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Kurs

Fallstudie: Kundenabwanderung in Tableau analysieren

Grundlagen3 Std.

In diesem Kurs untersuchst du Daten des fiktiven Unternehmens Databel in Tableau und ermittelst, warum dessen Kundschaft abwandert.

Python3 Std.4 Videos25 Übungen2,200 XP24,532Leistungsnachweis

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Kursbeschreibung

Bist du bereit, deine Power BI-Kenntnisse auf einen echten Datensatz anzuwenden?

Wende deine Tableau-Kenntnisse in einer Fallstudie an

Für Unternehmen, die viel mit Abonnements arbeiten, ist es extrem wichtig, die Kundenabwanderung so klein wie möglich zu halten. In dieser Power BI-Fallstudie schaust du dir einen Datensatz von einem fiktiven Telekommunikationsunternehmen namens Databel an und analysierst dessen Abwanderungsraten.

Versteh, warum Kunden abwandern

Bei der Analyse der Abwanderung geht es nicht nur darum, die Abwanderungsrate zu kennen, sondern auch, warum Kunden in dieser Rate abwandern und wie man die Abwanderung reduzieren kann. Du beantwortest diese Fragen, indem du berechnete Felder und verschiedene Visualisierungen in Tableau erstellst, wie zum Beispiel Doppelachsen-Diagramme und Streudiagramme. Du kannst deine Diagramme mit Filtern und Parametern dynamisch gestalten und alles zu einer Story zusammenfassen, um deine Erkenntnisse zu teilen.

Voraussetzungen

Lernprogramm

Kursübersicht

1

Explorative Analyse

In diesem ersten Kapitel beginnst du mit der Erkundung des neuen Datensatzes und frischst das Erstellen berechneter Felder in Tableau auf, um besser zu verstehen, warum Kundinnen und Kunden abwandern.
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2

Abwanderungsmuster untersuchen

Anschließend nutzt du dein Tableau-Wissen aus den erforderlichen Kursen, um weiter zu untersuchen, warum Kundinnen und Kunden Databel verlassen.
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3

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Fallstudie: Kundenabwanderung in Tableau analysieren

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