ChatGPT Search vs Google Search : Comparaison tête à tête

ChatGPT Search d'OpenAI remet en question la domination de Google Search. L'issue de ce concours est incertaine, mais ses implications modifient déjà la façon dont nous effectuons nos recherches sur le web.

Dans cet article, je vais comparer ces deux outils de recherche en détail, en examinant leurs points forts, leurs points faibles et la manière dont ils traitent les différents types de questions de recherche. Je me concentrerai sur quatre grands types de recherche pour voir comment ils se situent les uns par rapport aux autres :

1. Informations: Trouver des informations générales ou des réponses spécifiques.
2. Navigation: Recherche d'un site web ou d'un lieu spécifique en ligne.
3. Commercial: Recherche de produits ou de services avant d'acheter.
4. Transactionnel: Vous cherchez à effectuer une action ou une transaction en ligne.

Demandes d'information

Lorsque vous recherchez des informations rapides ou des explications détaillées, ChatGPT Search et Google Search ont chacun leur propre façon de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin. Voyons comment ils traitent les questions d'information.

ChatGPT Recherche

ChatGPT Search est particulièrement doué pour donner des réponses de manière conversationnelle et facile à comprendre. Au lieu de devoir taper des termes de recherche spécifiques, vous pouvez poser des questions de manière naturelle, comme si vous parliez à une autre personne.

Avec le ChatGPT, vous pouvez poser des questions dans un langage simple sans vous soucier des mots-clés. Par exemple, vous pouvez demander : "Quels sont les bienfaits du thé vert pour la santé ?" et obtenir une réponse complète sans avoir à reformuler.

ChatGPT Search donne des réponses claires et organisées au lieu d'une liste de liens. Il rassemble des informations provenant de différentes sources en une seule réponse facile à lire, de sorte que les utilisateurs n'ont pas besoin de cliquer sur de nombreux sites web. Elle comprend également des liens vers des sources originales pour ceux qui souhaitent vérifier ou en savoir plus.

Cette réponse contiendrait également des liens vers des sources scientifiques, ce qui vous donnerait à la fois une réponse facile et un moyen d'approfondir la question.

Recherche sur Google

Google Search dispose désormais d'une nouvelle fonctionnalité "AI Overviews" qui facilite et accélère la recherche d'informations. 

Les aperçus AI de Google fournissent de courts résumés créés par l'IA en haut de la page des résultats de recherche. Cela signifie que lorsque vous recherchez "Quels sont les bienfaits du thé vert pour la santé ?", vous obtiendrez un résumé rapide couvrant les principaux points tels que les antioxydants du thé vert, les bienfaits pour la perte de poids et les effets sur la santé cardiaque, sans avoir besoin de cliquer sur plusieurs liens.

La vue d'ensemble de l'IA de Google rassemble des informations provenant de différentes sources afin d'offrir un point de vue équilibré. Par exemple, pour la recherche de thé vert, Google utilise des informations provenant de revues médicales, de sites consacrés à la nutrition et d'études scientifiques.

Les résultats de recherche habituels ne sont pas remplacés : si vous faites défiler la page vers le bas, vous pouvez voir la liste habituelle des liens, ce qui vous permet d'obtenir d'abord une vue d'ensemble rapide, puis de plonger plus profondément si vous souhaitez obtenir plus de détails à partir de sources spécifiques.

Pour maintenir la confiance et référencer les créateurs de contenu, Google inclut des liens vers les sources utilisées dans le résumé afin que vous puissiez vérifier les informations ou approfondir les sujets.

Comparaison

Après ce premier exemple, nous pouvons constater que ChatGPT Search et Google Search présentent des différences évidentes dans la manière dont ils délivrent l'information :

• Google s'attache à donner des réponses directes et concises, tandis que ChatGPT Search fournit des résumés plus détaillés qui couvrent le contexte plus large d'un sujet, ce qui est excellent pour la compréhension générale, mais peut prendre un peu plus de temps à lire.
• La recherche ChatGPT et les aperçus de l'IA de Google incluent tous deux des sources, mais ils le font de manière légèrement différente :
• ChatGPT Search inclut des citations dans ses réponses et renvoie directement au matériel source. Il dispose également d'un bouton "Sources" qui ouvre une barre latérale avec toutes les références, ce qui facilite l'exploration.
• Les aperçus AI de Google fournissent également des citations et des sources en ligne sur le côté de l'écran, mais ils affichent également les résultats de recherche habituels au bas du résumé.
• Avec ChatGPT Search, vous pouvez poser des questions complémentaires et vous avez l'impression de participer à une véritable conversation. En revanche, Google Search traite chaque question séparément, de sorte qu'il ne relie pas les réponses de la même manière et ne peut pas maintenir une conversation.
• ChatGPT Search vous offre une expérience sans publicité, alors que Google Search contient toujours des annonces.

