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As 31 principais perguntas e respostas de entrevistas com analistas de negócios para todos os níveis

Explore perguntas comuns de entrevistas com analistas de negócios e suas respostas para todos os níveis de experiência.
abr. de 2024  · 18 min leer

Reunimos e compilamos algumas das perguntas e respostas mais comuns das entrevistas com analistas de negócios para todos os níveis de experiência. De conceitos básicos a cenários mais complexos, cobrimos tudo o que você precisa saber para impressionar seus possíveis empregadores.

Dê uma olhada abaixo em algumas dessas perguntas, além de alguns exemplos de respostas!

A função de um analista de negócios

Um analista de negócios faz a ponte entre os domínios de TI e de negócios. Eles são fundamentais para definir as necessidades comerciais, identificar possíveis melhorias e traduzir esses elementos em requisitos técnicos detalhados.

A função de um analista de negócios evoluiu consideravelmente nos últimos anos. A análise de negócios se expandiu para envolver o pensamento estratégico e um profundo entendimento do setor de negócios.

Espera-se que os analistas de negócios de hoje analisem e interpretem dados para impulsionar o crescimento dos negócios, gerenciem os riscos do projeto e usem técnicas estatísticas avançadas para resolver problemas comerciais complexos.

Eles também estão frequentemente envolvidos no gerenciamento de mudanças e na melhoria de processos, fornecendo informações valiosas para a alta gerência sobre o aprimoramento da eficiência e da eficácia. Assim, a função de um analista de negócios não está mais limitada à TI e cresceu para se tornar um dos pilares do sucesso organizacional.

Perguntas gerais da entrevista com analistas de negócios

Vejamos agora algumas perguntas gerais sobre entrevistas com analistas de negócios que você pode encontrar durante sua busca de emprego.

1. Fale-me sobre você

Essa é uma pergunta comum feita na maioria das entrevistas de emprego e permite que você se apresente e forneça uma breve visão geral de seu histórico, experiência e habilidades. Concentre-se em destacar quaisquer habilidades transferíveis exclusivas, conhecimento de domínio ou experiências relevantes e como elas se alinham com a função de analista de negócios.

2. Qual é a função de um analista de negócios em diferentes setores?

A função de um analista de negócios varia de acordo com o setor e a organização. Entretanto, em geral, um analista de negócios é responsável por identificar as necessidades de negócios, definir requisitos e recomendar soluções que se alinhem às metas estratégicas da empresa. Eles também desempenham um papel fundamental no gerenciamento de mudanças e na facilitação da comunicação entre as diferentes partes interessadas.

3. Como você lida com prioridades conflitantes ao trabalhar em vários projetos?

Como analista de negócios, priorizo as tarefas com base nas metas e nos objetivos do projeto. Quando me deparo com prioridades conflitantes, primeiro avalio o impacto de cada tarefa no projeto geral e negocio com as partes interessadas para encontrar uma solução adequada que garanta o cumprimento de todos os objetivos essenciais.

4. Qual é a diferença entre um analista de sistemas empresariais e um analista empresarial tradicional?

Embora ambas as funções envolvam a análise e o aprimoramento dos processos de negócios, o analista de sistemas de negócios tem um foco mais técnico. Eles são responsáveis por avaliar e implementar soluções tecnológicas para dar suporte às operações de negócios, enquanto os analistas de negócios tradicionais têm um escopo mais amplo, que inclui a definição de metas estratégicas, a identificação de áreas de melhoria e o gerenciamento dos riscos do projeto.

Perguntas da entrevista com analistas de negócios por nível

Agora que já abordamos todas as perguntas gerais, vamos dar uma olhada em algumas perguntas específicas para cada nível de experiência.

Perguntas da entrevista para analistas de negócios iniciantes

Para funções de analista de negócios de nível inicial, na maioria das vezes, serão feitas apenas perguntas mais simples para verificar se você fez alguma pesquisa básica e para avaliar a adequação ao cargo.

Aqui estão algumas perguntas que você pode encontrar:

5. Que técnicas você usa para reunir requisitos?

Uso uma combinação de técnicas, dependendo das necessidades do projeto, como entrevistas, pesquisas, workshops e análise de documentos. Também asseguro que todos os requisitos sejam claramente documentados e validados com as partes interessadas para evitar mal-entendidos.

6. Qual é a diferença entre BRD vs. SRS vs. FRS?

BRD (Business Requirements Document), SRS (Software Requirements Specification) e FRS (Functional Requirements Specification) são todos os tipos de documentos de requisitos usados no desenvolvimento de software. A principal diferença entre eles é o nível de detalhes e o escopo que abrangem.

