Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel
You will investigate a dataset from a fictitious company called Databel in Excel, and need to figure out why customers are churning.
Comience El Curso Gratis3 Horas4 Videos21 Ejercicios
Crea Tu Cuenta Gratuita
o
Al continuar, acepta nuestros Términos de uso, nuestra Política de privacidad y que sus datos se almacenan en los EE. UU.¿Entrenar a 2 o más personas?Pruebe DataCamp para empresas
Preferido por estudiantes en miles de empresas
Descripción del curso
Are you ready to apply your Excel skills to a fictitious dataset?
Apply your Excel Skills with a Case Study
For subscription-based businesses, reducing customer churn is a top priority. In this Excel case study, you'll investigate a dataset from an example telecom company, Databel, and analyze their churn rates.Understand why customers churn
Analyzing churn doesn’t just mean knowing the churn rate: it’s also about figuring out why customers are churning at the rate they are and how to reduce churn. You'll answer these questions by creating calculated columns and fields, building PivotTables, and creating an eye-catching dashboard.Empresas
¿Entrenar a 2 o más personas?
Obtenga acceso de su equipo a la biblioteca completa de DataCamp, con informes centralizados, tareas, proyectos y másEn las siguientes pistas
Fundamentos de Excel
Ir a la pista- 1
Exploratory analysis
GratuitoIn this first chapter, you’ll start by exploring your new dataset in Excel and gain an initial understanding of why customers are churning.
- 2
Investigating churn patterns
You’ll continue leveraging the Excel knowledge you gained from the prerequisite courses to investigate further why customers are leaving Databel.
- 3
Creating a cohesive story
In the last chapter, you’ll create a dashboard-style sheet and arrange your visuals to present your results to stakeholders in a cohesive story.
Empresas
¿Entrenar a 2 o más personas?
Obtenga acceso de su equipo a la biblioteca completa de DataCamp, con informes centralizados, tareas, proyectos y másEn las siguientes pistas
Fundamentos de Excel
Ir a la pistaColaboradores
Requisitos Previos
Introduction to ExcelJess Ahmet
Ver Mas
Content Developer at DataCamp
¿Qué tienen que decir otros alumnos?
¡Únete a 13 millones de estudiantes y empieza Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel hoy mismo!
Crea Tu Cuenta Gratuita
o
Al continuar, acepta nuestros Términos de uso, nuestra Política de privacidad y que sus datos se almacenan en los EE. UU.