Curso
Estudo de caso: Analisando churn de clientes no Tableau
BásicoNível de habilidade
Atualizado 06/2024TableauData Visualization3 h4 vídeos25 Exercícios2,200 XP23,597Certificado de conclusão
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Experimentar DataCamp for BusinessDescrição do curso
Use suas habilidades no Tableau com um estudo de caso
Para empresas que funcionam com assinaturas, diminuir a perda de clientes é uma prioridade. Neste estudo de caso do Tableau, você vai dar uma olhada num conjunto de dados de uma empresa de telecomunicações chamada Databel e analisar as taxas de rotatividade deles.Entenda por que os clientes estão saindo
Analisar a rotatividade não é só saber qual é a taxa de rotatividade: é também descobrir por que os clientes estão saindo na taxa que estão e como reduzir essa rotatividade. Você vai responder a essas perguntas criando campos calculados e várias visualizações no Tableau, como gráficos de eixo duplo e gráficos de dispersão. Você vai deixar seus gráficos dinâmicos usando filtros e parâmetros, e juntar tudo numa história pra compartilhar suas ideias.Pré-requisitos
Introduction to TableauAnalyzing Data in TableauCreating Dashboards in Tableau1
Exploratory analysis
In this first chapter, you'll start exploring the new dataset and revisit creating calculated fields in Tableau to get a better understanding of why customers are churning.
2
Investigating churn patterns
You'll continue by leveraging the Tableau knowledge you gained from the prerequisite courses to further investigate why customers are leaving Databel.
3
Visualizing your analysis
In the last chapter, you'll create Tableau interactive dashboards and arrange them into stories, so that you can share your results with stakeholders.
Estudo de caso: Analisando churn de clientes no Tableau
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