Phân tích Marketing: Dự đoán Khách hàng Rời bỏ bằng Python

Churn là khi khách hàng ngừng giao dịch hoặc chấm dứt mối quan hệ với một công ty. Đây là vấn đề phổ biến trong nhiều ngành, từ viễn thông đến truyền hình cáp đến SaaS, và một công ty có thể dự đoán churn sẽ chủ động giữ chân khách hàng giá trị và đi trước đối thủ. Khóa học này sẽ cung cấp cho bạn lộ trình để tự xây dựng mô hình dự đoán churn cho khách hàng. Bạn sẽ học cách khám phá và trực quan hóa dữ liệu, chuẩn bị dữ liệu cho mô hình, đưa ra dự đoán bằng machine learning, và truyền đạt những insight quan trọng, có thể hành động cho các bên liên quan. Kết thúc khóa học, bạn sẽ tự tin sử dụng thư viện pandas cho phân tích dữ liệu và scikit-learn cho machine learning.