案例研究：在 Excel 中分析客户流失

你准备好将你的 Excel 技能应用到一个虚构数据集了吗？

通过案例研究运用你的 Excel 技能

对于订阅制企业而言，降低客户流失是首要任务。 在这个 Excel 案例研究中，你将调查一家示例电信公司 Databel 的数据集，并分析其客户流失率。

了解客户为何流失

分析客户流失不仅仅意味着了解流失率：还包括弄清楚客户为何会以当前的速度流失，以及如何降低流失。 您将通过创建计算列和字段、构建数据透视表以及创建引人注目的仪表板来回答这些问题。