Curs
Studiu de caz: Analiza ratei de abandon al clienților în Excel
De bazăNivel de competențe
Actualizat 04.2026
ExcelReporting1 h4 videoclipuri21 Exerciții1,750 XP28,819Certificat de realizare
Creează-ți contul gratuit
Continuă cu GoogleArată mai multe opțiunisau
Continuând, accepți Termenii de utilizare, Politica de confidențialitate și faptul că datele tale sunt stocate în SUA.
Îndrăgit de cursanți din mii de companii
Formare pentru o echipă?
Încearcă pentru afaceriDescrierea cursului
Aplică-ți abilitățile Excel cu un studiu de caz
Pentru afacerile bazate pe abonament, reducerea ratei de pierdere a clienților este o prioritate de top. În acest studiu de caz Excel, vei investiga un set de date de la o companie de telecomunicații exemplu, Databel, și vei analiza ratele lor de churn.Înțelegeți de ce clienții renunță
Analiza churn-ului nu înseamnă doar să știi rata de churn: înseamnă și să înțelegi de ce clienții pleacă în ritmul în care o fac și cum să reduci churn-ul. Vei răspunde la aceste întrebări creând coloane și câmpuri calculate, construind PivotTable-uri și realizând un dashboard atrăgător.Cerințe prealabile
Introduction to Excel1
Exploratory analysis
In this first chapter, you’ll start by exploring your new dataset in Excel and gain an initial understanding of why customers are churning.
2
Investigating churn patterns
You’ll continue leveraging the Excel knowledge you gained from the prerequisite courses to investigate further why customers are leaving Databel.
3
Creating a cohesive story
In the last chapter, you’ll create a dashboard-style sheet and arrange your visuals to present your results to stakeholders in a cohesive story.
Studiu de caz: Analiza ratei de abandon al clienților în Excel
Curs finalizat
Obține diploma de absolvire
Adaugă această acreditare la profilul tău LinkedIn, CV sau rezumatDistribuie pe rețelele de socializare și în evaluarea ta de performanțăÎnscrie-te acum
Alătură-te celor peste 19 de milioane de cursanți și începe Studiu de caz: Analiza ratei de abandon al clienților în Excel astăzi!
Creează-ți contul gratuit
Continuă cu GoogleArată mai multe opțiunisau
Continuând, accepți Termenii de utilizare, Politica de confidențialitate și faptul că datele tale sunt stocate în SUA.
Dezvoltați-vă abilitățile de gestionare a datelor cu DataCamp pentru mobil
Fă progrese din mers cu cursurile noastre mobile și provocările zilnice de programare de 5 minute.