Phân tích HR: Khám phá dữ liệu nhân sự bằng R

Gallup định nghĩa nhân viên gắn kết là những người tham gia, nhiệt huyết và cam kết với công việc cũng như nơi làm việc của họ. Có nhiều tranh luận về mức độ liên hệ giữa gắn kết nhân viên và kết quả kinh doanh, nhưng ý tưởng chung là nhân viên gắn kết hơn sẽ có năng suất cao hơn và gắn bó với tổ chức lâu hơn. Trong chương này, bạn sẽ tìm hiểu các nguyên nhân tiềm ẩn khiến điểm gắn kết của một phòng ban thấp hơn phần còn lại.

Khi tuyển người mới, nhà tuyển dụng phải quyết định mức lương cho nhân viên đó. Nếu không cẩn thận, nhân viên mới có thể vào với mức lương cao hơn những người đang làm cùng vị trí, dẫn đến bất mãn và gia tăng nghỉ việc. Trong chương này, bạn sẽ kiểm tra xem liệu nhân viên mới có thực sự được trả cao hơn nhân viên hiện tại không, và cách để kiểm chứng lại những quan sát ban đầu của bạn.

Quản trị hiệu suất giúp tổ chức theo dõi những nhân viên mang lại giá trị vượt trội hoặc dưới trung bình và có chính sách đãi ngộ phù hợp. Dù hiệu suất được đo bằng thang điểm hay bảng câu hỏi, và dù nhân viên được đánh giá mỗi năm hay thường xuyên hơn, quy trình này phần nào vẫn mang tính chủ quan. Tổ chức cần kiểm tra để đảm bảo điểm đánh giá phản ánh hiệu suất, chứ không phải sở thích cá nhân hay thậm chí là thiên kiến (có ý thức hoặc vô thức) của từng quản lý.

Ở nhiều ngành, an toàn nơi làm việc là yếu tố then chốt. Duy trì môi trường làm việc an toàn giúp nhân viên yên tâm và giảm chi phí bồi thường lao động cũng như rủi ro pháp lý. Trong chương này, bạn sẽ tìm kiếm các lời giải thích cho việc gia tăng tai nạn lao động.