[Infographie] Liste de contrôle pour concevoir un tableau de bord

Les tableaux de bord sont un élément clé du processus analytique : ils offrent une vue d’ensemble compacte et lisible des informations pour différents décideurs. Leur objectif ultime est d’aider les utilisateurs à prendre les meilleures décisions et à tirer parti d’un volume de données en constante augmentation. Cette liste de contrôle regroupe les points essentiels à garder à l’esprit pour concevoir votre prochain tableau de bord. 

Identifiez le type de tableau de bord

Il existe plusieurs façons de classer les tableaux de bord. On peut les distinguer selon leur niveau de détail ou selon qu’ils servent à explorer les données ou à les expliquer.

Tableaux de bord par niveau de détail

1. Tableaux de bord stratégiques : Contiennent des indicateurs métier de haut niveau et couvrent de longues périodes (p. ex. performance financière sur les 12 derniers mois) — idéaux pour les directions générales et exécutives.
2. Tableaux de bord tactiques : Rassemblent des métriques détaillées pour une équipe donnée (p. ex. tableau de bord des dépenses de marketing digital). Adaptés aux chefs d’équipe et managers.
3. Tableaux de bord opérationnels : Fournissent des détails granulaire sur un problème métier précis (p. ex. suivi des tickets du service client). Adaptés aux analystes sur le terrain.

Tableaux de bord par cas d’usage

1. Tableaux de bord exploratoires : Utilisés pour explorer un jeu de données et générer des questions pour la discussion ou des analyses complémentaires. Typiques de l’analyse exploratoire des données.
2. Tableaux de bord explicatifs : Servent à présenter des résultats clés ou des insights. Généralement intégrés à une data story ou une présentation.

Connaissez votre audience

Comprendre les attentes de votre public est déterminant pour créer un tableau de bord réussi. Avant de vous lancer, posez-vous quelques questions clés :

1. Quelles questions votre audience cherche-t-elle à résoudre ?
2. Quel est son niveau de maîtrise technique ?
3. À quelle fréquence consultera-t-elle le tableau de bord ?

Concevez votre tableau de bord avec un fil narratif

Orientez le regard de vos utilisateurs dans le bon ordre en construisant une narration et un parcours. Voici quelques points d’attention pour concevoir un tableau de bord avec une logique narrative.

1. Commencez par des indicateurs et graphiques de haut niveau en haut de page, puis laissez l’utilisateur descendre vers plus de détail.
2. Créez un storyboard en segmentant votre tableau de bord en volets ou onglets.
3. Guidez l’attention de votre audience avec la couleur et le texte.

Guidez votre audience avec le texte et la couleur

Focalisez l’attention en mettant en avant ou en atténuant certains éléments de votre tableau de bord. 

Mettre en avant 

• Couleurs vives
• Mises en évidence ou estompes
• Grandes tailles de texte 
• Gras ou italique

Atténuer

• Couleurs pâles ou sourdes
• Absence de couleur de fond
• Texte de petite taille
• Police standard 

Réduisez la charge cognitive

Facilitez la compréhension du tableau de bord en limitant l’effort mental nécessaire pour accéder aux insights. Voici quelques leviers pour réduire la charge cognitive. 

1. Répétez les mêmes couleurs, tailles et éléments graphiques sur l’ensemble du tableau de bord.
2. Repliez ou masquez certaines sections pour limiter la quantité d’informations visibles simultanément.
3. Supprimez ou atténuez les bordures, images de fond et autres éléments non informatifs.
4. Choisissez des polices lisibles et des tailles de texte suffisamment grandes.
5. Formatez les nombres avec juste le degré de précision utile.
6. Organisez les éléments à la verticale — le défilement vertical est plus naturel que l’horizontal.

Choisissez la mise en page de votre tableau de bord

Les tableaux de bord peuvent adopter différentes mises en page, d’une colonne unique à plusieurs colonnes, voire des formats proches du rapport. Consultez l’infographie en haut de page pour un aperçu détaillé. 

Apportez du contexte aux visualisations complexes

Pour les visualisations les plus complexes, des annotations et du contexte aident votre audience. Voici quelques bonnes pratiques à garder en tête. 

1. Le cas échéant, indiquez des axes et des titres explicites
2. Ajoutez dans le titre ou le sous-titre un contexte utile autour des insights
3. Quand c’est pertinent, anticipez les questions récurrentes via des libellés
4. Étiquetez les points de données importants si nécessaire
5. Ajustez la taille de police pour mettre en évidence des messages spécifiques dans vos libellés
6. Placez tableaux et visualisations côte à côte