Cách viết mô tả công việc Chuyên viên Phân tích Kinh doanh

Các chuyên viên phân tích kinh doanh ngày càng có giá trị đối với các nhóm trong nhiều ngành. Trong báo cáo năm 2017, IBM dự đoán số lượng việc làm cho các chuyên gia dữ liệu tại Hoa Kỳ sẽ tăng từ 364.000 lên 2.720.000 vào năm 2020. Sự bùng nổ về vai trò này được thúc đẩy bởi cuộc cách mạng số, khiến những đồng nghiệp am hiểu phân tích trở nên vô giá đối với tăng trưởng doanh nghiệp.

Nhu cầu lớn kéo theo cạnh tranh giữa các công ty, nhà tuyển dụng và quản lý để thu hút ứng viên mạnh. Vậy làm sao để tuyển được những chuyên viên phân tích kinh doanh giỏi nhất cho nơi làm việc của bạn? Hãy đọc tiếp để xem hướng dẫn toàn diện về thực hành tốt nhất khi viết mô tả công việc giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên dành cho nhà tuyển dụng và quản lý. 

Chuyên viên Phân tích Kinh doanh làm gì? Và vì sao bạn cần họ trong đội ngũ? 

Từ khi những máy tính có thể lập trình đầu tiên ra đời vào thập niên 1940, vai trò chuyên viên phân tích kinh doanh đã xuất hiện. Hơn 80 năm sau, họ chưa bao giờ được đánh giá cao về đóng góp cho doanh nghiệp như hiện nay. 

Ngày nay, chuyên viên phân tích kinh doanh lý giải các con số, giải quyết vấn đề bằng cách kết nối CNTT với nhu cầu kinh doanh. Công việc của họ hỗ trợ ra quyết định chiến lược về định giá, lập lịch, vận hành và nhiều hơn nữa. Tóm lại, họ đội nhiều “mũ”. Dưới đây là cách họ có thể giúp tối đa hóa tăng trưởng doanh nghiệp của bạn:

• Chuyên viên phân tích kinh doanh tạo ra giải pháp cho các vấn đề hiện tại và tương lai của các bên liên quan. 
• Chuyên viên phân tích kinh doanh giúp quá trình chuyển đổi số trở nên dễ dàng hơn bằng cách “phiên dịch” giữa khách hàng và nhà phát triển. Họ bắc cầu bằng cách chuyển nhu cầu của các bên liên quan trong kinh doanh sang ngôn ngữ mà đội ngũ phát triển hiểu và ngược lại. Việc chuyển tải chi tiết kinh doanh sang bộ phận kỹ thuật khiến họ trở thành đầu mối liên hệ về cách doanh nghiệp vận hành cho mọi phía. 
• Chuyên viên phân tích kinh doanh hỗ trợ quản lý thay đổi bằng cách giúp nhân sự thích nghi. Họ giúp chuẩn bị các nhóm cho những thay đổi sắp tới của công ty, bảo đảm họ hiểu rõ khi các thay đổi diễn ra. 
• Chuyên viên phân tích kinh doanh giảm chi phí cho công ty bằng cách tối thiểu hóa chi phí dự án. Thuê một chuyên viên phân tích giúp dự án hiệu quả hơn và chuyển bớt công việc từ nhiều bộ phận sang cho chuyên gia. 

Nên bao gồm gì trong mô tả công việc Chuyên viên Phân tích Kinh doanh

Nên đưa những kỹ năng mềm nào vào mô tả công việc chuyên viên phân tích kinh doanh? 

Như có thể thấy, chuyên viên phân tích kinh doanh sử dụng nhiều kỹ năng mềm hằng ngày, từ tư duy phản biện đến hiểu biết kinh doanh. Việc đặt kỳ vọng rõ ràng về các kỹ năng mềm mà bạn yêu cầu ở ứng viên là quan trọng. Dưới đây là các kỹ năng mềm tiêu biểu mà một chuyên viên phân tích kinh doanh cần có: 

• Giao tiếp: Chuyên viên phân tích kinh doanh tương tác với mọi phòng ban và phải truyền đạt rõ ràng các nhận định cũng như hiểu chính xác thông tin được chuyển giao cho họ. Điều này bao gồm khả năng hiểu sâu các thuật ngữ kỹ thuật để kể chuyện bằng dữ liệu và truyền tải chiến lược kinh doanh. Giao tiếp cần có kỹ năng viết và thuyết trình tốt để truyền đạt thông tin về dự án.
• Giải quyết vấn đề: Công việc chính của chuyên viên phân tích kinh doanh là giúp công ty giải quyết vấn đề. Những nhà phân tích hàng đầu có thể tìm ra mẫu hình, áp dụng tư duy logic, thống kê và phân tích dự đoán để triển khai kế hoạch giải pháp.
• Tư duy phản biện: Họ phải có khả năng đánh giá nhiều lựa chọn, vấn đề và khả năng để đưa ra quyết định tự tin.
• Đàm phán: Chuyên viên phân tích kinh doanh cần dùng kỹ năng đàm phán giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa bộ phận CNTT và người dùng nghiệp vụ, cũng như giữa bản thân và đồng nghiệp. Kỹ năng đàm phán thuyết phục giúp duy trì mối quan hệ nội bộ và bên ngoài lành mạnh.
• Làm việc nhóm: Họ vừa là cộng tác viên vừa là người dẫn dắt. Điều này đòi hỏi phẩm chất làm việc nhóm xuất sắc để phối hợp với cả lãnh đạo và kỹ thuật viên máy tính, đồng thời có thể cấu trúc hoặc điều phối đội nhóm để thành công. 

