[Infografía] Lista de comprobación para el diseño de dashboards

Los dashboards son una pieza clave del proceso analítico porque ofrecen una visión compacta de la información en un formato fácil de asimilar para distintos perfiles. El objetivo final de un dashboard es ayudar a sus usuarios a tomar las mejores decisiones y aprovechar a su favor ese volumen de datos en constante crecimiento. Esta lista de comprobación recoge los puntos esenciales que debes tener presentes al diseñar tu próximo dashboard. 

Conoce el tipo de dashboard

Hay varias formas de clasificar los dashboards. Pueden clasificarse por el nivel de detalle que contienen o por si su propósito es explorar o explicar los datos.

Dashboards por nivel de detalle

1. Dashboards estratégicos: Recogen métricas de negocio de alto nivel y periodos largos (p. ej., rendimiento financiero de los últimos 12 meses). Son ideales para la alta dirección y el c‑suite.
2. Dashboards tácticos: Contienen métricas detalladas para un equipo concreto (p. ej., dashboard de gasto en marketing digital). Son más adecuados para responsables de equipo o managers.
3. Dashboards operativos: Incluyen detalles granulares sobre un problema de negocio específico (p. ej., dashboard de tickets de atención al cliente). Son los más útiles para analistas en primera línea.

Dashboards por caso de uso

1. Dashboards exploratorios: Se utilizan para explorar un conjunto de datos y generar preguntas para debatir o analizar en profundidad. Suele emplearse en el análisis exploratorio de datos.
2. Dashboards explicativos: Se usan para mostrar resultados o conclusiones clave. Normalmente forman parte de una historia con datos o de una presentación.

Conoce a tu audiencia

Saber qué necesita tu audiencia es clave para crear un dashboard eficaz. Antes de diseñar tu próximo dashboard, ten en cuenta estos requisitos. Preguntas clave:

1. ¿Qué preguntas quiere responder la audiencia?
2. ¿Cuánto conocimiento técnico tiene?
3. ¿Con qué frecuencia consultará el dashboard?

Diseña tu dashboard con una narrativa

Asegúrate de que los usuarios recorren el dashboard en el orden correcto creando una narrativa o flujo. Ten en cuenta lo siguiente al diseñarlo con una historia en mente.

1. Empieza con métricas y gráficos de alto nivel en la parte superior y permite profundizar en más detalles a medida que se desciende.
2. Crea un storyboard dividiendo el dashboard en paneles o pestañas.
3. Guía la atención de tu audiencia con color y texto.

Guía a tu audiencia con texto y color

Centra la atención de tu audiencia resaltando o restando protagonismo a elementos dentro del dashboard. 

Para resaltar

• Colores vivos
• Resaltados o sombreados
• Texto grande 
• Negrita o cursiva

Para despriorizar

• Colores pálidos o apagados
• Sin colores de fondo
• Texto pequeño
• Tipografía regular 

Reduce la carga cognitiva

Facilita la comprensión del dashboard reduciendo el esfuerzo que tu audiencia necesita para obtener insights. Ten en cuenta estas recomendaciones para reducir la carga cognitiva. 

1. Repite los mismos colores, tamaños y otros elementos de diseño en todo el dashboard.
2. Pliega u oculta partes del dashboard para minimizar lo que se muestra a la vez.
3. Elimina o resta protagonismo a bordes, imágenes de fondo y otros elementos que no aporten información.
4. Elige tipografías fáciles de leer y un tamaño de texto suficiente para mejorar la legibilidad.
5. Da formato a los números con las cifras significativas justas para que sean útiles.
6. Organiza los elementos en vertical: el desplazamiento vertical es más natural que el horizontal.

Elige la disposición de tu dashboard

Los dashboards pueden adoptar distintos diseños: de una sola columna, de varias columnas o incluso con formato de informe. Consulta la infografía de la parte superior para una visión detallada. 

Aporta contexto a las visualizaciones más complejas

Puede ser útil anotar las visualizaciones más complejas y aportar contexto a tu audiencia. Ten en cuenta lo siguiente al proporcionar contexto para visualizaciones complejas. 

1. Cuando proceda, etiqueta ejes y títulos para ganar claridad
2. Incluye contexto útil sobre los insights en el título o subtítulo
3. Cuando proceda, intenta responder a preguntas habituales de la audiencia con etiquetas
4. Etiqueta los puntos de datos importantes cuando sea necesario
5. Ajusta el tamaño de la tipografía al resaltar mensajes específicos en las etiquetas
6. Coloca tablas y visualizaciones en paralelo