ChatGPT Search vs Google Search: Comparação entre os dois

Pesquisa ChatGPT da OpenAI está desafiando o domínio da Pesquisa Google. O resultado dessa competição é incerto, mas suas implicações já estão remodelando a forma como pesquisamos na Web.

Neste artigo, compararei essas duas ferramentas de pesquisa em detalhes, analisando o que cada uma faz bem, onde cada uma pode falhar e como elas lidam com diferentes tipos de perguntas de pesquisa. Vou me concentrar em quatro tipos principais de pesquisas para ver como elas se comparam:

1. Informativo: Encontrar informações gerais ou respostas específicas.
2. Navegação: Pesquisa on-line de um site ou local específico.
3. Comercial: Pesquisar produtos ou serviços antes de comprar.
4. Transacional: Você deseja concluir uma ação ou transação on-line.

Consultas informativas

Quando você está procurando fatos rápidos ou explicações detalhadas, o ChatGPT Search e o Google Search têm sua própria maneira de ajudá-lo a encontrar o que você precisa. Vamos dar uma olhada em como eles lidam com perguntas informativas.

Pesquisa do ChatGPT

O ChatGPT Search é especialmente bom em dar respostas de maneira coloquial e fácil de entender. Em vez de precisar digitar termos de pesquisa específicos, você pode fazer perguntas naturalmente, como se estivesse conversando com outra pessoa.

Com o ChatGPT, você pode fazer perguntas em linguagem simples sem se preocupar com palavras-chave. Por exemplo, você pode perguntar: "Quais são os benefícios do chá verde para a saúde?" e obter uma resposta completa sem precisar reformular a frase.

O ChatGPT Search fornece respostas claras e organizadas em vez de uma lista de links. Ele reúne informações de diferentes fontes em uma resposta fácil de ler, para que os usuários não precisem clicar em vários sites. Ele também inclui links para fontes originais para aqueles que desejam verificar ou aprender mais.

Essa resposta também incluiria links para fontes científicas, dando a você uma resposta fácil e uma maneira de explorar mais.

Google Search

A Pesquisa Google agora tem um novo recurso de visões gerais de IA que torna a localização de informações mais fácil e rápida. 

As visões gerais de IA do Google fornecem resumos curtos, criados por IA, na parte superior da página de resultados de pesquisa. Isso significa que, ao pesquisar "Quais são os benefícios do chá verde para a saúde?", você verá um resumo rápido que aborda os principais pontos, como os antioxidantes do chá verde, os benefícios da perda de peso e os efeitos sobre a saúde do coração, sem precisar clicar em vários links.

A visão geral de IA do Google reúne informações de diferentes fontes para fornecer uma visão equilibrada. Por exemplo, na busca por chá verde, o Google usa informações de revistas médicas, sites de nutrição e estudos científicos.

Os resultados de pesquisa habituais não são substituídos. Se você rolar a tela para baixo, poderá ver a lista regular de links, para que possa ter uma visão geral rápida primeiro e depois se aprofundar se quiser mais detalhes de fontes específicas.

Para manter a confiança e fazer referência aos criadores de conteúdo, o Google inclui links para as fontes usadas no resumo para que você possa verificar as informações ou explorar os tópicos com mais detalhes.

Comparação

Depois desse primeiro exemplo, podemos ver que o ChatGPT Search e o Google Search têm algumas diferenças claras na forma como fornecem informações:

• A pesquisa do ChatGPT se concentra em fornecer respostas diretas e concisas, enquanto as visões gerais de IA do Google, no entanto, fornecem resumos mais detalhados que abrangem o contexto mais amplo de um tópico, o que é ótimo para a compreensão geral, mas pode levar um pouco mais de tempo para ler.
• Tanto a pesquisa do ChatGPT quanto as visões gerais de IA do Google incluem fontes, mas elas fazem isso de forma um pouco diferente:
• O ChatGPT Search inclui citações em suas respostas, com links diretos para o material de origem. Ele também tem um botão "Sources" (Fontes) que abre uma barra lateral com todas as referências, facilitando a exploração adicional.
• As visões gerais de IA do Google também fornecem citações e fontes em linha na lateral da tela, mas também exibem os resultados de pesquisa usuais na parte inferior do resumo.
• Com o ChatGPT Search, você pode fazer perguntas de acompanhamento, e a sensação é de uma conversa real. Por outro lado, a Pesquisa Google trata cada pergunta isoladamente, portanto, não conecta as respostas da mesma forma e não consegue manter uma conversa.
• O ChatGPT Search oferece a você uma experiência sem anúncios, enquanto a Pesquisa do Google ainda inclui anúncios.