  • BRD: Um documento de alto nível que descreve as necessidades, as metas e os objetivos comerciais de um projeto.
  • SRS: Um documento detalhado que especifica os requisitos funcionais e não funcionais de um projeto de software.
  • FRS: Um documento que define detalhadamente os recursos e as funções específicas de um sistema de software.

Aqui está um diagrama útil que encontrei para ajudar a resumir melhor as coisas.

Comparação entre BRD, SRS e FRS - fonte

Comparação entre BRD, SRS e FRS - fonte

7. Como você lida com stakeholders difíceis?

Ao lidar com partes interessadas difíceis, primeiro tento entender suas motivações e preocupações. Em seguida, uso habilidades eficazes de comunicação e negociação para encontrar uma solução mutuamente benéfica que se alinhe às metas do projeto.

Perguntas da entrevista com o analista de negócios intermediário

8. Você pode me explicar sua experiência no desenvolvimento de requisitos comerciais?

Para essa pergunta, espera-se que você mencione experiências passadas em que tenha causado impacto na criação de requisitos comerciais. Tente escolher um exemplo e elaborar.

Tenho ampla experiência na coleta e análise de requisitos comerciais. Em minha função anterior, realizei entrevistas com as partes interessadas e facilitei workshops para identificar as necessidades comerciais. Em seguida, traduzi essas necessidades em requisitos detalhados usando ferramentas como diagramas de casos de uso e histórias de usuários.

9. Quais ferramentas de software você já usou em sua função de analista de negócios?

Esta pergunta verifica sua familiaridade com as ferramentas comumente usadas na análise de negócios. Sua resposta pode incluir ferramentas para gerenciamento de projetos (como JIRA ou Trello), análise de dados (como SQL ou Excel), modelagem de processos (como Visio) ou comunicação (como Slack ou Microsoft Teams).

10. Como você lida com o desvio de escopo em um projeto?

Para evitar desvios de escopo, asseguro que todos os requisitos do projeto sejam claramente documentados e validados com as partes interessadas. Em caso de alterações ou acréscimos, avalio o impacto no cronograma e no orçamento do projeto e comunico-o às partes interessadas relevantes para aprovação.

11. Você pode definir esses termos: Caso de uso, história do usuário e critérios de aceitação?

  • Caso de uso: Um caso de uso é uma descrição de como um usuário interage com um sistema para atingir uma meta ou tarefa específica.
  • História do usuário: Uma história de usuário é uma declaração breve e simples que descreve o que o usuário deseja realizar usando o produto ou sistema.
  • Critérios de aceitação: Essas são condições e requisitos específicos que um produto ou sistema deve atender para ser considerado concluído e aceito pelas partes interessadas.

Perguntas da entrevista com o analista de negócios sênior

12. Como você lida com o gerenciamento de conflitos de equipe em um projeto?

Em minha experiência, a comunicação clara e as habilidades de resolução de conflitos são fundamentais para gerenciar os conflitos da equipe. Primeiro, tento entender a causa raiz do conflito e facilitar discussões abertas para chegar a uma solução que beneficie todos os membros da equipe e esteja alinhada com as metas do projeto. Também me certifico de documentar todas as resoluções e fazer o acompanhamento para monitorar a situação.

13. Como você garante que uma solução se alinhe às metas comerciais?

Como analista de negócios sênior, trabalho em estreita colaboração com as partes interessadas para entender seus objetivos e requisitos estratégicos. Em seguida, analiso e mapeio os processos atuais para identificar quaisquer lacunas ou áreas de melhoria. Por fim, recomendo e valido soluções com as partes interessadas para garantir que estejam alinhadas com as metas e os objetivos da empresa.

14. Você pode dar um exemplo de um projeto bem-sucedido que gerenciou como analista de negócios?

Essa pergunta tem o objetivo de verificar se você está apto para uma função sênior na empresa. Espera-se que você forneça alguns projetos que liderou e como lidou com eles.

Veja abaixo um exemplo de resposta:

Em minha função anterior, fui responsável por liderar a implementação de um novo software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Isso envolveu a identificação e a documentação das necessidades comerciais, o gerenciamento de mudanças na organização e a facilitação do treinamento para os usuários finais. O projeto foi concluído no prazo e dentro do orçamento, resultando em maior satisfação do cliente e maior eficiência no processo de vendas.