Requêtes de navigation

Les requêtes de navigation sont des requêtes de recherche pour lesquelles vous recherchez un site web ou une page spécifique plutôt que des informations générales sur un sujet. Voyons comment ChatGPT Search et Google Search traitent ces questions.

ChatGPT Recherche

ChatGPT Search adopte une approche unique pour vous aider à trouver facilement des sites web spécifiques ou des ressources en ligne.

Il est conçu pour vous aider à accéder rapidement à des sites web spécifiques sans afficher un grand nombre de résultats de recherche. Lorsque vous recherchez un site particulier, il vous donne une réponse claire avec un lien direct vers le site et une brève description de celui-ci. Par exemple, si nous demandons "page d'accueil de Youtube" :

Nous obtenons une brève description de la page d'accueil de Youtube ainsi que des informations sur Youtube lui-même. Nous obtenons le site web principal en haut et à la fin de la sortie.

Recherche sur Google

Voyons ce qui se passe lorsque nous effectuons la même recherche dans Google Search.

Le lien principal est également visible en haut de l'écran. Mais Google ajoute souvent des fonctionnalités supplémentaires utiles pour ces recherches :

• Liens rapides: Liens vers des sections populaires, comme les pages de connexion ou les zones d'achat.
• Les gens demandent: Un aperçu rapide des questions les plus fréquemment posées.
• Recherches connexes: Suggestions de recherches similaires qui peuvent également être utiles.

Comparaison

Lorsque l'on compare ChatGPT Search et Google Search pour les requêtes de navigation, on s'aperçoit qu'ils traitent les choses de manière légèrement différente :

Recherche ChatGPT :

• Donne un lien direct vers le site demandé, avec une courte description et un contexte supplémentaire.
• Il peut répondre à des questions informelles, de sorte que vous n'avez pas besoin d'être formel lorsque vous demandez des sites web.

Recherche Google :

• Affiche le site officiel comme premier résultat avec une courte description.
• Liste d'autres résultats connexes et liens supplémentaires vers des sections du site pour en faciliter l'accès.

Questions commerciales

Les requêtes commerciales sont des questions de recherche où vous cherchez à en savoir plus sur des produits ou des services avant d'effectuer un achat. Ils font partie du processus de recherche lorsque vous décidez d'acheter quelque chose.

Exemples de requêtes commerciales :

• "Les meilleurs smartphones à moins de 500 euros"
• "Les meilleurs ordinateurs portables pour les étudiants"
• "Avis sur les chaussures de sport Nike"

ChatGPT Recherche

La recherche ChatGPT permet de répondre aux questions sur les produits d'une manière utile pour décider de ce qu'il faut acheter.

Lorsque vous posez des questions sur les produits, ChatGPT Search vous donne une réponse complète. Par exemple, si vous recherchez "iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24", il présente la comparaison suivante par aspects clés :

ChatGPT Search peut également comparer les produits côte à côte en tant que question de suivi, en soulignant les avantages et les inconvénients ou même en établissant un tableau comparatif simple pour vous aider à choisir.

Recherche sur Google

Grâce à ses aperçus AI, Google Search facilite la recherche de produits et la comparaison des options. 

Sivous cherchez "iPhone 15 vs. Samsung Galaxy S24", vous verrez les principales différences dans les caractéristiques telles que la qualité de l'appareil photo, l'écran, l'expérience utilisateur et le logiciel, des informations supplémentaires, et même des vidéos intégrées pour un examen plus approfondi.

Comparaison

ChatGPT Search et Google Search traitent les recherches de produits différemment, notamment dans la manière dont ils donnent des recommandations et affichent des visuels.

ChatGPT Search:

• Peut comprendre et s'adapter à des détails mentionnés dans un langage naturel et décontracté.
• Se souvient du contexte à travers plusieurs questions.
• Fournit des informations sous forme de texte conversationnel.
• Peut créer des tableaux pour organiser les détails si on le lui demande, mais se concentre principalement sur le texte.
• Peut inclure des images mais reste centré sur l'information écrite.

