Après avoir suivi ces cours, je me sens confiant dans la création de visualisations et de tableaux de bord professionnels.
Shoebur RahmanSpécialiste des marchés publics, Giz Bangladesh
Description du cours
L’IA pour les ventes est un cours pratique destiné aux responsables et commerciaux GTM qui veulent passer des expérimentations à l’utilisation concrète de l’IA pour générer du pipeline et du chiffre d’affaires. Vous apprendrez à utiliser des outils comme Microsoft Copilot pour accélérer la recherche de prospects, créer des messages personnalisés et repérer les meilleures opportunités d’engagement. En chemin, vous vous exercerez avec des cadres de rédaction de prompts qui transforment l’IA d’un gadget en un « stagiaire efficace » fiable tout au long de votre workflow commercial.Ensuite, vous irez plus loin sur la conversion et le coaching. Vous utiliserez l’IA pour analyser les concurrents, traiter les objections, adapter les propositions à différentes personas et générer des relances qui font réellement avancer les affaires. Enfin, vous construirez votre propre assistant de coaching commercial capable d’examiner les transcriptions d’appels, d’identifier les moments clés et de fournir un feedback structuré, étayé par des preuves, à grande échelle.
Prérequis
Aucun prérequis pour ce cours
Programme de formation
Plan du cours
1
Booster la prospection avec l’IA
Comprenez comment l’IA améliore les workflows commerciaux grâce à la recherche, à la personnalisation et à l’automatisation. Identifiez les opportunités et les limites de l’IA dans un contexte de vente — avec un aperçu des cas d’usage dans Microsoft Copilot.
- Le changement de paradigme de l’IA dans la vente50 XP
- Repérer où l’IA peut vous faire gagner du temps100 XP
- Encadrez l’IA, ne vous contentez pas de lui poser une question100 XP
- Rechercher des prospects et des comptes avec l’IA50 XP
- Trouver un événement déclencheur pour un compte cible50 XP
- Déterminer quel compte relancer en priorité100 XP
- Identifier les décideurs pertinents100 XP
- Rédiger des messages d’approche personnalisés50 XP
- Adapter le langage selon les acheteurs100 XP
- Rédiger un email à froid à partir de recherches LinkedIn100 XP
2
Booster les conversions avec l’IA
Dans ce chapitre, vous apprendrez à transformer la veille concurrentielle en arguments de valeur clairs, à générer des réponses sûres aux objections et à adapter propositions et relances aux bonnes personas et à l’étape du cycle de vente. Enfin, vous convertirez les insights générés par l’IA en supports commerciaux concrets — diaporamas, synthèses et ordres du jour — qui alignent les acheteurs, réduisent les frictions et rendent la prochaine étape évidente pour faire avancer l’affaire.
3
Coaching commercial avec Copilot Studio
Dans le dernier chapitre, vous apprendrez à faire de Microsoft Copilot Studio un moteur de coaching commercial à l’échelle. Vous créerez votre premier coach commercial dopé à l’IA, le configurerez avec les bonnes instructions et lui apprendrez à analyser les transcriptions d’appels pour identifier forces, lacunes et prochaines actions. Vous verrez aussi comment structurer les métadonnées, taguer les conversations et affiner votre agent pour qu’il fournisse un coaching constant, fondé sur des preuves, sur lequel toute votre équipe peut compter. À la fin, vous saurez automatiser un feedback de haute qualité à grande échelle — sans perdre la touche humaine qui fait l’efficacité du coaching.
L’IA pour les ventes
Cours
terminé
