ChatGPT Search बनाम Google Search: आमने-सामने तुलना

ChatGPT Search OpenAI का, Google Search के वर्चस्व को चुनौती दे रहा है। इस प्रतिस्पर्धा का नतीजा भले ही अनिश्चित हो, लेकिन इसके प्रभाव पहले से ही हमारे वेब सर्च करने के तरीके को बदल रहे हैं।

इस लेख में, मैं इन दोनों सर्च टूल्स की विस्तार से तुलना करूँगा—कौन-सी चीज़ वे अच्छी तरह करते हैं, कहाँ कम पड़ते हैं, और अलग-अलग प्रकार के सर्च सवालों को कैसे संभालते हैं। मैं चार प्रमुख प्रकार की खोजों पर ध्यान दूँगा और देखूँगा कि वे कैसे खरे उतरते हैं:

1. सूचनात्मक: सामान्य जानकारी या विशिष्ट उत्तर खोजना।
2. नेविगेशनल: किसी खास वेबसाइट या ऑनलाइन स्थान को खोजने के लिए।
3. कमर्शियल: खरीद से पहले उत्पादों या सेवाओं का शोध।
4. ट्रांजैक्शनल: कोई ऑनलाइन कार्रवाई या लेन-देन पूरा करने का इरादा।

सूचनात्मक क्वेरीज़

जब आप त्वरित तथ्यों या विस्तृत व्याख्याओं की खोज में होते हैं, तो ChatGPT Search और Google Search—दोनों के पास मदद करने के अपने तरीके हैं। आइए देखें कि वे सूचनात्मक सवालों को कैसे संभालते हैं।

ChatGPT Search

ChatGPT Search खास तौर पर बातचीत की शैली में, सरल और समझने में आसान उत्तर देने में अच्छा है। आपको विशिष्ट सर्च टर्म टाइप करने की ज़रूरत नहीं—आप सामान्य रूप से, जैसे किसी व्यक्ति से पूछते हैं, वैसे सवाल पूछ सकते हैं।

ChatGPT के साथ, आप साधारण भाषा में बिना कीवर्ड की चिंता किए सवाल कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं, "ग्रीन टी के स्वास्थ्य लाभ क्या हैं?" और बिना दोबारा लिखे पूरा उत्तर मिल जाएगा।

ChatGPT Search लिंक्स की सूची देने के बजाय स्पष्ट और सुव्यवस्थित उत्तर देता है। यह अलग-अलग स्रोतों से जानकारी जोड़कर एक आसान-से-पढ़ने योग्य जवाब बनाता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अनेक वेबसाइटें खोलने की आवश्यकता नहीं पड़ती। जो लोग सत्यापित करना या अधिक जानना चाहते हैं, उनके लिए यह मूल स्रोतों के लिंक भी शामिल करता है।

इस उत्तर में वैज्ञानिक स्रोतों के लिंक भी शामिल होंगे, जिससे आपको आसान जवाब के साथ गहराई से पढ़ने का रास्ता भी मिलेगा।

Google Search

Google Search में अब नया AI Overviews फ़ीचर है, जो जानकारी ढूँढना और आसान व तेज़ बनाता है। 

Google के AI Overviews सर्च परिणाम पेज के शीर्ष पर छोटे, AI-निर्मित सारांश दिखाते हैं। यानी जब आप "ग्रीन टी के स्वास्थ्य लाभ क्या हैं?" खोजते हैं, तो बिना कई लिंक पर क्लिक किए आपको एंटीऑक्सीडेंट, वजन घटाने के लाभ, और हृदय स्वास्थ्य पर प्रभाव जैसे मुख्य बिंदुओं का त्वरित सारांश दिखेगा।

Google का AI Overview विभिन्न स्रोतों से जानकारी लेकर संतुलित दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है। उदाहरण के लिए, ग्रीन टी की खोज में Google मेडिकल जर्नल, न्यूट्रिशन साइट्स, और वैज्ञानिक अध्ययनों से जानकारी लेता है।

