After doing these courses, I feel confident creating professional visualizations and dashboards
Shoebur RahmanProcurement Specialist, Giz Bangladesh
Deskripsi Kursus
Apakah Anda siap menerapkan keterampilan Excel Anda pada dataset fiktif?
Terapkan Keterampilan Excel Anda dengan Studi Kasus
Bagi bisnis berbasis langganan, mengurangi churn pelanggan adalah prioritas utama. Dalam studi kasus Excel ini, Anda akan menyelidiki sebuah dataset dari perusahaan telekomunikasi contoh, Databel, dan menganalisis tingkat churn mereka.Pahami mengapa pelanggan berhenti berlangganan
Menganalisis churn tidak hanya berarti mengetahui tingkat churn: ini juga tentang mencari tahu mengapa pelanggan berhenti berlangganan pada tingkat tersebut dan bagaimana cara menguranginya. Anda akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan membuat kolom dan field terhitung, membangun PivotTable, dan membuat dashboard yang menarik perhatian.Prasyarat
Kurikulum
Garis besar kursus
1
Analisis eksploratori
Pada bab pertama ini, Anda akan mulai mengeksplorasi himpunan data baru di Excel dan memperoleh pemahaman awal tentang mengapa pelanggan mengalami churn.
2
Menyelidiki pola churn
Anda akan terus memanfaatkan pengetahuan Excel yang diperoleh dari kursus prasyarat untuk menelusuri lebih lanjut alasan pelanggan meninggalkan Databel.
3
Menyusun cerita yang padu
Pada bab terakhir, Anda akan membuat lembar bergaya dasbor dan menata visual Anda untuk menyajikan hasil kepada pemangku kepentingan dalam sebuah cerita yang padu.
Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Excel
Kursus
Selesai
