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Caso di studio: analisi del churn dei clienti in Tableau
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Prova DataCamp for BusinessDescrizione del corso
Metti alla prova le tue abilità con Tableau con un caso di studio
Per le aziende che lavorano con abbonamenti, ridurre il numero di clienti che se ne vanno è una priorità assoluta. In questo caso di studio di Tableau, darai un'occhiata a un set di dati di una società di telecomunicazioni chiamata Databel e analizzerai i loro tassi di abbandono.Capire perché i clienti se ne vanno
Analizzare il tasso di abbandono non vuol dire solo sapere quanto è alto: si tratta anche di capire perché i clienti se ne vanno a quel ritmo e come si può ridurre questo fenomeno. Risponderai a queste domande creando campi calcolati e diverse visualizzazioni in Tableau, come grafici a doppio asse e grafici a dispersione. Renderai dinamici i tuoi grafici usando filtri e parametri e metterai tutto insieme in una storia per condividere le tue intuizioni.Prerequisiti
Introduction to TableauAnalyzing Data in TableauCreating Dashboards in Tableau1
Exploratory analysis
In this first chapter, you'll start exploring the new dataset and revisit creating calculated fields in Tableau to get a better understanding of why customers are churning.
2
Investigating churn patterns
You'll continue by leveraging the Tableau knowledge you gained from the prerequisite courses to further investigate why customers are leaving Databel.
3
Visualizing your analysis
In the last chapter, you'll create Tableau interactive dashboards and arrange them into stories, so that you can share your results with stakeholders.
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