सामान्य सर्च परिणामों को बदला नहीं गया है—यदि आप नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आपको सामान्य लिंक्स की सूची दिखेगी। इस तरह आप पहले त्वरित अवलोकन पा सकते हैं और फिर ज़रूरत होने पर विशेष स्रोतों से विस्तार में जा सकते हैं।

विश्वसनीयता बनाए रखने और सामग्री निर्माताओं को संदर्भ देने के लिए, Google सारांश में प्रयुक्त स्रोतों के लिंक शामिल करता है, ताकि आप जानकारी की जाँच कर सकें या और आगे पढ़ सकें।

तुलना

पहले उदाहरण के बाद, हम देख सकते हैं कि ChatGPT Search और Google Search जानकारी देने के तरीके में कुछ स्पष्ट अंतर रखते हैं:

• Google सीधे, संक्षिप्त उत्तर देने पर केंद्रित है, जबकि ChatGPT Search व्यापक संदर्भ के साथ अधिक विस्तृत सारांश देता है, जो सामान्य समझ के लिए अच्छा है लेकिन पढ़ने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है।
• ChatGPT Search और Google के AI Overviews—दोनों स्रोत शामिल करते हैं, लेकिन थोड़े अलग तरीके से:
• ChatGPT Search अपने उत्तरों में ही उद्धरण देता है और सीधे स्रोत सामग्री से लिंक करता है। इसमें एक "Sources" बटन भी होता है जो सभी संदर्भों के साथ एक साइडबार खोलता है, जिससे आगे पढ़ना आसान हो जाता है।
• Google के AI Overviews भी इन-लाइन उद्धरण और स्क्रीन के किनारे स्रोत दिखाते हैं, साथ ही सारांश के नीचे सामान्य सर्च परिणाम भी प्रदर्शित करते हैं।
• ChatGPT Search में आप फॉलो-अप प्रश्न पूछ सकते हैं, और अनुभव वास्तविक बातचीत जैसा लगता है। दूसरी ओर, Google Search हर प्रश्न को अलग मानता है, इसलिए वह उत्तरों को आपस में जोड़कर बातचीत जारी नहीं रखता।
• ChatGPT Search विज्ञापन-मुक्त अनुभव देता है, जबकि Google Search में अब भी विज्ञापन शामिल होते हैं।

नेविगेशनल क्वेरीज़

नेविगेशनल क्वेरीज़ वे सर्च हैं जिनमें आप किसी विषय पर सामान्य जानकारी के बजाय किसी विशेष वेबसाइट या पेज की तलाश में होते हैं। देखें कि ChatGPT Search और Google Search इन्हें कैसे संभालते हैं।

ChatGPT Search

ChatGPT Search एक अलग तरीका अपनाता है ताकि आप विशिष्ट वेबसाइटें या ऑनलाइन संसाधन आसानी से खोज सकें।

इसे इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि यह अनेक सर्च परिणाम दिखाए बिना आपको सीधे मनचाही वेबसाइट तक पहुँचा दे। जब आप किसी खास साइट को तलाशते हैं, तो यह स्पष्ट उत्तर देता है—साइट का डायरेक्ट लिंक और साइट के बारे में छोटा-सा विवरण। उदाहरण के लिए, यदि हम "Youtube homepage" क्वेरी करें:

हमें YouTube के होमपेज का संक्षिप्त विवरण मिलता है, साथ ही YouTube के बारे में थोड़ी जानकारी। शीर्ष पर और उत्तर के अंत में मुख्य वेबसाइट दिखाई देती है।

Google Search

आइए देखें कि वही चीज़ Google Search में खोजने पर क्या होता है।

यहाँ भी हम शीर्ष पर मुख्य लिंक देख सकते हैं। लेकिन Google अक्सर ऐसी खोजों के लिए उपयोगी अतिरिक्त चीज़ें जोड़ता है:

