Çalışan Spot Işığı: DataCamp’te Kurumsal Başarıyı Mümkün Kılmak

Cat Powers, Mart 2018’de Londra ofisimizde Müşteri Başarı Yöneticisi olarak DataCamp’e katıldı. 200’ün üzerinde Kurumsal müşteriyi yönetiyor.

DataCamp’e katılma yolculuğunuz nasıldı?

Kariyerime halkla ilişkilerde, özel olarak kamu işleri ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar alanında başladım. Sonrasında bir pazarlama teknolojisi girişiminde, özellikle ürün eğitimi rolünde, SaaS alanına geçiş yaptım.

Amaca yönelik bir organizasyonda çalışmak kariyerimin her adımında daha önemli hale geldi ve eğitimin herkes için erişilebilir olmasına gerçekten inanıyorum. Açıkçası bir veri bilimi geçmişim yok, ancak DataCamp’in misyonunun eğitim konusundaki kişisel tutkumla örtüştüğünü biliyordum. Ve şimdi DataCamp’te çalıştığıma göre, yolda veri bilimi konusunda hız kazanmak için en iyi kaynağa sahip oldum!

Mevcut ekibinizi anlatın. Rolünüzde en ilginç bulduğunuz şey nedir?

Müşteri Başarı ekibi, kariyerimde karşılaştığım en tutkulu müşteri grubu olan Kurumsal müşterilerimizle doğrudan çalışma ayrıcalığına sahip. Her gün DataCamp’in öğrenenlerimizin kariyerlerini nasıl etkilediğine dair hikayeler duyuyorum ve bu da her gün çalışmaya başlamak için beni heyecanlandırıyor.

DataCamp’e katıldığınızdan bu yana kariyeriniz nasıl gelişti?

DataCamp’te kendi rolümü şekillendirme fırsatı buldum; sadece Kurumsal müşterilerimizle doğrudan çalışmakla kalmayıp, müşterilerimiz adına doğrudan savunuculuk yapmak için Ürün ve İçerik ekiplerimizle de iş birliği yapıyorum. Günlük Müşteri Başarı Yöneticisi görevlerinin ötesine geçip, yeni özellik fikirleri, geri bildirimler ve girişimler üzerinde şirket içinde ortaklık kurabildim.

En son olarak, müşterilerimiz ile Kurumsal Ürün ekibimiz arasında yapılan doğrudan geri bildirimler ve kapsamlı görüşmeler, yeni Gelişmiş Kurumsal Raporlama özelliğiyle (Benimsenme, Katılım, Değerlendirme ve İçerik İçgörüleri panolarıyla birlikte) sonuçlandı. Kurumsal müşterilerimiz ve iç ekiplerimizle ortaklık kurarak fikirlerin hayata geçtiğini görmek heyecan verici.

DataCamp yalnızca bu kariyer hedeflerine ulaşmama yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda Avrupa’daki ilk Müşteri Başarı ekip üyemiz olarak Londra’da yaşama fırsatı da buldum. Londra’da yaşamak hayat boyu hayalimdi ve Avrupa’daki müşterilerimiz ve iç ekiplerimizle yan yana çalışmak için mükemmel bir fırsat oldu.

2020’de sizi en çok ne heyecanlandırıyor?

Müşterilerimin hedeflerinin hayata geçtiğini görmek. Son iki yıldır birçok müşterimle düzenli olarak çalışıyorum ve birçoğu da DataCamp’e yeni katıldı. Çalışanlarına yönelik veri okuryazarlığı programlarının platformumuz aracılığıyla hayata geçtiğini ve ardından öğrenenlerinin sergilediği heyecanı görmek canlandırıcı.

DataCamp’te çalışmakla ilgili en çok neyi seviyorsunuz?

DataCamp, ekipler arası iş birliğini teşvik ediyor ve ekiplerimiz fikirleri hızla hayata geçiriyor. Rolümde risk almaya ve denemeler yapmaya yetkili hissediyorum. İki hafta birbirinin aynısı değil; bu da bana ferahlatıcı ve motive edici geliyor.

En sevdiğiniz DataCamp kültürel değeri hangisi ve neden?

Düşünce çeşitliliğini arayın—iki DataCamp’li birbirine benzemez. Farklı geçmişler ve deneyimler burada kesişiyor ve hepimiz bununla daha iyi hale geliyoruz. Başka şirketlerde sıradan geçebilecek toplantılar, DataCamp’te tazeleyici ve ufuk açıcı deneyimlere dönüşüyor. DataCamp’te öğrendiklerimin büyük kısmı her gün meslektaşlarımla etkileşim kurmamın doğrudan bir sonucu ve kendi bakış açımı paylaşma konusunda kendimi güvende hissediyorum.

Geçen hafta öğrendiğiniz bir şey nedir?

Geçen hafta, köpeklerin REM uykusunda sadece 20 dakika kaldığını—insanlarda bu sürenin 90 dakika olduğunu—ve bu yüzden günlerinin %50’sini uyuyarak geçirdiklerini öğrendim. Bunu, köpeğim Earl’ün gününün %50’sinden çok daha fazlasını uyuyormuş gibi göründüğü için öğrendim—ama buna ihtiyacı var/hak ediyor!

Cat’e DataCamp’te katılmak ister misiniz? Şu anda New York; Londra; Leuven, Belçika; ve uzaktan pozisyonlar için işe alım yapıyoruz. Açık pozisyonlara göz atın.