Kursus
Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Excel
DasarTingkat Keterampilan
Diperbarui 04/2026
ExcelReporting1 jam4 videos21 Latihan1,750 XP28,928Pernyataan Pencapaian
Buat Akun Gratis Anda
Lanjutkan dengan GoogleTampilkan opsi lainnyaatau
Dengan melanjutkan, Anda menerima Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Privasi kami dan bahwa data Anda disimpan di Amerika Serikat.
Dipercaya oleh para pelajar di ribuan perusahaan
Melatih Tim?
Coba untuk BisnisDeskripsi Kursus
Terapkan Keterampilan Excel Anda dengan Studi Kasus
Bagi bisnis berbasis langganan, mengurangi churn pelanggan adalah prioritas utama. Dalam studi kasus Excel ini, Anda akan menyelidiki sebuah dataset dari perusahaan telekomunikasi contoh, Databel, dan menganalisis tingkat churn mereka.Pahami mengapa pelanggan berhenti berlangganan
Menganalisis churn tidak hanya berarti mengetahui tingkat churn: ini juga tentang mencari tahu mengapa pelanggan berhenti berlangganan pada tingkat tersebut dan bagaimana cara menguranginya. Anda akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan membuat kolom dan field terhitung, membangun PivotTable, dan membuat dashboard yang menarik perhatian.Persyaratan
Introduction to Excel1
Analisis eksploratori
Pada bab pertama ini, Anda akan mulai dengan mengeksplorasi himpunan data baru di Excel dan memperoleh pemahaman awal tentang alasan pelanggan berhenti berlangganan.
2
Menyelidiki pola churn
Anda akan terus memanfaatkan pengetahuan Excel yang diperoleh dari mata kuliah prasyarat untuk menyelidiki lebih jauh mengapa pelanggan meninggalkan Databel.
3
Menyusun cerita yang padu
Di bab terakhir, Anda akan membuat lembar bergaya dasbor dan menata visual untuk menyajikan hasil kepada pemangku kepentingan dalam sebuah cerita yang padu.
Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Excel
Kursus Selesai
Memperoleh Surat Keterangan Prestasi
Tambahkan kredensial ini ke profil LinkedIn, resume, atau CV AndaBagikan di media sosial dan dalam penilaian kinerja AndaDaftar sekarang
Bergabung dengan 19 juta pelajar dan mulai Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Excel Hari Ini!
Buat Akun Gratis Anda
Lanjutkan dengan GoogleTampilkan opsi lainnyaatau
Dengan melanjutkan, Anda menerima Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Privasi kami dan bahwa data Anda disimpan di Amerika Serikat.
Kembangkan keterampilan data Anda dengan DataCamp untuk Mobile
Buat kemajuan di mana saja dengan kursus mobile kami dan tantangan coding harian 5 menit.