Kurs
Vaka Çalışması: Excel ile Müşteri Terk Analizi
TemelBeceri Seviyesi
Güncel 04.2026
ExcelReporting1 sa4 video21 Egzersiz1,750 XP28,960Başarı Belgesi
Ücretsiz Hesabınızı Oluşturun
Google ile devam edinDaha fazla seçenek gösterveya
Devam ederek Kullanım Şartlarımızı, Gizlilik Politikamızı ve verilerinizin ABD’de saklandığını kabul etmiş olursunuz.
Binlerce şirketten öğrencinin sevgisini kazandı
Bir Ekibi Eğitiyor musunuz?
İşletmeler için deneyinKurs Açıklaması
Vaka Çalışmasıyla Excel Becerilerinizi Uygulayın
Abonelik tabanlı işletmeler için müşteri kaybını azaltmak en önemli önceliktir. Bu Excel vaka çalışmasında, örnek bir telekom şirketi olan Databel'in veri setini inceleyecek ve müşteri kayıp oranlarını analiz edeceksiniz.Müşterilerin neden ayrıldığını anlayın
Müşteri kaybını analiz etmek, sadece müşteri kaybı oranını bilmek anlamına gelmez: aynı zamanda müşterilerin neden bu oranda kaybedildiğini ve müşteri kaybını nasıl azaltabileceğinizi anlamak anlamına da gelir. Bu soruları, hesaplanan sütunlar ve alanlar oluşturarak, PivotTables oluşturarak ve dikkat çekici bir gösterge paneli oluşturarak yanıtlayacaksınız.Önkoşullar
Introduction to Excel1
Keşif amaçlı analiz
Bu ilk bölümde, Excel’de yeni veri kümeni keşfederek başlayacak ve müşterilerin neden ayrıldığına dair ilk fikirleri edineceksin.
2
Terk kalıplarını araştırma
Ön koşul derslerden edindiğin Excel bilgisini kullanarak Databel’den neden ayrıldıklarını daha derinlemesine araştırmaya devam edeceksin.
3
Bütünlüklü bir hikâye oluşturma
Son bölümde, pano tarzı bir sayfa oluşturacak ve görsellerini paydaşlara sonuçlarını bütünlüklü bir hikâye olarak sunacak şekilde düzenleyeceksin.
Vaka Çalışması: Excel ile Müşteri Terk Analizi
Kurs Tamamlandı
Başarı Belgesi Kazanın
Bu kimlik bilgisini LinkedIn profilinize, özgeçmişinize veya CV'nize ekleyinSosyal medyada ve performans incelemenizde paylaşınŞimdi kaydolun
Bugün 19 milyondan fazla öğrenciye katılın ve Vaka Çalışması: Excel ile Müşteri Terk Analizi eğitimine başlayın!
Ücretsiz Hesabınızı Oluşturun
Google ile devam edinDaha fazla seçenek gösterveya
Devam ederek Kullanım Şartlarımızı, Gizlilik Politikamızı ve verilerinizin ABD’de saklandığını kabul etmiş olursunuz.
DataCamp for Mobile ile veri becerilerinizi geliştirin
Mobil kurslarımız ve günde 5 dakikalık kodlama görevlerimizle hareket halindeyken ilerleme kaydedin.