Como criar uma nuvem de palavras no Tableau

O Tableau é uma poderosa plataforma de análise de dados visuais. Mas quando se trata especificamente de análise de texto, parece que o Tableau não tem ferramentas e opções predefinidas.

Isso é apenas parcialmente verdadeiro, pois o Tableau ainda pode criar algumas das visualizações mais essenciais para a análise de texto. E uma delas são as nuvens de palavras, que, graças à excelente interatividade do Tableau, podem ser adaptadas e personalizadas para que você faça análises envolventes e informativas.

O que é uma nuvem de palavras?

Uma nuvem de palavras é uma visualização que mostra a frequência das palavras em um corpo de texto. A frequência de cada palavra é representada por seu tamanho em relação às outras palavras. Quanto mais frequente for uma palavra, maior ela será, e isso pode indicar maior importância, dependendo do contexto.

As nuvens de palavras são usadas especialmente para analisar o feedback de texto do cliente, para fornecer instantâneos do que os clientes mencionam com frequência, seja bom ou ruim. Da mesma forma, as nuvens de palavras podem ser usadas para analisar o conteúdo de texto de mídia social e abrir respostas de pesquisas. Há muitas possibilidades.

Etapas para criar uma nuvem de palavras no Tableau 

Vamos examinar as etapas em ordem. Usaremos o conjunto de dados de avaliações de roupas femininas do comércio eletrônico disponível no Kaggle. O conjunto de dados tem uma coluna Review Text (Texto da avaliação ), na qual são mantidas as avaliações dos clientes. Essa é a coluna de texto que analisaremos.

Preparar os dados

Para que você possa criar uma nuvem de palavras perspicaz no Tableau com esse conjunto de dados, precisamos realizar as seguintes etapas de pré-processamento:

1. Separe cada palavra da coluna de texto em uma linha separada (essa etapa também é conhecida como tokenização)
2. Corte e limpe a coluna para remover espaços extras antes e depois, bem como todos os sinais de pontuação e números.
3. Converta todas as palavras em letras minúsculas para evitar problemas de distinção entre maiúsculas e minúsculas.
4. Retire todas as palavras de interrupção. Não há uma lista fixa de palavras de parada, mas elas incluem pronomes, conjunções, preposições e artigos, bem como quaisquer palavras que se tornem insignificantes e sem sentido em nossa análise de texto.

Como o Tableau não tem uma ferramenta integrada para o pré-processamento de análise de texto, podemos fazer essa parte fora do Tableau, usando uma ferramenta de sua escolha, como Python, R ou até mesmo o Power Query do Excel.

Por exemplo, para pré-processar o conjunto de dados com o R, você pode seguir o primeiro capítulo do nosso curso Introdução à análise de texto em R.

Se você quiser ir direto ao ponto e entrar no escopo deste tutorial, poderá usar este conjunto de dados pronto, no qual as etapas anteriores de pré-processamento já foram aplicadas [link para baixar o conjunto de dados pronto].

Importar dados para o Tableau

Agora, vamos conectar esse conjunto de dados ao Tableau. Clique no conector do Microsoft Excel na página de boas-vindas do Tableau e escolha o arquivo do Excel.

Importação de dados para o Tableau. GIF do autor.

Crie a nuvem de palavras

Na Planilha 1, podemos criar uma nuvem de palavras arrastando o campo Word para a marca Texto. Isso mostrará todas as palavras (tokens) em nosso conjunto de dados com o mesmo tamanho.

Agora precisamos diferenciar cada palavra de acordo com sua frequência de ocorrência. Para isso, faremos o seguinte:

1. Arraste o campo Word novamente, mas desta vez até a marca Size.
2. Clique com o botão direito do mouse no campo Word da marca Size. Na lista suspensa, vá para Measure (Medida) e depois para Count (Contagem). Isso garante que o tamanho da palavra reflita sua frequência.

Agora, o Tableau exibirá um mapa de árvore em vez de uma nuvem de palavras. Não é isso que queremos. Para corrigir isso, altere o tipo de marca para Texto em vez de Automático.