Recherche Google:

• Base les recommandations sur l'historique de recherche et les données de l'utilisateur, mais traite chaque requête séparément.
• Comprend l'intention de la recherche mais ne garde pas le contexte à travers plusieurs recherches.
• Utilise des éléments visuels tels que des vignettes vidéo et des vidéos intégrées.
• Fournit du contenu supplémentaire, comme des commentaires vidéo et une foire aux questions.

Requêtes transactionnelles

Les requêtes transactionnelles sont celles dans lesquelles vous avez clairement l'intention d'effectuer une action spécifique, telle que faire un achat, réserver un service ou télécharger du contenu. Ces requêtes contiennent souvent des termes tels que "acheter", "commander", "acheter" ou "télécharger", ce qui indique une volonté de conversion.

Voici quelques exemples de requêtes transactionnelles :

• "Acheter iPhone 13 Pro Max"
• "Meilleur prix pour le MacBook Pro"
• "Télécharger Microsoft Office"
• "Commander une pizza en ligne

ChatGPT Recherche

ChatGPT Search a quelques limites pour les requêtes transactionnelles, mais il peut toujours être utile pour vous guider vers la réalisation d'actions en ligne. Il n'est pas directement connecté aux systèmes de commerce électronique ou de réservation, et ne peut donc pas finaliser les transactions dans le cadre du chat. Cependant, il contribue à la phase de préparation en offrant des informations et des conseils utiles.

Par exemple, lorsque vous demandez au ChatGPT de "réserver un vol de Londres à Paris", il vous donne un guide étape par étape sur la façon de trouver et de réserver des vols :

1. Choisissez les aéroports: Choisissez l'aéroport de Londres (Heathrow ou Gatwick) et l'aéroport de Paris (Charles de Gaulle) d'où vous souhaitez partir et où vous souhaitez vous rendre.
2. Choisissez une compagnie aérienne: Liste des compagnies aériennes telles que easyJet, Vueling, British Airways et Air France, expliquant qu'elles proposent des vols directs, avec différentes options de prix.
3. Comparez les prix: Il recommande d'utiliser des sites web tels que Skyscanner et Kayak pour trouver les meilleures offres de vols.
4. Choisissez les dates de voyage: Suggère d'être flexible sur les dates pour obtenir des tarifs moins élevés et de réserver tôt pour obtenir de meilleurs prix.
5. Recherchez les ventes: Mentionne que les compagnies aériennes, comme easyJet, organisent parfois de grandes ventes à bas prix.
6. Décidez comment réserver: Vous pouvez réserver directement auprès de la compagnie aérienne ou faire appel à un agent de voyage, selon l'option qui vous convient le mieux.
7. Vérifiez les conditions de voyage: Vous rappelle que vous devez vous assurer de la validité de votre passeport, vérifier si vous avez besoin d'un visa et vous tenir au courant des règles de voyage du COVID-19.

Il comprend également des liens vers des offres de vols et des promotions de sites tels que Skyscanner et Kayak pour vous aider à planifier votre voyage.

ChatGPT ne peut pas accéder aux comptes personnels ou aux détails nécessaires pour les réservations, ni traiter les paiements ou effectuer des achats directement.

Recherche sur Google

Google Search permet de réaliser facilement des actions telles que commander des repas, réserver des vols ou prendre des rendez-vous directement à partir des résultats de recherche.

Pour lesrecherches de vols, voyons ce qui se passe si nous demandons à Google Search de réserver un vol de Londres à Paris :

En examinant les résultats de la recherche ci-dessus, nous remarquons quelques éléments importants :

• Filtres rapides: En haut de la page, Google propose des options telles que "Today", "EasyJet" et "Skyscanner". Ils vous permettent de cibler rapidement votre recherche en fonction des dates ou des compagnies aériennes.
• Sites de réservation de vols: Google propose des liens vers des sites de réservation populaires tels que Skyscanner, Kayak, Cheapflights et Expedia. Vous pouvez cliquer sur ces sites pour voir d'autres options de vol.
• Détails des vols:
• Choisissez des aéroports (comme tous les aéroports de Londres ou tous les aéroports de Paris).
• Fixez des dates de voyage, par exemple un départ le 12 décembre et un retour le 16 décembre.
• Choisissez des options telles que la classe économique, l'aller-retour et le vol sans escale.
• Listes de vols avec des détails tels que :
• Compagnies aériennes (comme easyJet, Vueling, British Airways).
• Durée du vol et s'il s'agit d'un vol sans escale ou avec escale.
• Les prix, afin que vous puissiez facilement comparer les coûts.
• Option train: Google propose également de prendre le train, une option plus écologique, en indiquant les horaires, la durée des trajets et les prix.
• Plus d'options et de questions:
• Vous verrez davantage de liens vers des listes de vols sur des sites comme Skyscanner et Air France pour comparer les prix.
• Vous trouverez également une section "Les gens posent aussi des questions" avec des questions courantes telles que "Est-ce moins cher de prendre l'avion ou le train ?". En cliquant dessus, vous obtiendrez des réponses rapides qui vous aideront à prendre votre décision.