Nên đưa những kỹ năng kỹ thuật nào vào mô tả công việc chuyên viên phân tích kinh doanh? 

Chuyên viên phân tích kinh doanh cũng cần có kỹ năng và kiến thức kỹ thuật vững. Khi viết kỳ vọng và yêu cầu cho vai trò này, hãy định khung cụ thể cho chuyên viên phân tích kinh doanh thay vì liệt kê các kỹ năng khoa học dữ liệu chung chung. Bạn thậm chí có thể yêu cầu chứng chỉ chuyên viên phân tích kinh doanh từ ứng viên tiềm năng. 

• Kỹ năng kiểm thử phần mềm: Chuyên viên phân tích kinh doanh thường thực hiện kiểm thử như một phần nhiệm vụ, đặc biệt trong môi trường nhóm Agile hoặc ở các công ty nhỏ. Vai trò của BA trong kiểm thử có thể từ hỗ trợ xây dựng ca kiểm thử đến báo cáo lỗi trong giải pháp. Họ nên hiểu về:
• Ca kiểm thử hoặc kiểm thử thủ công
• Kịch bản kiểm thử
• Kiểm thử tự động
• Thành thạo ứng dụng văn phòng cơ bản:
• Xử lý văn bản
• Bảng tính
• Trình chiếu
• Biểu đồ và sơ đồ
• Email
• Phân tích dữ liệu:  BA không cần biết cách lưu trữ toàn bộ dữ liệu hay viết mã, đó là công việc kỹ thuật hơn của CNTT. Tuy nhiên, vì BA tổng hợp và phân tích dữ liệu, điều quan trọng là họ hiểu các ngôn ngữ lập trình cơ bản như Python và R, cũng như các loại và chức năng cơ sở dữ liệu như MySQL.
• Tài liệu hóa: BA phải có khả năng ghi lại yêu cầu và đặc tả trên giấy để giao tiếp hiệu quả nhất với đội ngũ. Điều này bao gồm áp dụng các ngôn ngữ đánh dấu phù hợp, cũng như hình ảnh, dữ liệu và bất kỳ phương tiện nào để truyền tải thông tin. 
• Thành thạo máy tính và phần mềm: BA cần nhìn vào dự án và quy trình với hiểu biết về toàn bộ chuỗi giá trị để giao tiếp giữa các nhóm và đạt kết quả. Điều này đồng nghĩa với việc hiểu một loạt thuật ngữ kỹ thuật, bao gồm: 
• Bộ xử lý trung tâm (CPU)
• Bộ nhớ chính
• Bộ nhớ phụ
• Thiết bị vào/ra (I/O)

Một vài mẹo bổ sung để viết mô tả công việc hấp dẫn

Ngay cả khi bạn đã biên soạn hoàn hảo mô tả và kỳ vọng công việc, số lượng tin tuyển dụng khổng lồ vẫn có thể khiến tin của bạn bị “chìm”. Để mô tả công việc hấp dẫn và đáng nhấp, hãy cân nhắc những điều sau: 

• Xác định cấp độ thâm niên của vai trò và các yêu cầu: Ví dụ, nếu vị trí junior có thể học kỹ năng cứng trong công việc, hoặc nếu vị trí senior cần kinh nghiệm quản lý, v.v. 
• Đưa dải lương: Một nghiên cứu của SMART Recruit Online cho thấy khi tin tuyển dụng nêu dải lương, số lượng ứng viên tăng hơn 30%. Hãy cung cấp dải lương Chuyên viên Phân tích Kinh doanh phù hợp với yêu cầu và cấp độ để thu hút ứng viên lý tưởng. Xem thêm hướng dẫn về mức lương Chuyên viên Phân tích Kinh doanh theo vùng, ngành và cấp độ để tham khảo chuẩn. 
• Nêu phúc lợi: Hiện nay, các trang việc làm như Linkedin và Google Jobs cho phép liệt kê phúc lợi đi kèm vị trí. Hãy tận dụng để tăng sức hút và cho thấy bức tranh cân bằng công việc - cuộc sống tại công ty.
• Chia sẻ về văn hóa nơi làm việc: Hãy mô tả về đội ngũ, văn hóa và giá trị tại nơi làm việc. Điều này giúp ứng viên hình dung mình làm việc cùng bạn và xem liệu họ có phù hợp với văn hóa, triết lý của bạn không.
• Xác định quy trình tuyển dụng với bộ phận nhân sự: Ứng viên muốn biết quy trình tuyển dụng gồm những gì để chuẩn bị cho phỏng vấn và các buổi gặp. Điều này đặc biệt quan trọng với phỏng vấn kỹ thuật và các kỹ năng cứng họ cần trau dồi.
• Giữ tin tuyển dụng ngắn gọn, súc tích: Tránh danh sách quá dài, hãy gọn gàng, đi thẳng vấn đề để thu hút sự chú ý. 

Đang tuyển chuyên viên phân tích kinh doanh? 

Nếu bạn đã sẵn sàng chào đón chuyên viên phân tích kinh doanh vào đội ngũ, hãy bắt đầu đăng tin trên DataCamp Recruit, nơi bạn có thể tiếp cận nhân tài dữ liệu hàng đầu. 

• Mô tả công việc và liệt kê tech stack cần thiết 
• Tiếp cận người tìm việc có đúng năng lực; họ sẽ được thông báo khi tin đăng của bạn lên sóng 
• Lọc ứng viên theo kỹ năng kỹ thuật và năng lực
• Yêu cầu trò chuyện với ứng viên đủ điều kiện
• Phỏng vấn và tuyển dụng trực tiếp