Agora podemos ver que as palavras estão um pouco diferenciadas por tamanho, mas ainda não estão claras. Para transformar isso em uma nuvem de palavras adequada, precisamos limitar o número de palavras às 15 mais frequentes:

1. Arraste o campo Word para os Filtros.
2. Na janela Filter (Filtro ), vá para Top (Superior) e marque o campo By (Por).
3. Deixe tudo como está, mas altere o padrão de 10 para 15.
4. Clique em OK.

Criando uma nuvem de palavras. GIF do autor.

Parabéns! Agora você criou sua primeira nuvem de palavras.

Personalizando a nuvem de palavras

Agora, você pode pensar que a nuvem de palavras que geramos não é muito informativa, e você estaria certo. Para tornar nossa nuvem de palavras mais perspicaz, podemos fazer algumas formatações.

Ajuste de cores

Quando todas as palavras são pretas, a nuvem de palavras pode parecer pouco informativa/não envolvente. Então, vamos adicionar algumas cores a ele.

As nuvens de palavras geralmente usam cores para distinguir visualmente cada palavra. Para adicionar cor, basta arrastar o campo Word até a Marca de cor.

Podemos então controlar a paleta de cores de nossas palavras ou criar a nossa própria paleta escolhendo uma cor específica para cada palavra.

Mudança de cores da nuvem de palavras. GIF do autor.

Isso pode ser visualmente atraente, mas ainda assim não é muito informativo. Em vez disso, podemos usar cores para adicionar algum significado à nossa nuvem de palavras.

Por exemplo, podemos colorir as palavras de acordo com a classificação média associada a cada palavra. Para isso, em vez de usar o Word na Marca de cor, usaremos a Classificação. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na Marca de cor de classificação e altere-a para média.

Novamente, podemos ajustar a escala de cores clicando na Marca de cor.

Colorir a nuvem de palavras de acordo com uma medida. GIF do autor.

Alterar a fonte

Você também pode alterar a fonte de nossa nuvem de palavras. Para fazer isso, clique na Marca de texto e no botão ... ao lado de Texto. Sombreie a <Word> na janela de texto e escolha o tipo de fonte que você deseja. Clique em OK.

Ajuste de fonte na nuvem de palavras. GIF do autor.

Adição de filtros

Para adicionar mais contexto e controles de envolvimento à nuvem de palavras, podemos filtrar as palavras de acordo com uma dimensão específica. Por exemplo, podemos mostrar as principais palavras que são mencionadas nas avaliações de peças de vestuário de um departamento específico. Para isso:

1. Arraste o campo Department Name para os filtros.
2. Escolha Todos por enquanto.
3. Clique em OK.
4. No campo Department Name (Nome do departamento ) na caixa Filters (Filtros ), clique com o botão direito do mouse e selecione Show Filter (Mostrar filtro).
5. No controle de filtro do lado direito, clique na pequena seta para baixo e escolha Single Value (Dropdown).
6. Alterne entre os departamentos para ver a diferença nas palavras mais mencionadas.

Adicionando filtro à nuvem de palavras. GIF do autor.

Personalizações avançadas para aprimorar ainda mais a nuvem de palavras

Adição de parâmetros

Criamosnossa nuvem de palavras para mostrar as 15 principais palavras. Mas, em vez disso, podemos dar ao visualizador a capacidade de alterar o número das principais palavras a serem exibidas, dentro de um intervalo que especificamos. Você pode fazer isso por meio de um parâmetro:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Word na caixa Filtros.
2. Selecionar Editar filtro....
3. Na janela Filtro, vá para a seção Superior para você.
4. Em vez do "15" que especificamos anteriormente, clique no menu suspenso e escolha Criar um novo parâmetro....
5. Na janelaParâmetro, defina um nome para o parâmetro. Que seja Top N Words.
6. Na parte inferior da janela, podemos alterar o intervalo de valores permitidos. Vamos definir o mínimo em 15 e o máximo em 100. Deixe todo o resto como está.
7. Clique em OK na seção Parâmetro e OK novamente na janela Filtro janela.
8. Agora, vá até o parâmetro recém-criado no painel do lado esquerdo, clique com o botão direito do mouse e selecione Mostrar parâmetro.
9. Brinque com o controle de parâmetros no lado direito e veja como ele afeta a visualização.

Controlando a nuvem de palavras com parâmetros. GIF do autor.