• क्विक लिंक्स: लोकप्रिय सेक्शन के लिंक, जैसे लॉगिन पेज या शॉपिंग एरिया।
• People Ask: अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का त्वरित अवलोकन।
• Related Searches: समान खोजों के सुझाव, जो काम आ सकते हैं।

तुलना

नेविगेशनल क्वेरीज़ के लिए ChatGPT Search और Google Search की तुलना करने पर, दोनों का तरीका थोड़ा अलग दिखता है:

ChatGPT Search:

• मांगी गई साइट का सीधा लिंक देता है, छोटे विवरण और थोड़े अतिरिक्त संदर्भ के साथ।
• साधारण, अनौपचारिक अंदाज़ के सवाल भी आसानी से संभाल लेता है, इसलिए वेबसाइट माँगते समय औपचारिक होना ज़रूरी नहीं।

Google Search:

• शीर्ष परिणाम के रूप में आधिकारिक साइट दिखाता है, छोटे विवरण के साथ।
• अधिक संबंधित परिणाम और साइट के भीतर के सेक्शनों के अतिरिक्त लिंक दिखाता है ताकि पहुँच आसान हो।

कमर्शियल क्वेरीज़

कमर्शियल क्वेरीज़ वे खोजें हैं जिनमें आप खरीद से पहले उत्पादों या सेवाओं के बारे में अधिक जानना चाहते हैं। ये उस रिसर्च प्रक्रिया का हिस्सा हैं जब आप तय कर रहे होते हैं कि क्या खरीदना है।

कमर्शियल क्वेरीज़ के उदाहरण:

• "$500 के अंदर बेस्ट स्मार्टफोन्स"
• "छात्रों के लिए टॉप-रेटेड लैपटॉप्स"
• "Nike रनिंग शूज़ की समीक्षाएँ"

ChatGPT Search

ChatGPT Search उत्पादों से जुड़े सवालों के उत्तर उस तरह देता है जो खरीद का निर्णय लेने में सहायक हो।

जब आप उत्पादों के बारे में पूछते हैं, तो ChatGPT Search संतुलित उत्तर देता है। उदाहरण के लिए, यदि आप "iPhone 15 बनाम Samsung Galaxy S24" खोजते हैं, तो यह मुख्य पहलुओं के मुताबिक निम्न तुलना दिखाता है:

ChatGPT Search फॉलो-अप में साइड-बाय-साइड तुलना भी कर सकता है, खूबियों और कमियों को उजागर कर सकता है, या सरल तुलना तालिका बना सकता है ताकि आप चुन सकें।

Google Search

AI Overviews के साथ, Google Search उत्पादों पर शोध और विकल्पों की तुलना करना आसान बना देता है। 

यदि आप "iPhone 15 बनाम Samsung Galaxy S24" खोजते हैं, तो आपको कैमरा क्वालिटी, डिस्प्ले, उपयोग का अनुभव और सॉफ़्टवेयर, अतिरिक्त जानकारी, और नज़दीक से देखने के लिए एम्बेडेड वीडियो रिव्यू जैसी प्रमुख भिन्नताएँ दिखेंगी।

तुलना

सिफारिशें देने और विजुअल्स दिखाने के तरीके में, ChatGPT Search और Google Search उत्पाद खोजों को अलग तरह से संभालते हैं।

ChatGPT Search:

• स्वाभाविक, अनौपचारिक भाषा में बताई गई बातों को समझ सकता है और उसके अनुसार ढल सकता है।
• कई सवालों में संदर्भ याद रखता है।
• बातचीत वाली, पाठ-आधारित शैली में जानकारी देता है।
• कहा जाए तो तालिकाएँ बना सकता है, लेकिन मुख्य फोकस टेक्स्ट पर रहता है।
• कभी-कभी चित्र शामिल हो सकते हैं, लेकिन ध्यान लिखित जानकारी पर रहता है।

Google Search:

• सिफारिशें सर्च हिस्ट्री और यूज़र डेटा पर आधारित होती हैं, लेकिन हर क्वेरी को अलग से ट्रीट करता है।
• सर्च इंटेंट समझता है, पर कई खोजों के बीच संदर्भ नहीं बनाए रखता।
• वीडियो थंबनेल और एम्बेडेड वीडियो जैसे विजुअल्स का उपयोग करता है।
• अतिरिक्त सामग्री देता है, जैसे वीडियो रिव्यू और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल।

ट्रांजैक्शनल क्वेरीज़

ट्रांजैक्शनल क्वेरीज़ वे होती हैं जिनमें आप किसी विशिष्ट कार्रवाई का स्पष्ट इरादा रखते हैं, जैसे खरीदारी करना, कोई सेवा बुक करना, या सामग्री डाउनलोड करना। इन क्वेरीज़ में अक्सर "buy", "order", "purchase" या "download" जैसे शब्द होते हैं, जो कन्वर्ज़न की तत्परता दर्शाते हैं।

ट्रांजैक्शनल क्वेरीज़ के उदाहरण:

• "Buy iPhone 13 Pro Max"
• "Best price for MacBook Pro"
• "Download Microsoft Office"
• "Order pizza online"

ChatGPT Search

ट्रांजैक्शनल क्वेरीज़ के लिए ChatGPT Search में कुछ सीमाएँ हैं, फिर भी यह आपको ऑनलाइन कार्रवाई पूरी करने की दिशा में मार्गदर्शन देने में सहायक है—यह ई-कॉमर्स या बुकिंग सिस्टम से सीधे जुड़ा नहीं है, इसलिए चैट के भीतर लेन-देन अंतिम रूप नहीं दे सकता। हालांकि, तैयारी चरण में यह उपयोगी जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, जब आप ChatGPT से "लंदन से पेरिस के लिए फ्लाइट बुक करो" कहते हैं, तो यह फ्लाइट ढूँढने और बुक करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया बताता है:

1. एयरपोर्ट चुनें: लंदन में कौन-सा एयरपोर्ट (जैसे Heathrow या Gatwick) और पेरिस में कौन-सा एयरपोर्ट (जैसे Charles de Gaulle) से उड़ान भरनी/उतरनी है, तय करें।
2. एयरलाइन चुनें: easyJet, Vueling, British Airways और Air France जैसी एयरलाइंस सूचीबद्ध करता है—बताते हुए कि वे डायरेक्ट फ्लाइट देती हैं, अलग-अलग कीमत विकल्पों के साथ।
3. कीमतें तुलना करें: Skyscanner और Kayak जैसी वेबसाइटों का उपयोग करने की सलाह देता है ताकि बेस्ट डील मिल सके।
4. यात्रा तिथियाँ चुनें: सस्ती किराए पाने के लिए तिथियों में लचीलापन रखने और बेहतर कीमतों के लिए पहले से बुक करने का सुझाव देता है।
5. सेल्स देखें: बताता है कि easyJet जैसी एयरलाइंस कभी-कभी कम किराए के साथ बड़ी सेल लाती हैं।
6. कैसे बुक करें, तय करें: आप सीधे एयरलाइन से या ट्रैवल एजेंट के जरिए बुक कर सकते हैं—जो विकल्प आपके लिए बेहतर हो।
7. यात्रा आवश्यकताएँ जाँचें: पासपोर्ट वैधता, वीज़ा आवश्यकता और COVID-19 यात्रा नियमों पर अपडेट रहने की याद दिलाता है।

यह Skyscanner और Kayak जैसी साइट्स के डील्स और प्रमोशंस के लिंक भी देता है, ताकि आप अपनी यात्रा की योजना बना सकें।

ChatGPT व्यक्तिगत अकाउंट्स या बुकिंग के लिए ज़रूरी विवरण एक्सेस नहीं कर सकता, न ही भुगतान संभाल सकता है या सीधे खरीद पूरी कर सकता है।