Consultas de navegação

As consultas de navegação são consultas de pesquisa em que você está procurando um site ou uma página específica em vez de informações gerais sobre um tópico. Vamos ver como o ChatGPT Search e o Google Search lidam com isso.

Pesquisa do ChatGPT

O ChatGPT Search adota uma abordagem exclusiva para ajudar você a encontrar facilmente sites ou recursos on-line específicos.

Ele foi projetado para ajudar você a acessar rapidamente sites específicos sem exibir vários resultados de pesquisa. Quando você procura um determinado site, ele fornece uma resposta clara com um link direto para o site e uma breve descrição do que é o site. Por exemplo, se você consultar "página inicial do YouTube":

O que você recebe é uma breve descrição do que é a página inicial do YouTube e um pouco sobre o próprio YouTube. Você obtém o site principal na parte superior e no final do resultado.

Google Search

Vamos ver o que acontece quando fazemos a mesma pesquisa, mas na Pesquisa Google.

Você também pode ver o link principal na parte superior da tela. Mas o Google geralmente adiciona extras úteis para essas pesquisas:

• Links rápidos: Links para seções populares, como páginas de login ou áreas de compras.
• As pessoas perguntam a você: Uma visão geral rápida das perguntas frequentes.
• Pesquisas relacionadas: Sugestões de pesquisas semelhantes que também podem ser úteis.

Comparação

Quando você compara o ChatGPT Search e o Google Search para consultas de navegação, cada um deles lida com as coisas de forma um pouco diferente:

Pesquisa do ChatGPT:

• Fornece um link direto para o site que você solicitou, com uma breve descrição e algum contexto extra.
• Pode lidar com perguntas casuais, de modo que você não precisa ser formal ao solicitar sites.

Google Search:

• Mostra o site oficial como o principal resultado com uma breve descrição.
• Lista mais resultados relacionados e links extras para seções dentro do site para facilitar o acesso.

Consultas comerciais

As consultas comerciais são perguntas de pesquisa em que você está procurando saber mais sobre produtos ou serviços antes de fazer uma compra. Eles fazem parte do processo de pesquisa quando você está decidindo o que comprar.

Exemplos de consultas comerciais:

• "Os melhores smartphones abaixo de US$ 500"
• "Laptops com a melhor classificação para estudantes"
• "Avaliações de tênis de corrida Nike"

Pesquisa do ChatGPT

O ChatGPT Search ajuda você a responder perguntas sobre produtos de uma forma que seja útil para decidir o que comprar.

Quando você pergunta sobre os produtos, o ChatGPT Search dá uma resposta completa. Por exemplo, se você pesquisar "iPhone 15 vs. iPhone 15", poderá encontrar uma lista de opções. Samsung Galaxy S24", ele mostra a seguinte comparação por aspectos principais:

O ChatGPT Search também pode comparar produtos lado a lado como uma pergunta de acompanhamento, se solicitado, apontando os prós e os contras ou até mesmo fazendo uma tabela de comparação simples para ajudar você a escolher.

Google Search

Com suas visões gerais de IA, a Pesquisa Google facilita a pesquisa de produtos e a comparação de opções. 

Sevocê pesquisar "iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24", você verá as principais diferenças em recursos como qualidade da câmera, tela, experiência do usuário e software, informações adicionais e até mesmo análises de vídeo incorporadas para uma análise mais detalhada.

Comparação

A Pesquisa do ChatGPT e a Pesquisa do Google lidam com pesquisas de produtos de forma diferente, especialmente na maneira como fornecem recomendações e mostram imagens.

Pesquisa do ChatGPT:

• É capaz de entender e se adaptar aos detalhes mencionados em linguagem natural e informal.
• Lembra-se do contexto em várias perguntas.
• Fornece informações em um formato de conversação, baseado em texto.
• Pode criar tabelas para organizar detalhes, se solicitado, mas se concentra principalmente no texto.
• Pode incluir imagens, mas mantém o foco nas informações escritas.

