कर्मचारी स्पॉटलाइट: DataCamp में एंटरप्राइज़ सफलता को सक्षम करना

Cat Powers मार्च 2018 में हमारे लंदन कार्यालय में कस्टमर सक्सेस मैनेजर के रूप में DataCamp से जुड़ीं। वे 200 से अधिक एंटरप्राइज़ ग्राहकों की देखरेख करती हैं।

DataCamp से जुड़ने की आपकी यात्रा कैसी रही?

मैंने अपने करियर की शुरुआत पब्लिक रिलेशंस से की, विशेष रूप से पब्लिक अफेयर्स और गैर-लाभकारी पीआर में। इसके बाद मैं एक मार्केटिंग टेक स्टार्टअप में SaaS क्षेत्र में आई, जहां मेरी भूमिका प्रोडक्ट एजुकेशन में थी।

एक मिशन-प्रधान संगठन में काम करना मेरे करियर के हर चरण में अधिक महत्वपूर्ण होता गया है, और मैं सच में मानती हूं कि शिक्षा सभी के लिए सुलभ होनी चाहिए। मेरा डेटा साइंस का बैकग्राउंड तो स्पष्ट रूप से नहीं है, लेकिन मुझे पता था कि DataCamp का मिशन शिक्षा के प्रति मेरे व्यक्तिगत जुनून के अनुरूप है। और अब जबकि मैं DataCamp में काम करती हूं, रास्ते में डेटा साइंस सीखने के लिए मेरे पास सबसे अच्छा संसाधन रहा है!

अपनी वर्तमान टीम का वर्णन करें। अपनी भूमिका में आपको सबसे रोचक क्या लगता है?

कस्टमर सक्सेस टीम को हमारे एंटरप्राइज़ ग्राहकों के साथ सीधे काम करने का सौभाग्य मिलता है—यह मेरे करियर में मिले सबसे उत्साही ग्राहकों का समूह है। मैं रोज़ाना यह कहानियां सुनती हूं कि DataCamp ने हमारे शिक्षार्थियों के करियर पर कैसे असर डाला है, और यह मुझे हर दिन काम शुरू करने के लिए उत्साहित करता है।

DataCamp से जुड़ने के बाद आपका करियर कैसे बढ़ा है?

मैंने DataCamp में अपनी भूमिका खुद गढ़ी है—जहां मैं न केवल हमारे एंटरप्राइज़ ग्राहकों के साथ सीधे काम करती हूं, बल्कि हमारे प्रोडक्ट और कंटेंट टीमों के साथ सहयोग करके ग्राहकों की ओर से सीधे पक्षधरता भी करती हूं। एक कस्टमर सक्सेस मैनेजर की रोजमर्रा की ज़िम्मेदारियों से आगे बढ़कर, मैंने नई फीचर आइडियाज़, फीडबैक और पहलों पर आंतरिक साझेदारी की है।

हाल ही में, हमारे ग्राहकों और एंटरप्राइज़ प्रोडक्ट टीम के बीच सीधे फीडबैक और व्यापक इंटरव्यूज़ का परिणाम नया Advanced Enterprise Reporting फीचर रहा है (जिसमें Adoption, Engagement, Assessment और Content Insights डैशबोर्ड शामिल हैं)। एंटरप्राइज़ ग्राहकों और आंतरिक टीमों के साथ साझेदारी के जरिए विचारों को साकार होते देखना रोमांचक है।

DataCamp ने न सिर्फ मुझे ये करियर लक्ष्य हासिल करने में मदद की है, बल्कि मुझे यूरोप में हमारी पहली कस्टमर सक्सेस टीम सदस्य के रूप में लंदन में रहने का अवसर भी मिला। लंदन में रहना जीवनभर का सपना रहा है, और यह यूरोप में स्थित हमारे ग्राहकों और आंतरिक टीमों के साथ काम करने का एक बेहतरीन अवसर साबित हुआ है।

आप 2020 में किस चीज़ के लिए सबसे अधिक उत्साहित हैं?

अपने ग्राहकों के लक्ष्यों को साकार होते देखना। मैं पिछले दो वर्षों से अपने कई ग्राहकों के साथ निरंतर काम कर रही हूं, और कई अन्य DataCamp के लिए बिलकुल नए हैं। हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से उनके कर्मचारियों के लिए डेटा फ्लुएंसी कार्यक्रमों को जीवन में आता देखना, और उसके बाद शिक्षार्थियों में जो उत्साह दिखता है, उसे देखना ऊर्जावान अनुभव होता है!

DataCamp में काम करने के बारे में आपको सबसे अच्छा क्या लगता है?

DataCamp टीमों के बीच सहयोग को बढ़ावा देता है, और हमारी टीमें विचारों को जल्दी हक़ीक़त में बदलती हैं। मैं अपनी भूमिका में जोखिम लेने और प्रयोग करने के लिए सक्षम महसूस करती हूं। कोई भी दो हफ्ते बिल्कुल एक जैसे नहीं दिखते, जो मुझे तरोताज़ा और प्रेरित रखता है।

आपका पसंदीदा DataCamp सांस्कृतिक मूल्य क्या है और क्यों?

विचारों की विविधता की तलाश—कोई भी दो DataCampers एक जैसे नहीं हैं। यहां विविध पृष्ठभूमियां और अनुभव एकत्र होते हैं, और हम सभी इससे बेहतर बनते हैं। जो मीटिंग्स अन्य कंपनियों में सामान्य लग सकती हैं, वे DataCamp में तरोताज़ा और ज्ञानवर्धक अनुभव बन जाती हैं। DataCamp में मैंने जो कुछ भी सीखा है, उसका बड़ा हिस्सा रोज़ अपने सहकर्मियों से जुड़ने का प्रत्यक्ष परिणाम है, और मैं अपने दृष्टिकोण को साझा करने में आत्मविश्वास महसूस करती हूं।

पिछले सप्ताह आपने क्या नया सीखा?

पिछले सप्ताह, मैंने सीखा कि कुत्ते केवल 20 मिनट के लिए REM नींद में रहते हैं—जबकि मनुष्य 90 मिनट के लिए—इसीलिए वे अपना 50% दिन सोते हुए बिताते हैं। मैंने यह इसलिए सीखा क्योंकि मुझे लगता है मेरा कुत्ता, Earl, अपने दिन का 50% से कहीं अधिक सो रहा है—लेकिन उसे इसकी ज़रूरत/हक़ है!

क्या आप DataCamp में Cat के साथ जुड़ना चाहेंगे? हम वर्तमान में New York; London; Leuven, Belgium; और रिमोट स्थानों के लिए भर्ती कर रहे हैं। हमारे खुले पद देखें।