Dopo aver seguito questi corsi, mi sento sicuro nel creare visualizzazioni e dashboard professionali
Shoebur RahmanSpecialista degli acquisti, Giz Bangladesh
Descrizione del corso
Sei pronto a mettere alla prova le tue abilità con Excel su un set di dati inventato?
Metti alla prova le tue abilità con Excel con un caso di studio
Per le aziende che lavorano con abbonamenti, ridurre il numero di clienti che se ne vanno è una priorità assoluta. In questo caso di studio su Excel, analizzerai un set di dati di una società di telecomunicazioni di esempio, Databel, e vedrai come stanno andando i loro tassi di abbandono.Capire perché i clienti se ne vanno
Analizzare il tasso di abbandono non vuol dire solo sapere quanto è alto: si tratta anche di capire perché i clienti se ne vanno e come fare per ridurre questo fenomeno. Risponderai a queste domande creando colonne e campi calcolati, costruendo tabelle pivot e creando un dashboard accattivante.Prerequisiti
Programma
Struttura del corso
1
Analisi esplorativa
In questo primo capitolo inizierai esplorando il nuovo insieme di dati in Excel e otterrai una comprensione iniziale del perché i clienti stanno abbandonando.
2
Indagare i pattern di churn
Continuerai a mettere a frutto le conoscenze di Excel acquisite nei corsi propedeutici per indagare più a fondo perché i clienti stanno lasciando Databel.
3
Creare una storia coerente
Nell'ultimo capitolo, creerai un foglio in stile dashboard e disporrai i tuoi grafici per presentare i risultati agli stakeholder in una storia coerente.
Caso di studio: Analisi del churn dei clienti in Excel
Corso
completato
