After doing these courses, I feel confident creating professional visualizations and dashboards
Shoebur RahmanProcurement Specialist, Giz Bangladesh
Mô tả khóa học
AI cho Bán hàng là khóa học thực hành dành cho các lãnh đạo và nhân viên GTM muốn ngừng thử cho biết và bắt đầu dùng AI để tạo pipeline và doanh thu. Bạn sẽ học cách dùng các công cụ như Microsoft Copilot để tăng tốc nghiên cứu khách hàng tiềm năng, soạn tiếp cận cá nhân hóa và phát hiện cơ hội tốt nhất để tương tác. Trong quá trình học, bạn sẽ luyện các khung gợi ý (prompt frameworks) giúp biến AI từ món đồ chơi thành một “trợ lý thực tập sắc bén” đáng tin cậy trong toàn bộ quy trình bán hàng của bạn.Tiếp theo, bạn sẽ đi sâu vào chuyển đổi và huấn luyện. Bạn sẽ dùng AI để phân tích đối thủ, xử lý phản đối, điều chỉnh đề xuất cho từng persona và tạo các bước follow-up thực sự thúc đẩy thương vụ tiến lên. Cuối cùng, bạn sẽ tự xây dựng trợ lý huấn luyện bán hàng có thể rà soát bản ghi cuộc gọi, gắn thẻ khoảnh khắc quan trọng và cung cấp phản hồi có cấu trúc, dựa trên bằng chứng ở quy mô lớn.
Yêu cầu tiên quyết
Khóa học này không có yêu cầu tiên quyết
Chương trình học
Đề cương khóa học
1
Tăng tốc tìm kiếm khách hàng tiềm năng với AI
Hiểu cách AI nâng cao quy trình bán hàng thông qua nghiên cứu, cá nhân hóa và tự động hóa. Xác định cơ hội và giới hạn của AI trong bối cảnh bán hàng—xem trước các trường hợp sử dụng trong Microsoft Copilot.
- Bước ngoặt AI trong lĩnh vực bán hàng50 XP
- Xác định nơi AI có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian100 XP
- Huấn luyện AI, đừng chỉ đặt câu hỏi100 XP
- Tìm hiểu khách hàng tiềm năng và tài khoản bằng AI50 XP
- Tìm một sự kiện kích hoạt cho tài khoản mục tiêu50 XP
- Xác định tài khoản cần theo dõi trước100 XP
- Xác định những người ra quyết định liên quan100 XP
- Soạn thảo outreach cá nhân hoá50 XP
- Điều chỉnh ngôn ngữ theo đối tượng mua hàng100 XP
- Viết email chào hàng lạnh dựa trên nghiên cứu từ LinkedIn100 XP
2
Tăng tỷ lệ chuyển đổi với AI
Trong chương này, bạn sẽ học cách biến nghiên cứu đối thủ thành các “giá trị chênh” rõ ràng, tạo phản hồi tự tin trước phản đối và điều chỉnh đề xuất cũng như follow-up cho đúng persona và giai đoạn thương vụ. Cuối cùng, bạn sẽ chuyển hóa insight do AI tạo ra thành tài liệu bán hàng cụ thể—deck, tóm tắt và agenda—giúp đồng bộ người mua, giảm ma sát và làm cho bước tiếp theo trong thương vụ trở nên hiển nhiên.
3
Huấn luyện bán hàng với Copilot Studio
Trong chương cuối, bạn sẽ học cách biến Microsoft Copilot Studio thành một động cơ huấn luyện bán hàng có thể mở rộng. Bạn sẽ xây dựng huấn luyện viên bán hàng đầu tiên dùng AI, cấu hình với hướng dẫn phù hợp và dạy nó phân tích bản ghi cuộc gọi để tìm điểm mạnh, khoảng trống và bước tiếp theo. Bạn cũng sẽ học cách cấu trúc metadata, gắn thẻ hội thoại và tinh chỉnh tác tử để cung cấp huấn luyện nhất quán, dựa trên bằng chứng mà cả đội có thể tin cậy. Kết thúc khóa học, bạn sẽ biết cách tự động hóa phản hồi chất lượng cao ở quy mô lớn—mà vẫn giữ được sự tinh tế của con người giúp việc huấn luyện hiệu quả.
AI cho Bán hàng
Hoàn
thành khóa học