Google Search:

• Baseia as recomendações no histórico de pesquisa e nos dados do usuário, mas trata cada consulta separadamente.
• Compreende a intenção da pesquisa, mas não mantém o contexto em várias pesquisas.
• Usa recursos visuais como miniaturas de vídeo e vídeos incorporados.
• Fornece conteúdo adicional, como análises de vídeo e perguntas frequentes.

Consultas transacionais

As consultas transacionais são aquelas em que você tem uma intenção clara de realizar uma ação específica, como fazer uma compra, reservar um serviço ou fazer download de conteúdo. Essas consultas geralmente incluem termos como "buy", "order", "purchase" ou "download", o que indica que você está pronto para converter.

Exemplos de consultas transacionais são:

• "Comprar iPhone 13 Pro Max"
• "Melhor preço para o MacBook Pro"
• "Faça o download do Microsoft Office"
• "Pedir pizza on-line"

Pesquisa do ChatGPT

O ChatGPT Search tem algumas limitações para consultas transacionais, mas ainda pode ser útil para orientar você na conclusão de ações on-line - não está diretamente conectado a sistemas de comércio eletrônico ou de reservas, portanto, não pode finalizar transações no chat. No entanto, ele ajuda na fase de preparação, oferecendo informações e orientações úteis.

Por exemplo, quando você pede ao ChatGPT para "Reservar um voo de Londres para Paris", ele fornece um guia passo a passo sobre como encontrar e reservar voos:

1. Escolha os aeroportos: Escolha qual aeroporto em Londres (como Heathrow ou Gatwick) e qual aeroporto em Paris (como Charles de Gaulle) você deseja voar de e para.
2. Escolha uma companhia aérea: Lista companhias aéreas como easyJet, Vueling, British Airways e Air France, explicando que elas oferecem voos diretos, com diferentes opções de preço.
3. Compare preços: Recomenda que você use sites como Skyscanner e Kayak para encontrar as melhores ofertas de voos.
4. Escolha as datas da viagem: Sugere que você seja flexível com as datas para obter tarifas mais baratas e que faça a reserva com antecedência para obter melhores preços.
5. Procure por vendas: Menciona que as companhias aéreas, como a easyJet, às vezes fazem grandes promoções com tarifas baixas.
6. Decida como você pode reservar: Você pode reservar diretamente com a companhia aérea ou usar um agente de viagens, dependendo da opção que melhor lhe convier.
7. Verifique os requisitos de viagem em: Lembre-se de verificar se seu passaporte é válido, se você precisa de um visto e de se manter atualizado sobre as regras de viagem relacionadas à COVID-19.

Ele também inclui links para ofertas e promoções de voos de sites como Skyscanner e Kayak para ajudar você a planejar sua viagem.

O ChatGPT não pode acessar contas pessoais ou detalhes necessários para reservas, nem pode lidar com pagamentos ou concluir compras diretamente.

Google Search

A Pesquisa Google facilita a realização de ações como pedir comida, reservar voos e marcar compromissos diretamente dos resultados da pesquisa.

Parapesquisas de voos, vamos ver o que acontece se pedirmos à Pesquisa Google para reservar um voo de Londres para Paris:

Observando os resultados da pesquisa acima, notamos alguns elementos importantes:

• Filtros rápidos: Na parte superior, o Google tem opções como "Today", "EasyJet" e "Skyscanner". Eles permitem que você concentre rapidamente sua pesquisa com base em datas ou companhias aéreas.
• Sites de reserva de voos: O Google vincula você a sites de reserva populares, como Skyscanner, Kayak, Cheapflights e Expedia. Você pode clicar neles para ver mais opções de voos nesses sites.
• Detalhes do voo:
• Escolha os aeroportos (como todos os aeroportos de Londres ou todos os aeroportos de Paris).
• Defina as datas da viagem, por exemplo, partindo em 12 de dezembro e retornando em 16 de dezembro.
• Escolha opções como classe econômica, ida e volta e sem escalas.
• Listas de voos com detalhes como:
• Companhias aéreas (como easyJet, Vueling, British Airways).
• Duração do voo e se ele é sem escalas ou tem escalas.
• Preços, para que você possa comparar facilmente os custos.
• Opção de trem: O Google também sugere que você pegue o trem como uma opção mais ecológica, mostrando horários, duração da viagem e preços.
• Mais opções e perguntas:
• Você verá mais links para listas de voos em sites como Skyscanner e Air France para comparar preços.
• Há também uma seção "As pessoas também perguntam" com perguntas comuns como "É mais barato voar ou pegar o trem?". Ao clicar neles, você obterá respostas rápidas para ajudá-lo a decidir.

