudarán a decidir.

Comparación

La Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google gestionan cosas como reservar o pedir de forma diferente, especialmente en la forma en que conectan con los servicios y te permiten completar acciones.

Buscar en ChatGPT:

• No puedes realizar reservas o compras directamente.
• La mayoría proporciona información útil sobre cómo realizar la consulta y sugerencias.
• Comparte enlaces a otros sitios donde puedes completar tareas pero no puedes procesar pagos.
• Proporciona enlaces a sitios donde puedes finalizar acciones, centrándose más en compartir información y consejos.

Google Search:

• Te permite reservar vuelos, hoteles y hacer reservas directamente en los resultados de la búsqueda.
• Se integra con servicios para que puedas pedir comida, comprar entradas y programar citas sin salir de Google.

• Conectado con muchos servicios, entre ellos
• Google Flights para reservar vuelos
• Google Hoteles para buscar y reservar hoteles
• Aplicaciones de reparto de comida a domicilio
• Plataformas de venta de entradas para eventos
• Servicios locales para reservar citas
• Muestra datos en tiempo real, como los precios actuales y la disponibilidad.
• Familiar, visualmente organizado y con opciones de servicio integradas.

• Las conexiones de Google proporcionan más datos en tiempo real, como precios y disponibilidad.
• Personaliza basándose en búsquedas anteriores, pero trata cada búsqueda por separado.
• Enumera las fuentes dentro de los resultados de la búsqueda.

Búsqueda en Google vs. Buscar en ChatGPT: ¿Cuál utilizar?

La Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google tienen cada una sus propios puntos fuertes para encontrar información y ayudar a los usuarios en Internet. 

Puntos fuertes de ChatGPT Search

La Búsqueda ChatGPT es una gran herramienta para quienes valoran un enfoque más interactivo a la hora de buscar información. He aquí algunos de sus puntos fuertes:

• Conversación: Se siente como chatear con alguien, por lo que es natural y fácil de usar.
• Personalizado: Da respuestas personalizadas basadas en tus preguntas anteriores.
• Respuestas detalladas: Reúne información de distintas fuentes para obtener respuestas en profundidad.
• Sin publicidad: Sin anuncios, para que obtengas respuestas sin distracciones.

Puntos fuertes de la Búsqueda en Google

La Búsqueda de Google es genial para acceder rápidamente a una amplia gama de información y medios de comunicación. Esto es lo que hace que sea una buena elección:

• Disposición visual: Utiliza imágenes, vídeos y datos organizados para conseguir un aspecto atractivo.
• Conexiones directas: Te permite reservar o comprar directamente en los resultados de búsqueda.
• Información en tiempo real: Muestra datos actuales como precios y disponibilidad.
• Información de gran alcance: Busca resultados en una gran cantidad de contenido web.
• Familiar: Utiliza una interfaz que la mayoría de la gente ya conoce bien.

Elegir entre ellos

Ahora que lo sabes todo sobre estas herramientas, puedes decidir cuál es la mejor para ti, en función de lo que estés buscando. En general:

• Utiliza la Búsqueda ChatGPT para obtener consejos personalizados o respuestas detalladas en un estilo conversacional.
• Utiliza la Búsqueda en Google para obtener datos rápidos, información visual u opciones de reserva y compra.

Mejoras futuras

Ambas herramientas evolucionan constantemente, y aquí tienes algunos avances que podríamos ver pronto:

• Búsqueda ChatGPT puede empezar a añadir conexiones con opciones de reserva y compra y datos en tiempo real.
• La Búsqueda de Google podría mejorar sus funciones de IA para parecer más conversacional.

Conclusión

Con la Búsqueda ChatGPT y la Búsqueda Google, ahora tenemos más flexibilidad para encontrar información. Elegir la herramienta adecuada para el momento adecuado añade valor, y es probable que la competencia entre ellas se traduzca en mejoras continuas, que nos aporten formas más inteligentes y sencillas de buscar en Internet.