Перейти к основному содержимому
ГлавнаяBusiness Intelligence

Курс

Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel

БазовыйУровень навыков
Обновлено 04.2026
You will investigate a dataset from a fictitious company called Databel in Excel, and need to figure out why customers are churning.
Начать курс бесплатно
ExcelReporting
1 ч
4 видео
21 Упражнение
1,750 XP
28,841
Справка об успешном завершении

Создать бесплатный аккаунт

Продолжить через GoogleПоказать больше вариантов

или

Продолжая, вы принимаете наши Условия использования, нашу Политику конфиденциальности и соглашаетесь с тем, что ваши данные хранятся в США.

Любимая обучающимися из тысяч компаний

Group

Обучаете команду?

Попробуйте для бизнеса

Описание курса

Are you ready to apply your Excel skills to a fictitious dataset?

Apply your Excel Skills with a Case Study

For subscription-based businesses, reducing customer churn is a top priority. In this Excel case study, you'll investigate a dataset from an example telecom company, Databel, and analyze their churn rates.

Understand why customers churn

Analyzing churn doesn’t just mean knowing the churn rate: it’s also about figuring out why customers are churning at the rate they are and how to reduce churn. You'll answer these questions by creating calculated columns and fields, building PivotTables, and creating an eye-catching dashboard.

Необходимые условия

Introduction to Excel
1

Exploratory analysis

In this first chapter, you’ll start by exploring your new dataset in Excel and gain an initial understanding of why customers are churning.
Начать главу
2

Investigating churn patterns

You’ll continue leveraging the Excel knowledge you gained from the prerequisite courses to investigate further why customers are leaving Databel.
Начать главу
3

Creating a cohesive story

In the last chapter, you’ll create a dashboard-style sheet and arrange your visuals to present your results to stakeholders in a cohesive story.
Начать главу
Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel
Курс
завершён

Получить сертификат об окончании

Добавьте эту квалификацию в профиль LinkedIn, резюме или CV
Поделитесь в социальных сетях и в обзоре эффективностиЗаписаться сейчас

Присоединяйтесь к более чем 19 миллионам обучающихся и начните Case Study: Analyzing Customer Churn in Excel уже сегодня!

Создать бесплатный аккаунт

Продолжить через GoogleПоказать больше вариантов

или

Продолжая, вы принимаете наши Условия использования, нашу Политику конфиденциальности и соглашаетесь с тем, что ваши данные хранятся в США.

Развивайте свои навыки работы с данными с помощью DataCamp для мобильных устройств.

Успевайте в обучении на ходу с помощью наших мобильных курсов и ежедневных 5-минутных заданий по программированию.