Comparação

O ChatGPT Search e o Google Search lidam com coisas como reservas ou pedidos de forma diferente, especialmente na maneira como se conectam aos serviços e permitem que você conclua ações.

Pesquisa do ChatGPT:

• Não é possível concluir reservas ou compras diretamente.
• A maioria fornece informações úteis sobre como realizar a consulta e sugestões.
• Compartilha links para outros sites onde você pode concluir tarefas, mas não pode processar pagamentos.
• Fornece links para sites onde você pode concluir ações, concentrando-se mais no compartilhamento de informações e dicas.

Google Search:

• Permite que você reserve voos, hotéis e faça reservas diretamente nos resultados da pesquisa.
• Integra-se com serviços para permitir que você peça comida, compre ingressos e agende compromissos sem sair do Google.

• Conectado a vários serviços, incluindo:
• Google Flights para reservar voos
• Google Hotels para encontrar e reservar hotéis
• Aplicativos de entrega de alimentos para pedir refeições
• Plataformas de ingressos para eventos
• Serviços locais para agendamento de consultas
• Mostra dados em tempo real, como preços atuais e disponibilidade.
• Familiar e visualmente organizado com opções de serviço integradas.

• As conexões do Google fornecem mais dados em tempo real, como preços e disponibilidade.
• Personaliza com base em pesquisas anteriores, mas trata cada pesquisa isoladamente.
• Lista as fontes nos resultados da pesquisa.

Google Search vs. Pesquisa do ChatGPT: Qual você deve usar?

O ChatGPT Search e o Google Search têm seus próprios pontos fortes para encontrar informações e ajudar os usuários on-line. 

Pontos fortes do ChatGPT Search

O ChatGPT Search é uma ótima ferramenta para aqueles que valorizam uma abordagem mais interativa para encontrar informações. Aqui estão alguns de seus principais pontos fortes:

• Conversação: Você se sente como se estivesse conversando com alguém, o que o torna natural e fácil de usar.
• Personalizado: Fornece respostas personalizadas com base em suas perguntas anteriores.
• Respostas detalhadas: Reúne informações de diferentes fontes para obter respostas detalhadas.
• Sem anúncios: Sem anúncios, para que você obtenha respostas sem distrações.

Pontos fortes da Pesquisa Google

A Pesquisa Google é excelente para acesso rápido a uma ampla gama de informações e mídias. Aqui está o que o torna uma escolha forte:

• Layout visual: Usa imagens, vídeos e dados organizados para um visual atraente.
• Conexões diretas: Permite que você reserve ou compre diretamente nos resultados da pesquisa.
• Informações em tempo real: Mostra dados atuais, como preços e disponibilidade.
• Informações abrangentes: Pesquisa uma grande quantidade de conteúdo da Web para obter resultados.
• Familiar: Usa uma interface que a maioria das pessoas já conhece bem.

Escolhendo entre eles

Agora que você sabe tudo sobre essas ferramentas, pode decidir qual é a melhor para você, dependendo do que está procurando. Em geral:

• Use o ChatGPT Search para obter conselhos personalizados ou respostas detalhadas em um estilo de conversa.
• Use a Pesquisa do Google para obter fatos rápidos, informações visuais ou opções de reserva e compra.

Melhorias futuras

Ambas as ferramentas estão em constante evolução, e aqui estão alguns avanços que poderemos ver em breve:

• Pesquisa do ChatGPT pode começar a adicionar conexões com opções de reserva e compra e dados em tempo real.
• Pesquisa do Google pode melhorar seus recursos de IA para parecer mais conversacional.

Conclusão

Com o ChatGPT Search e o Google Search, agora temos mais flexibilidade para encontrar informações. A escolha da ferramenta certa para o momento certo agrega valor, e a concorrência entre elas provavelmente se traduzirá em melhorias contínuas, trazendo-nos maneiras mais inteligentes e fáceis de pesquisar on-line.