Google Search

Google Search सर्च परिणामों से ही खाना ऑर्डर करने, फ्लाइट बुक करने और अपॉइंटमेंट लेने जैसी कार्रवाइयाँ पूरी करना आसान बना देता है।

फ्लाइट खोजों के लिए, देखें कि यदि हम Google Search से लंदन से पेरिस तक की फ्लाइट बुक करने को कहें तो क्या होता है:

ऊपर दिए गए सर्च परिणामों को देखें, तो कुछ महत्वपूर्ण तत्व नज़र आते हैं:

• क्विक फ़िल्टर्स: शीर्ष पर "Today", "EasyJet" और "Skyscanner" जैसे विकल्प—जिनसे आप तारीख़ों या एयरलाइंस के आधार पर खोज को तुरंत केंद्रित कर सकते हैं।
• फ्लाइट बुकिंग साइट्स: Google Skyscanner, Kayak, Cheapflights और Expedia जैसी लोकप्रिय बुकिंग साइट्स के लिंक देता है। इन पर क्लिक करके आप और विकल्प देख सकते हैं।
• फ्लाइट विवरण:
• एयरपोर्ट चुनें (जैसे लंदन के सभी एयरपोर्ट से पेरिस के सभी एयरपोर्ट)।
• यात्रा तिथियाँ सेट करें, जैसे 12 दिसंबर को जाना और 16 दिसंबर को लौटना।
• इकोनॉमी क्लास, राउंड-ट्रिप और नॉन-स्टॉप जैसे विकल्प चुनें।
• फ्लाइट सूची—इन विवरणों के साथ:
• एयरलाइंस (जैसे easyJet, Vueling, British Airways)।
• फ्लाइट अवधि और यह नॉन-स्टॉप है या लेओवर के साथ।
• कीमतें, ताकि आप आसानी से तुलना कर सकें।
• ट्रेन विकल्प: Google अधिक पर्यावरण-अनुकूल विकल्प के रूप में ट्रेन लेने का सुझाव भी देता है और समय, यात्रा अवधि तथा कीमतें दिखाता है।
• अधिक विकल्प और सवाल:
• Skyscanner और Air France जैसी साइट्स पर अधिक फ्लाइट लिस्टिंग के लिंक दिखते हैं ताकि आप कीमतें तुलना कर सकें।
• "People also ask" सेक्शन में "उड़ान लेना सस्ता है या ट्रेन?" जैसे सामान्य प्रश्न होते हैं—जिन पर क्लिक करने से त्वरित उत्तर मिलते हैं जो निर्णय में मदद करते हैं।

तुलना

बुकिंग या ऑर्डर जैसी कार्रवाइयों को संभालने में, खासकर सेवाओं से एकीकरण और कार्रवाई पूरी कराने के लिहाज़ से, ChatGPT Search और Google Search अलग तरह से काम करते हैं।

ChatGPT Search:

• सीधे बुकिंग या खरीद पूरी नहीं कर सकता।
• मुख्यतः यह बताता है कि क्वेरी कैसे पूरी करें और सुझाव देता है।
• ऐसी साइट्स के लिंक साझा करता है जहाँ आप कार्य पूरा कर सकते हैं, लेकिन भुगतान प्रोसेस नहीं करता।
• ऐसे लिंक देता है जहाँ आप कार्रवाई पूरी कर सकें—ध्यान अधिकतर जानकारी और टिप्स साझा करने पर रहता है।

Google Search:

• सीधे सर्च परिणामों के भीतर फ्लाइट, होटल बुक करने और आरक्षण करने देता है।
• सेवाओं के साथ एकीकृत है—ताकि आप Google छोड़े बिना खाना ऑर्डर कर सकें, टिकट खरीद सकें, और अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकें।

