Nach diesen Kursen fühle ich mich sicher, professionelle Visualisierungen und Dashboards zu erstellen.
Shoebur RahmanBeschaffungsspezialist, Giz Bangladesh
Kursbeschreibung
Bist du bereit, deine Excel-Kenntnisse auf einen fiktiven Datensatz anzuwenden?
Wende deine Excel-Kenntnisse mit einer Fallstudie an
Für abonnementbasierte Unternehmen hat die Reduzierung der Kundenabwanderung oberste Priorität. In dieser Excel-Fallstudie untersuchst du einen Datensatz des Telekommunikationsunternehmens Databel und analysierst dessen Abwanderungsraten.Verstehen, warum Kunden abwandern
Bei der Analyse der Abwanderung geht es nicht nur darum, die Abwanderungsrate zu kennen: Es geht auch darum, herauszufinden, warum die Kunden so schnell abwandern und wie man die Abwanderung verringern kann. Du beantwortest diese Fragen, indem du berechnete Spalten und Felder erstellst, PivotTables aufbaust und ein auffälliges Dashboard erstellst.Voraussetzungen
Lernprogramm
Kursübersicht
1
Explorative Analyse
In diesem ersten Kapitel erkundest du deinen neuen Datensatz in Excel und gewinnst ein erstes Verständnis dafür, warum Kundinnen und Kunden abwandern.
2
Abwanderungsmuster untersuchen
Du nutzt weiterhin dein Excel-Wissen aus den erforderlichen Vorkursen, um tiefer zu untersuchen, warum Kundinnen und Kunden Databel verlassen.
3
Eine stimmige Story erstellen
Im letzten Kapitel erstellst du ein Dashboard-ähnliches Blatt und arrangierst deine Visualisierungen, um deine Ergebnisse für Stakeholder in einer stimmigen Story zu präsentieren.
Fallstudie: Kundenabwanderung in Excel analysieren
Kurs
abgeschlossen
