Depois de fazer esses cursos, sinto-me confiante para criar visualizações e painéis profissionais
Shoebur RahmanEspecialista em compras, Giz Bangladesh
Descrição do curso
Você está pronto para aplicar seus conhecimentos de Excel a um conjunto de dados fictício?
Aplique suas habilidades em Excel com um estudo de caso
Para empresas baseadas em assinaturas, a redução da rotatividade de clientes é uma prioridade máxima. Neste estudo de caso do Excel, você investigará um conjunto de dados de uma empresa de telecomunicações, a Databel, e analisará suas taxas de rotatividade.Entenda por que os clientes cancelam
Analisar a rotatividade não significa apenas conhecer a taxa de rotatividade: trata-se também de descobrir por que os clientes estão se desligando na taxa em que estão e como reduzir a rotatividade. Você responderá a essas perguntas criando colunas e campos calculados, criando tabelas dinâmicas e criando um painel atraente.Pré-requisitos
Programa de estudos
Conteúdo do curso
1
Análise exploratória
Neste primeiro capítulo, você vai começar explorando seu novo conjunto de dados no Excel e obter um entendimento inicial de por que os clientes estão cancelando.
2
Investigando padrões de churn
Você vai continuar aproveitando o conhecimento de Excel adquirido nos cursos pré-requisitos para investigar mais a fundo por que os clientes estão deixando a Databel.
3
Criando uma história coesa
No último capítulo, você vai criar uma planilha em formato de painel e organizar seus visuais para apresentar os resultados às partes interessadas em uma história coesa.
Estudo de caso: analisando churn de clientes no Excel
Curso
concluído
