[Infográfico] Checklist de design de dashboard

Dashboards são parte essencial do processo de analytics porque reúnem, em um só lugar, uma visão compacta e fácil de entender para diferentes públicos. O objetivo final de um dashboard é ajudar seus usuários a tomar decisões melhores e aproveitar ao máximo esse volume crescente de dados. Este checklist traz pontos-chave para ter em mente ao desenhar seu próximo dashboard. 

Conheça o tipo de dashboard

Há várias formas de classificar dashboards. Eles podem ser categorizados pelo nível de detalhe que trazem ou pelo objetivo de explorar ou explicar dados.

Dashboards por nível de detalhe

1. Dashboards estratégicos: reúnem métricas de negócio de alto nível e períodos longos (ex.: desempenho financeiro nos últimos 12 meses) — ideais para c‑level e liderança executiva.
2. Dashboards táticos: contêm métricas detalhadas para um time específico (ex.: dashboard de investimentos em marketing digital). Mais indicados para líderes de time ou gerentes.
3. Dashboards operacionais: trazem detalhes granulares sobre um problema de negócio específico (ex.: dashboard de chamados de suporte). Ideais para analistas na linha de frente.

Dashboards por caso de uso

1. Dashboards exploratórios: usados para explorar um conjunto de dados e gerar perguntas para discussão ou análises adicionais. Típicos de análises exploratórias.
2. Dashboards explicativos: usados para apresentar resultados ou insights principais. Normalmente fazem parte de uma narrativa com dados ou apresentação.

Conheça sua audiência

Entender o que sua audiência precisa é fundamental para criar um dashboard de sucesso. Antes de desenhar seu próximo dashboard, pense nestes requisitos. Perguntas essenciais:

1. Quais perguntas a audiência quer responder?
2. Qual é o nível de conhecimento técnico desse público?
3. Com que frequência eles vão consultar o dashboard?

Desenhe o dashboard com uma narrativa

Garanta que os usuários percorram o dashboard na ordem certa criando uma narrativa ou fluxo. Considere o seguinte ao projetar um dashboard com narrativa em mente.

1. Comece com métricas e gráficos de alto nível no topo e permita que o usuário aprofunde os detalhes à medida que desce na página.
2. Crie um storyboard dividindo o dashboard em painéis ou abas.
3. Direcione a atenção do público com cores e textos.

Guie sua audiência com texto e cor

Foque a atenção do público destacando ou reduzindo o destaque de elementos dentro do seu dashboard. 

Para destacar

• Cores vibrantes
• Destaques ou sombreamentos
• Textos grandes 
• Negrito ou itálico

Para reduzir o destaque

• Cores claras ou suaves
• Sem cores de fundo
• Textos pequenos
• Fonte regular 

Reduza a carga cognitiva

Deixe o dashboard mais fácil de entender diminuindo o esforço necessário para extrair insights. Considere o seguinte ao reduzir a carga cognitiva. 

1. Repita as mesmas cores, tamanhos e outros elementos de design em todo o dashboard.
2. Recolha ou oculte partes do dashboard para minimizar o que aparece de uma vez.
3. Remova ou reduza bordas, imagens de fundo e outros elementos que não transmitam informação.
4. Escolha fontes fáceis de ler, com tamanho suficiente para boa legibilidade.
5. Formate números com apenas as casas significativas necessárias.
6. Organize os elementos na vertical — a rolagem vertical é mais natural que a horizontal.

Escolha o layout do seu dashboard

Dashboards podem ter vários layouts, de uma a múltiplas colunas, e até formatos de relatório. Veja o infográfico no topo da página para um panorama detalhado. 

Forneça contexto para visualizações mais complexas

Vale a pena anotar visualizações mais complexas e dar contexto para o público. Considere estes pontos ao fornecer contexto para visualizações complexas. 

1. Quando aplicável, rotule eixos e títulos para maior clareza
2. Inclua contexto útil sobre os insights no título ou subtítulo
3. Quando fizer sentido, responda dúvidas comuns do público com rótulos
4. Rotule pontos de dados importantes quando necessário
5. Ajuste o tamanho da fonte ao destacar mensagens específicas nos rótulos
6. Exiba tabelas e visualizações lado a lado