Po ukończeniu tych kursów czuję się pewnie w tworzeniu profesjonalnych wizualizacji i pulpitów nawigacyjnych
Shoebur RahmanSpecjalista ds. zakupów, Giz Bangladesh
Opis kursu
Czy jesteś gotowy, aby zastosować swoje umiejętności Excela do fikcyjnego zbioru danych?
Zastosuj swoje umiejętności Excela w studium przypadku
W firmach działających w modelu subskrypcyjnym ograniczanie odpływu klientów jest jednym z najważniejszych priorytetów. W tym studium przypadku w Excelu przeanalizujesz zbiór danych przykładowej firmy telekomunikacyjnej Databel i przeanalizujesz jej wskaźniki rezygnacji klientów.Zrozum, dlaczego klienci odchodzą
Analiza churnu to nie tylko znajomość wskaźnika churnu: chodzi też o zrozumienie, dlaczego klienci odchodzą w takim tempie i jak ograniczyć churn. Odpowiesz na te pytania, tworząc kolumny i pola obliczeniowe, budując tabele przestawne oraz tworząc przyciągający wzrok pulpit nawigacyjny.Wymagania wstępne
Program nauczania
Plan kursu
1
Analiza eksploracyjna
W pierwszym rozdziale zaczniesz od zbadania nowego zbioru danych w Excelu i wstępnego zrozumienia przyczyn rezygnacji klientów.
2
Badanie wzorców rezygnacji
Korzystając z wiedzy z kursów wstępnych, zagłębisz się dalej w analizę powodów, dla których klienci opuszczają Databel.
3
Spójna historia w danych
W ostatnim rozdziale stworzysz arkusz w stylu pulpitu nawigacyjnego i odpowiednio rozmieścisz wizualizacje, by zaprezentować wyniki interesariuszom w formie spójnej historii.
Studium przypadku: analiza rezygnacji klientów w Excelu
Kurs
ukończony