No geral, o projeto foi considerado bem-sucedido pelas partes interessadas e pelos clientes.

Mergulhando fundo: Perguntas técnicas e relacionadas ao sistema

Dependendo do nível da função para a qual você está se candidatando, talvez seja necessário entrar em detalhes mais técnicos do trabalho. Aqui estão algumas perguntas que podem surgir:

Perguntas da entrevista com o analista técnico de negócios

As perguntas técnicas são bastante comuns nas entrevistas com analistas de negócios, mas eles normalmente não são tão técnicos quanto os analistas de dados.

Em geral, a maioria das perguntas gira em torno do uso de SQL (Structured Query Language) para análise de dados.

15. Que experiência você tem com SQL?

Tenho experiência em escrever consultas SQL para recuperar e analisar dados de bancos de dados. Em minha função anterior, usei o SQL para criar relatórios e painéis para acompanhar os principais indicadores de desempenho da equipe de vendas da empresa.

16. Você pode explicar a metodologia Agile e como ela difere da Waterfall?

O Agile é uma abordagem de gerenciamento de projetos que prioriza a adaptabilidade e a flexibilidade em relação a processos e planejamento rigorosos. No Agile, os projetos são divididos em iterações menores chamadas sprints, o que permite feedback e mudanças frequentes. Por outro lado, o Waterfall é uma abordagem mais tradicional em que cada fase do projeto é concluída antes de passar para a próxima, com pouco espaço para mudanças ou ajustes.

17. Qual é a diferença entre INNER JOIN e OUTER JOIN no SQL?

O INNER JOIN retorna linhas quando há uma correspondência em ambas as tabelas, enquanto o OUTER JOIN retorna todas as linhas de uma tabela e as linhas correspondentes de outra tabela. Se não houver correspondência, o resultado será NULL no lado que não tiver uma correspondência.

Para ajudá-lo a entender melhor a diferença entre eles, dê uma olhada na nossa folha de dicas sobre SQL Joins.

Nossa folha de dicas sobre junções de SQL pode ajudá-lo a se preparar para a entrevista com o analista de negócios.

Nossa folha de dicas sobre junções de SQL pode ajudá-lo a se preparar para a entrevista com o analista de negócios.

18. Você pode descrever a finalidade das cláusulas GROUP BY e HAVING no SQL?

O comando GROUP BY agrupa as linhas que têm os mesmos valores nas colunas especificadas em dados agregados. A cláusula HAVING funciona como a cláusula WHERE, mas em registros agrupados. É usado com a cláusula GROUP BY para filtrar os resultados depois que os dados foram agrupados.

Se você precisar de uma atualização, confira nosso tutorial sobre GROUP BY e HAVING.

19. O que são visualizações SQL e como elas são usadas?

Uma visualização em SQL é uma tabela virtual baseada no conjunto de resultados de uma instrução SQL. As visualizações são usadas para encapsular a complexidade das uniões e consultas SQL complexas, oferecer um grau de segurança restringindo o acesso a determinadas linhas ou colunas e apresentar os dados em uma perspectiva diferente daquela da tabela base.

Saiba mais sobre as visualizações SQL em nosso tutorial separado.

20. Como você lida com valores NULL no SQL?

Os valores NULL no SQL são tratados com os operadores IS NULL e IS NOT NULL. Esses operadores são usados na cláusula WHERE para testar valores vazios. Você também pode usar a função COALESCE para retornar o primeiro valor não NULL em uma lista.

21. O que é uma função de janela no SQL?

Uma função de janela no SQL executa cálculos em um conjunto de linhas da tabela que estão relacionadas à linha atual. Ele permite consultas mais complexas e oferece recursos analíticos adicionais, como classificação, particionamento e agregações cumulativas. Eles ajudam a aprimorar a análise de dados e a geração de relatórios em consultas SQL.

Confira nossa Folha de referência das funções de janela do SQL para obter uma referência rápida sobre como elas funcionam.

Ou, se você for um líder de negócios que deseja adquirir habilidades técnicas de dados, talvez queira considerar nosso curso de habilidades de dados para negócios.

Perguntas da entrevista para analistas de sistemas de negócios

Os analistas de sistemas de negócios são um pouco diferentes dos analistas de negócios, pois podem ter formação técnica e estão mais envolvidos na implementação de soluções de TI. As perguntas para essa função podem envolver aspectos comerciais e técnicos.