• कई सेवाओं से जुड़ा हुआ, जिनमें शामिल हैं:
• फ्लाइट बुकिंग के लिए Google Flights
• होटल ढूँढने और बुक करने के लिए Google Hotels
• खाना मंगाने के लिए फूड डिलीवरी ऐप्स
• इवेंट्स के लिए टिकट प्लेटफ़ॉर्म
• अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए स्थानीय सेवाएँ
• लाइव डेटा दिखाता है, जैसे वर्तमान कीमतें और उपलब्धता।
• परिचित, दृश्य रूप से सुव्यवस्थित, बिल्ट-इन सेवा विकल्पों के साथ।

• Google के कनेक्शन अधिक रियल-टाइम डेटा देते हैं, जैसे कीमतें और उपलब्धता।
• पिछली खोजों के आधार पर निजीकरण करता है, लेकिन हर खोज को अलग मानता है।
• सर्च परिणामों के भीतर स्रोतों की सूची देता है।

Google Search बनाम ChatGPT Search: किसका उपयोग करें?

जानकारी ढूँढने और उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन मदद करने में ChatGPT Search और Google Search—दोनों की अपनी-अपनी खूबियाँ हैं। 

ChatGPT Search की ताकतें

जो लोग जानकारी खोजने के लिए अधिक इंटरेक्टिव तरीका पसंद करते हैं, उनके लिए ChatGPT Search बेहतरीन टूल है। इसकी प्रमुख ताकतें:

• बातचीत-सुलभ: किसी से बात करने जैसा अनुभव—स्वाभाविक और उपयोग में आसान।
• व्यक्तिगत: आपके पिछले सवालों के आधार पर अनुकूलित उत्तर देता है।
• विस्तृत उत्तर: अलग-अलग स्रोतों से जानकारी जोड़कर गहन उत्तर देता है।
• विज्ञापन-मुक्त: बिना विज्ञापनों के—ध्यान भंग हुए बिना उत्तर।

Google Search की ताकतें

Google Search विभिन्न प्रकार की जानकारी और मीडिया तक तेज़ पहुँच के लिए उत्कृष्ट है। इसे मज़बूत विकल्प बनाती हैं ये बातें:

• विज़ुअल लेआउट: चित्र, वीडियो और संगठित डेटा—आकर्षक प्रस्तुति के साथ।
• प्रत्यक्ष कनेक्शन: सर्च परिणामों में ही बुकिंग या खरीद की सुविधा।
• रियल-टाइम सूचना: वर्तमान डेटा—जैसे कीमतें और उपलब्धता—दिखाता है।
• विस्तृत कवरेज: वेब पर विशाल सामग्री में खोज करता है।
• परिचित अनुभव: ऐसा इंटरफ़ेस जिसे अधिकांश लोग पहले से भली-भाँति जानते हैं।

इनमें से कैसे चुनें

अब जब आप इन टूल्स के बारे में सब जान चुके हैं, तो अपनी ज़रूरत के अनुसार आप तय कर सकते हैं कि आपके लिए क्या बेहतर है। सामान्यतः:

• ChatGPT Search का उपयोग करें—व्यक्तिगत सलाह या बातचीत की शैली में विस्तृत उत्तरों के लिए।
• Google Search का उपयोग करें—त्वरित तथ्य, विजुअल जानकारी, या बुकिंग व खरीद विकल्पों के लिए।

भविष्य के सुधार

दोनों टूल लगातार विकसित हो रहे हैं, और निकट भविष्य में हम ये प्रगति देख सकते हैं:

• ChatGPT Search—बुकिंग/खरीद विकल्पों और रियल-टाइम डेटा के साथ कनेक्शन जोड़ना शुरू कर सकता है।
• Google Search—अपने AI फ़ीचर्स को अधिक संवादात्मक महसूस कराने के लिए और बेहतर कर सकता है।

निष्कर्ष

ChatGPT Search और Google Search के साथ, अब हमारे पास जानकारी खोजने के अधिक लचीले तरीके हैं। सही समय पर सही टूल चुनना मूल्य जोड़ता है, और इनके बीच की प्रतिस्पर्धा संभवतः लगातार सुधारों में तब्दील होगी—हमें और स्मार्ट, अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल सर्च अनुभव दिलाते हुए।