Sari la conținutul principal

Curs

Studiu de caz: Analiza abandonului clienților în Tableau

Începător3 h

Vei investiga un set de date de la o companie fictivă numită Databel în Tableau și va trebui să afli de ce clienții renunță.

Python3 h{count, plural, one {# video} few {# videoclipuri} other {# de videoclipuri}}{count, plural, one {# exercițiu} few {# exerciții} other {# de exerciții}}2,200 XP24,233Declarație de finalizare

Creează-ți contul gratuit

Continuă cu Google
sau
Continuând, accepți Termeni de utilizare, al nostru Politica de confidențialitate și că datele tale sunt stocate în SUA.

Iubit de cursanți din mii de companii

Instruiești o echipă?

Încearcă pentru business

Descrierea cursului

Ești gata să aplici abilitățile tale Tableau pe un set de date din lumea reală?

Aplică-ți abilitățile Tableau cu un studiu de caz

Pentru afacerile bazate pe abonament, reducerea ratei de pierdere a clienților este o prioritate de top. În acest studiu de caz Tableau, vei investiga un set de date de la o companie de telecomunicații exemplu numită Databel și vei analiza ratele lor de churn.

Înțelegeți de ce clienții renunță

Analiza churn-ului nu înseamnă doar să știi care este rata de churn: înseamnă și să înțelegi de ce clienții renunță în ritmul în care o fac și cum să reduci churn-ul. Vei răspunde la aceste întrebări creând câmpuri calculate și diverse vizualizări în Tableau, cum ar fi grafice cu axă duală și diagrame de dispersie. Vei face graficele tale dinamice folosind filtre și parametri și vei combina totul într-o poveste pentru a-ți împărtăși insight-urile.

Cerințe prealabile

Curriculum

Structura cursului

1

Analiză exploratorie

În acest prim capitol, vei începe să explorezi noul set de date și vei revizui crearea câmpurilor calculate în Tableau pentru a înțelege mai bine de ce clienții renunță la servicii.
Începe capitolul
2

Investigarea tiparelor de abandon

Vei continua prin a folosi cunoștințele Tableau dobândite în cursurile anterioare pentru a investiga în continuare de ce clienții părăsesc Databel.
Începe capitolul

Studiu de caz: Analiza abandonului clienților în Tableau

Curs
finalizat

Obține Declarația de Realizare

Înscrie-te acum

Dezvoltă-ți competențele în date cu DataCamp pentru mobil

Progresează oricând cu cursurile noastre mobile și provocările zilnice de programare de 5 minute.