Aqui estão algumas perguntas para as quais você pode se preparar:

22. Como você prioriza e gerencia os requisitos em um projeto?

Para priorizar e gerenciar os requisitos em um projeto, uso o método MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won't have). Isso me ajuda a identificar os requisitos mais importantes para o sucesso do projeto. Também crio uma matriz de rastreabilidade para acompanhar cada requisito durante todo o ciclo de vida do projeto e garantir que eles sejam devidamente atendidos.

23. Como você apresenta um relatório complexo de análise de produto para a gerência?

Para garantir que a gerência entenda um relatório complexo de análise de produto, eu começaria fornecendo um resumo claro e conciso das descobertas e das principais conclusões.

Em seguida, eu dividiria os dados e as informações em partes digeríveis e usaria recursos visuais, como tabelas e gráficos, para fundamentar meus argumentos. Além disso, eu estaria preparado para responder a quaisquer perguntas ou fornecer mais esclarecimentos, se necessário.

Tópicos avançados: Perguntas da entrevista com o analista de business intelligence

Um analista de business intelligence é outra função semelhante, mas se concentra mais na parte técnica, como análise de dados e relatórios.

Aqui estão algumas perguntas para as quais você pode se preparar:

24. Como você aborda um novo projeto de análise de dados?

Ao iniciar um novo projeto de análise de dados, começo entendendo as metas e os objetivos comerciais do projeto. Em seguida, reúno todas as fontes de dados relevantes e as limpo e organizo para análise. Depois disso, realizo uma análise exploratória dos dados para identificar padrões e tendências. Por fim, apresento minhas descobertas com visualizações e faço recomendações para insights práticos.

25. Você pode explicar o conceito de data warehousing?

O data warehousing é o processo de coleta, organização e armazenamento de grandes quantidades de dados estruturados de várias fontes para apoiar a tomada de decisões de negócios. Isso envolve a extração de dados de vários bancos de dados e sistemas, transformando-os em um formato consistente e carregando-os em um repositório central.

Se você precisar de uma atualização sobre data warehousing, confira nosso curso Introduction to Data Warehousing.

26. Como você lida com dados ausentes ou incompletos em sua análise?

Dados ausentes ou incompletos podem afetar significativamente a precisão da análise de dados. Para lidar com isso, uso técnicas como a imputação ou a exclusão dos pontos de dados afetados da minha análise. Se possível, também tento coletar informações adicionais das partes interessadas para preencher as lacunas que faltam e garantir a integridade.

27. Imagine que você tenha a tarefa de projetar um painel de inteligência de negócios. Que fatores você consideraria ao criá-lo?

Ao projetar um painel de business intelligence, eu primeiro identificaria o público-alvo e suas necessidades e preferências específicas.

Em seguida, eu determinaria quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) seriam exibidos e garantiria que estivessem alinhados com as metas organizacionais. Eu também consideraria as visualizações mais eficazes a serem usadas, como tabelas ou gráficos, e me certificaria de que o painel seja de fácil utilização e compreensão.

Por fim, eu revisava e atualizava regularmente o painel com base no feedback e nas necessidades comerciais em constante mudança. Para que os usuários sempre tenham acesso a informações relevantes e atualizadas.

Confira nosso tutorial de painel do Power BI para obter inspiração para seu painel e um guia passo a passo para criá-lo.

Perguntas comportamentais e baseadas em cenários

Nas últimas etapas do processo de entrevista, é provável que você se depare com perguntas comportamentais e baseadas em cenários. Essas perguntas foram elaboradas para avaliar suas habilidades de resolução de problemas, comunicação e capacidade de lidar com situações da vida real.

Aqui estão alguns exemplos:

Perguntas da entrevista comportamental para analistas de negócios

28. Você pode me contar uma ocasião em que teve de lidar com uma mudança inesperada em um projeto?

Em minha função anterior, nossa equipe estava trabalhando na implementação de um novo sistema de software para o departamento de RH da empresa. No entanto, devido a restrições orçamentárias, o escopo do projeto teve que ser reduzido significativamente. Para lidar com essa mudança, organizei rapidamente uma reunião com todas as partes interessadas e identifiquei os requisitos críticos que precisavam ser priorizados. Também discutimos possíveis alternativas e elaboramos um plano revisado que ainda atendia às necessidades da empresa dentro das restrições impostas.

