Course
Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel
БазовыйУровень мастерства
Обновлено 04.2026ExcelReporting1 ч4 videos21 Exercise1,750 XP27,474Свидетельство о достижениях
Пользуется популярностью среди обучающихся в тысячах компаний.
Обучение двух или более человек?
Попробуйте DataCamp for BusinessОписание курса
Apply your Excel Skills with a Case Study
For subscription-based businesses, reducing customer churn is a top priority. In this Excel case study, you'll investigate a dataset from an example telecom company, Databel, and analyze their churn rates.Understand why customers churn
Analyzing churn doesn’t just mean knowing the churn rate: it’s also about figuring out why customers are churning at the rate they are and how to reduce churn. You'll answer these questions by creating calculated columns and fields, building PivotTables, and creating an eye-catching dashboard.Предварительные требования
Introduction to Excel1
Exploratory analysis
In this first chapter, you’ll start by exploring your new dataset in Excel and gain an initial understanding of why customers are churning.
2
Investigating churn patterns
You’ll continue leveraging the Excel knowledge you gained from the prerequisite courses to investigate further why customers are leaving Databel.
3
Creating a cohesive story
In the last chapter, you’ll create a dashboard-style sheet and arrange your visuals to present your results to stakeholders in a cohesive story.
Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel
Курс завершен
Получите свидетельство о достижениях
Добавьте эти данные в свой профиль LinkedIn, резюме или CV.Поделитесь этим в социальных сетях и в своем отчете об оценке эффективности работы.Запишитесь Прямо Сейчас
Развивайте свои навыки работы с данными с помощью DataCamp для мобильных устройств.
Успевайте в обучении на ходу с помощью наших мобильных курсов и ежедневных 5-минутных заданий по программированию.