După ce am parcurs aceste cursuri, mă simt încrezător să creez vizualizări și tablouri de bord profesionale
Shoebur RahmanSpecialist în achiziții, Giz Bangladesh
Descrierea cursului
Ești gata să-ți aplici abilitățile de Excel pe un set de date fictiv?
Aplică-ți abilitățile Excel cu un studiu de caz
Pentru afacerile bazate pe abonament, reducerea ratei de pierdere a clienților este o prioritate de top. În acest studiu de caz Excel, vei investiga un set de date de la o companie de telecomunicații exemplu, Databel, și vei analiza ratele lor de churn.Înțelegeți de ce clienții renunță
Analiza churn-ului nu înseamnă doar să știi rata de churn: înseamnă și să înțelegi de ce clienții pleacă în ritmul în care o fac și cum să reduci churn-ul. Vei răspunde la aceste întrebări creând coloane și câmpuri calculate, construind PivotTable-uri și realizând un dashboard atrăgător.Cerințe prealabile
Programă
Planul cursului
1
Analiză exploratorie
În acest prim capitol, vei începe prin a explora noul set de date în Excel și vei dobândi o înțelegere inițială a motivelor pentru care clienții renunță la servicii.
2
Investigarea tiparelor de abandon
Vei continua să valorifici cunoștințele de Excel acumulate din cursurile anterioare pentru a investiga în profunzime de ce clienții părăsesc Databel.
3
Construirea unei povești coerente
În ultimul capitol, vei crea o foaie în stil tablou de bord și vei aranja elementele vizuale pentru a prezenta rezultatele tale părților interesate într-o poveste coerentă.
Studiu de caz: Analiza ratei de abandon a clienților în Excel
Curs
finalizat
