Analitik Pemasaran: Memprediksi Churn Pelanggan di Python

MenengahTingkat Keterampilan

Diperbarui 12/2023

Pelajari cara menggunakan Python untuk menganalisis tingkat churn pelanggan dan membangun model untuk memprediksinya.

Deskripsi Kursus

Churn terjadi ketika pelanggan berhenti bertransaksi atau mengakhiri hubungan dengan sebuah perusahaan. Ini adalah masalah umum di berbagai industri, dari telekomunikasi hingga TV kabel hingga SaaS, dan perusahaan yang dapat memprediksi churn dapat mengambil tindakan proaktif untuk mempertahankan pelanggan bernilai tinggi dan unggul dari pesaing. Kursus ini akan memberikan panduan untuk membuat model churn pelanggan Anda sendiri. Anda akan mempelajari cara mengeksplorasi dan memvisualisasikan data, menyiapkannya untuk pemodelan, membuat prediksi menggunakan machine learning, serta mengomunikasikan wawasan penting yang dapat ditindaklanjuti kepada para pemangku kepentingan. Di akhir kursus, Anda akan nyaman menggunakan pustaka pandas untuk analisis data dan pustaka scikit-learn untuk machine learning.

Persyaratan

Data Manipulation with pandas

Eksplorasi Data

Mulailah mengeksplorasi Telco Churn Dataset menggunakan pandas untuk menghitung statistik ringkas dan Seaborn untuk membuat visualisasi yang menarik.

Selamat datang di kursus ini

50 XP

Mendefinisikan customer churn

50 XP

Mengeksplorasi customer churn

Deskripsi Kursus

Memperoleh Surat Keterangan Prestasi

Bergabung dengan .css-nklxlk{color:var(--wf-brand--main, #03EF62);}19 juta pelajar dan mulai Analitik Pemasaran: Memprediksi Churn Pelanggan di Python Hari Ini!

Buat Akun Gratis Anda

Kembangkan keterampilan data Anda dengan DataCamp untuk Mobile

Bergabung dengan 19 juta pelajar dan mulai Analitik Pemasaran: Memprediksi Churn Pelanggan di Python Hari Ini!