Combinação com outros recursos visuais

Como podemos ver, as nuvens de palavras nos mostram as palavras mais frequentes em um vislumbre, o que pode nos dar uma ideia do que os avaliadores mencionam em suas avaliações. No entanto, as nuvens de palavras se tornam mais poderosas quando combinadas com o texto completo da revisão em que cada palavra aparece ou com um contexto melhor e uma análise de texto abrangente.

Para isso, combinaremos nossa nuvem de palavras com uma tabela que lista o texto completo das avaliações, além do ID da roupa para a qual a avaliação foi escrita e a classificação associada à avaliação.

Em uma nova planilha, criaremos uma nova exibição que tenha:

1. ID da roupa e texto de revisão nas linhas.
2. Classificação como Texto na tabela.
3. Altere a medida do campo Classificação para Mínimo. O máximo também serviria.
4. Vamos chamar essa planilha de Review Text.

Criando uma tabela para o texto de revisão. GIF do autor.

Agora, vamos combinar as planilhasWord Cloud e Review Text em um painel. Você precisará: 

1. Defina um layout de painel adequado.
2. Aplique o filtro Nome do departamento ao Texto de revisão, além da nuvem de palavras.
3. Defina uma ação de filtragem da nuvem de palavras no texto da avaliação, de modo que, quando selecionamos uma palavra da nuvem de palavras, o texto da avaliação seja filtrado para que apenas as avaliações mencionem essa palavra.

Se você não tem experiência com a criação de painéis do Tableau, pode acompanhar estetutorial completosobre como criar painéis interativos no Tableau.

O painel simples resultante pode ter a seguinte aparência:

Nuvem de palavras no painel. Imagem do autor.

Práticas recomendadas de nuvem de palavras

Escolhendo os dados certos

Como vimos, as nuvens de palavras são usadas para análise de texto. Portanto, isso só faz sentido se você tiver textos, como resenhas, que deseja analisar.

Para que você possa criar uma nuvem de palavras informativa, os dados devem ser pré-processados:

1. Tokenização das partes do texto (separando cada palavra em sua própria linha)
2. Limpar e aparar espaços em branco
3. Unificação de letras maiúsculas e minúsculas
4. Eliminação de palavras de parada

Recomenda-se também que você mantenha o texto original no conjunto de dados pré-processado, pois ele pode acrescentar um contexto esclarecedor à análise.

Como evitar armadilhas comuns

As armadilhas comuns na criação de nuvens de palavras incluem:

1. Incluir todas ou muitas palavras: As nuvens de palavras devem mostrar apenas o número principal das palavras mencionadas com mais frequência. A escolha do número de palavras também deve levar em consideração o espaço disponível, bem como o interesse do usuário.
2. Usar muitas cores: Conforme discutido, é comum nas nuvens de palavras você dar a cada palavra uma cor diferente. No entanto, isso pode resultar em uma visão que distrai. Como qualquer outro elemento visual, é melhor que você mantenha a coloração moderada e significativa.
3. Ignorando o contexto: As nuvens de palavras podem ser informativas e envolventes, mas geralmente precisam ser combinadas com filtros e outros recursos visuais para que você tenha um contexto melhor e uma visão mais abrangente.

Otimização para diferentes dispositivos

As nuvens de palavras podem ser complicadas quando visualizadas em diferentes tamanhos de tela. Por isso, é sempre recomendável que você crie exibições separadas para cada tipo de dispositivo ao criar um painel com uma nuvem de palavras, para ver e controlar a aparência e garantir que ela não fique muito cheia e ainda seja legível.

Por exemplo, o layout do mesmo painel que criamos pode ser personalizado para que o telefone tenha a seguinte aparência:

Visualização móvel do painel com nuvem de palavras. Imagem do autor.

Recursos e aprendizado adicional

Se você quiser explorar visualizações mais criativas e divertidas no Tableau, continue acompanhando nossos tutoriais, como este sobre como criar um gráfico em cascata no Tableau.

Enquanto isso, se você quiser levar o Tableau a sério, confira o programa de carreira Analista de dados do Tableau. Outra ótima opção é nosso curso Fundamentos do Tableau que preparará você para a certificação Tableau Desktop Specialist.