29. Como você lida com vários projetos de forma eficaz em um prazo apertado?

Para lidar com vários projetos de forma eficaz em um prazo apertado, uso técnicas de gerenciamento de tempo, como priorização e delegação. Também me comunico claramente com todas as partes interessadas do projeto para garantir que todos estejam alinhados quanto às expectativas e responsabilidades. Além disso, divido tarefas grandes em partes menores e gerenciáveis e defino cronogramas realistas para cada uma delas. Se necessário, não tenho medo de pedir ajuda ou redefinir a prioridade das tarefas para garantir que todos os projetos sejam concluídos no prazo.

Perguntas da entrevista com o analista de negócios ágil

Algumas perguntas podem ser específicas para metodologias relacionadas ao Agile, como Scrum ou Kanban.

Aqui estão algumas perguntas a serem observadas:

30. Como garantir a comunicação e a colaboração constantes em uma equipe ágil?

Utilizo reuniões diárias em um ambiente ágil para fornecer atualizações sobre o projeto e abordar quaisquer obstáculos ou preocupações. Também asseguro que todos os membros da equipe entendam as metas e prioridades do projeto, realizando check-ins regulares e análises de progresso. Além disso, incentivo a comunicação aberta e promovo um ambiente de trabalho colaborativo, onde todos se sentem à vontade para compartilhar seus pensamentos e ideias.

31. Você pode explicar uma ocasião em que teve de se adaptar às mudanças nos requisitos do projeto em um ambiente ágil?

Em minha função anterior, estávamos desenvolvendo um novo site para nosso cliente usando a metodologia Agile. No entanto, durante a fase de desenvolvimento, o cliente solicitou mudanças significativas que afetaram o cronograma e o escopo do projeto.

Para lidar com essa mudança, facilitei uma discussão com a equipe de desenvolvimento e as partes interessadas para entender os novos requisitos e avaliar seu impacto no projeto.

Em seguida, ajustamos a abordagem, os cronogramas e os recursos da equipe de acordo com as novas restrições para entregar o projeto com sucesso. Assim, todos permaneceram alinhados e informados durante todo o processo.

Preparando-se para a entrevista: Dicas e recursos

Agora que você tem uma ideia dos tipos de perguntas que poderá encontrar durante uma entrevista com um analista de negócios, aqui estão algumas dicas e recursos para ajudá-lo a se preparar de forma eficaz:

  • Pesquisar a empresa: Familiarize-se com o histórico, a missão, os valores e as notícias ou desenvolvimentos recentes da empresa.
  • Analise a descrição do cargo: Preste muita atenção às habilidades e qualificações necessárias listadas na descrição do cargo para entender o que o entrevistador pode estar procurando.
  • Pratique perguntas comuns em entrevistas: Use os exemplos fornecidos acima e apresente possíveis respostas.
  • Atualize-se sobre o conhecimento do setor: Manter-se atualizado sobre as tendências e práticas atuais no campo da análise de negócios.
  • Praticar perguntas técnicas: Trabalhe em algumas questões técnicas comuns e pratique o uso de SQL para limpeza e análise de dados
  • Prepare exemplos de sua experiência: Pense em casos específicos em que você demonstrou habilidades importantes ou enfrentou situações desafiadoras em suas funções anteriores.
  • Vista-se profissionalmente: Cause uma boa primeira impressão vestindo-se profissionalmente e chegando no horário para a entrevista.
  • Seja confiante e positivo: Lembre-se de manter a calma, manter contato visual e falar com confiança durante a entrevista. Mantenha-se positivo e destaque seus pontos fortes e experiências que o tornam um candidato adequado para a função.
  • Faça perguntas: Prepare perguntas para fazer ao entrevistador sobre a empresa, a função ou a equipe. Isso demonstra seu interesse e envolvimento na conversa. Deixe suas questões salariais para as etapas posteriores.
  • Busque feedback: Após a entrevista, peça feedback do entrevistador para entender onde você pode melhorar em futuras entrevistas.

Além disso, há muitos recursos on-line disponíveis que oferecem dicas e questões práticas especificamente para entrevistas com analistas de negócios. Utilize esses recursos para ajudá-lo.

Considerações finais

Passar em uma entrevista com um analista de negócios requer preparação, confiança e comunicação eficaz. Com essas perguntas, respostas e dicas em mente, tenho certeza de que você poderá se preparar com confiança para a sua próxima entrevista. Espero que este artigo tenha lhe ajudado; tudo de bom para sua entrevista!

Procurando uma maneira flexível de aprender SQL on-line para sua próxima entrevista com um analista de negócios? Você pode conferir nossa trilha de habilidades em SQL para analistas de negócios para ajudá-lo a se preparar.

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