Kurs
Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Excelu
PodstawowyPoziom umiejętności
Zaktualizowano 04.2026
ExcelReporting1 godz.4 filmy21 Ćwiczeń1,750 XP28,841Zaświadczenie o ukończeniu
Utwórz bezpłatne konto
Kontynuuj z GooglePokaż więcej opcjilub
Kontynuując, akceptujesz nasze Warunki korzystania, naszą Politykę prywatności oraz to, że Twoje dane są przechowywane w USA.
Uwielbiany przez kursantów z tysięcy firm
Szkolisz zespół?
Wypróbuj dla firmOpis kursu
Zastosuj swoje umiejętności Excela w studium przypadku
W firmach działających w modelu subskrypcyjnym ograniczanie odpływu klientów jest jednym z najważniejszych priorytetów. W tym studium przypadku w Excelu przeanalizujesz zbiór danych przykładowej firmy telekomunikacyjnej Databel i przeanalizujesz jej wskaźniki rezygnacji klientów.Zrozum, dlaczego klienci odchodzą
Analiza churnu to nie tylko znajomość wskaźnika churnu: chodzi też o zrozumienie, dlaczego klienci odchodzą w takim tempie i jak ograniczyć churn. Odpowiesz na te pytania, tworząc kolumny i pola obliczeniowe, budując tabele przestawne oraz tworząc przyciągający wzrok pulpit nawigacyjny.Wymagania wstępne
Introduction to Excel1
Exploratory analysis
In this first chapter, you’ll start by exploring your new dataset in Excel and gain an initial understanding of why customers are churning.
2
Investigating churn patterns
You’ll continue leveraging the Excel knowledge you gained from the prerequisite courses to investigate further why customers are leaving Databel.
3
Creating a cohesive story
In the last chapter, you’ll create a dashboard-style sheet and arrange your visuals to present your results to stakeholders in a cohesive story.
Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Excelu
Kurs ukończony
Zdobądź zaświadczenie o ukończeniu
Dodaj to poświadczenie do swojego profilu LinkedIn, CV lub życiorysuUdostępnij to w mediach społecznościowych i podczas oceny wyników pracyZapisz się teraz
Dołącz do ponad 19 milionów kursantów i zacznij Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Excelu już dziś!
Utwórz bezpłatne konto
Kontynuuj z GooglePokaż więcej opcjilub
Kontynuując, akceptujesz nasze Warunki korzystania, naszą Politykę prywatności oraz to, że Twoje dane są przechowywane w USA.
Rozwijaj swoje umiejętności w zakresie danych dzięki DataCamp dla urządzeń mobilnych
Rób postępy w podróży dzięki naszym kursom mobilnym i codziennym 5-minutowym wyzwaniom kodowania.