Comparaison

ChatGPT Search et Google Search gèrent différemment les réservations et les commandes, notamment en ce qui concerne la manière dont ils se connectent aux services et vous permettent d'effectuer des actions.

ChatGPT Search:

• Vous ne pouvez pas effectuer de réservations ou d'achats directement.
• La plupart du temps, il fournit des informations utiles sur la manière d'effectuer la requête et des suggestions.
• Partage des liens vers d'autres sites où vous pouvez effectuer des tâches, mais où vous ne pouvez pas traiter de paiements.
• Donne des liens vers des sites où vous pouvez terminer des actions, en se concentrant davantage sur le partage d'informations et de conseils.

Recherche Google:

• Vous pouvez réserver des vols, des hôtels et faire des réservations directement dans les résultats de la recherche.
• L'intégration à des services vous permet de commander des repas, d'acheter des billets et de planifier des rendez-vous sans quitter Google.

• Connecté à de nombreux services, y compris :
• Google Flights pour la réservation de vols
• Google Hotels pour trouver et réserver des hôtels
• Applications de livraison de nourriture pour commander des repas
• Plateformes de billetterie pour les événements
• Services locaux de prise de rendez-vous
• Affiche des données en direct telles que les prix actuels et la disponibilité.
• Familier, visuellement organisé avec des options de service intégrées.

• Les connexions de Google fournissent davantage de données en temps réel, comme les prix et la disponibilité.
• La personnalisation est basée sur les recherches antérieures, mais chaque recherche est traitée séparément.
• Liste des sources dans les résultats de la recherche.

Recherche Google vs. Recherche ChatGPT : Lequel utiliser ?

ChatGPT Search et Google Search ont chacun leurs propres atouts pour trouver des informations et aider les utilisateurs en ligne. 

Points forts de la recherche ChatGPT

ChatGPT Search est un outil formidable pour ceux qui apprécient une approche plus interactive de la recherche d'informations. Voici quelques-uns de ses principaux atouts :

• Conversation: Vous avez l'impression de discuter avec quelqu'un, ce qui rend l'utilisation naturelle et facile.
• Personnalisé: Donne des réponses personnalisées en fonction de vos questions précédentes.
• Réponses détaillées: Rassemble des informations provenant de différentes sources pour fournir des réponses approfondies.
• Sans publicité: Pas de publicité, vous obtenez donc des réponses sans distraction.

Les points forts de la recherche Google

La recherche Google est idéale pour accéder rapidement à un large éventail d'informations et de médias. Voici ce qui en fait un choix judicieux :

• Présentation visuelle: Utilise des images, des vidéos et des données organisées pour une présentation attrayante.
• Connexions directes: Permet de réserver ou d'acheter directement dans les résultats de recherche.
• Info en temps réel: Affiche les données actuelles telles que les prix et la disponibilité.
• Large éventail d'informations: Recherche des résultats dans un grand nombre de contenus web.
• Familier: Utilise une interface que la plupart des gens connaissent déjà bien.

Choisir entre les deux

Maintenant que vous savez tout sur ces outils, vous pouvez décider ce qui vous convient le mieux, en fonction de ce que vous recherchez. En général :

• Utilisez la recherche ChatGPT pour obtenir des conseils personnalisés ou des réponses détaillées dans un style conversationnel.
• Utilisez la recherche Google pour obtenir des informations rapides, des informations visuelles ou des options de réservation et d'achat.

Améliorations futures

Ces deux outils sont en constante évolution, et voici quelques avancées que nous pourrions voir bientôt :

• ChatGPT Recherche pourraient commencer à ajouter des connexions avec des options de réservation et d'achat et des données en temps réel.
• Google Search pourrait améliorer ses fonctions d'intelligence artificielle afin de donner l'impression d'être plus conversationnel.

Conclusion

Avec ChatGPT Search et Google Search, nous disposons désormais d'une plus grande flexibilité dans la manière de trouver des informations. Le choix du bon outil au bon moment apporte une valeur ajoutée, et la concurrence entre ces outils se traduira probablement par des améliorations continues, nous apportant des moyens de recherche en ligne plus intelligents et plus conviviaux.